Residenzen in Kanarische Inseln

"Wir hatten eine „one bedroom suite“ in der 10. Etage. Ein riesen Wohnzimmer (eigentlich mit geschätzten 60m2 zu gross), ein tolles Schlafzimmer mit Ankleide und grossem Bad, eine super Terrasse mit weltklasse Meerblick und alles sehr gepflegt. Das Hotel verfügt über sieben Restaurants. Alle nicht günstig bis sehr teuer, aber sowohl qualitativ wie auch personell absolut top. Einzig das Frühstücksbuffet war doch immer etwas sehr stark frequentiert. Da merkt man dann doch, dass das Ritz kein Boutique Hotel ist, sondern eine respektable Grösse hat. Speziell Hervorheben muss man das Personal. Grossartig und äusserst Dienstleistungsorientiert - Top. Danke und gerne wieder."

"Die Wohnung war sehr schön. Es gab nichts zu meckern, jederzeit wieder."

"Freundlichkeit des Personals "

"Zimmer war an sich sauber, Hotelanlage ist sehr schön und sehr nach am Zentrum. Hatten leider oft Ungeziefer im Zimmer v.a Ameisen was "normal" sein kann weil es EG Zimmmer sind."

"Sauberes Zimmern, freundliches Personal, Familienfreundlich"

"Putzfrauen waren super, Zimmer war sauber. Personal an der poolbar sehr nett und zuvorkommend, Personal im Buffet Restaurant bis auf ein zwei Ausnahmen ständig schlecht gelaunt. Checkin sehr freundlich, zimmertausch unproblematisch , check out genervt. Sehr laute Umgebung, toller Strand vor der Haustür. Hotelparkplatz zu teuer für 10 Euro am Tag, ansonsten gibt es baum Park Möglichkeiten vor Ort. "

"Wir sind vor Kurzem in diesem Hotel angekommen und haben direkt ein Upgrade-Angebot angenommen (30 € pro Tag), da wir uns einen entsprechend höheren Standard erhofft haben. Leider wurden diese Erwartungen nicht erfüllt. Die Sauberkeit ließ deutlich zu wünschen übrig. Auch die Ausstattung entspricht aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels – wir haben in dieser Kategorie bereits deutlich bessere Häuser erlebt. Im täglichen Ablauf kam es wiederholt zu organisatorischen Mängeln: Handtücher mussten mehrfach nachgefordert werden, Bademäntel und Wasser fehlten zeitweise komplett. Solche Dinge sollten in dieser Hotelkategorie selbstverständlich sein. Besonders enttäuschend war für uns auch der Umgang mit dem Late Check-out. Dieser wurde uns zunächst angeboten, im Nachgang jedoch mit 25 € pro Stunde berechnet. Das wirkt wenig transparent – insbesondere vor dem Hintergrund, dass Zimmer oft selbst bis 13:00–15:00 Uhr nicht fertiggestellt sind. Wir hatten Halbpension gebucht, haben diese jedoch nach einem einzigen Abend nicht weiter genutzt. Die Qualität des Essens war enttäuschend, die Atmosphäre im Speiseraum extrem laut, sodass Gespräche kaum möglich waren. Zudem wurde nicht einmal nachgefragt, warum wir die weiteren Abendessen nicht wahrgenommen haben – ein einfaches Zeichen von Aufmerksamkeit hätte hier viel bewirken können. Insgesamt bleibt der Eindruck eines Hauses mit deutlichem Verbesserungspotenzial – sowohl im Service als auch in der Qualität und Kommunik"

"Schönes Hotel, vielseitiges Essen, leider oftmals kalt. Lage sehr schön und tolle Aussicht auf die Landschaft, ein Auto ist jedoch sinnvoll, wenn man von Teneriffa etwas sehen möchte. Wir hätten gerne auch spanische traditionelle Darbietungen gesehen. "

"Das Zimmer war super groß und man hatte genug Platz für die Koffer. Auch das Bett war riesig. Es gab einen Balkon mit Sitzgelegenheiten. Das Zimmer war zur Straße raus, wenn man die Balkontür geschlossen hat, hat von draußen nichts mehr mitbekommen. Lichtdichte Vorhänge gab es ebenfalls. Badezimmer mit Fenster. Der Safe war inklusive. Das Frühstück war vielseitig und lecker. 500m entfernt gibt es einen kostenlosen Parkplatz. Das Personal war freundlich und hat sich schnell um die Anliegen gekümmert. Alles in allem 4/5 Sternen und wir würden es wieder buchen. Super schnell in der City und bei den Restaurants. Direkt am Strand. Besser geht's kaum. "