Avis vérifié
8/10 Bien
Marc
4 nov. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons séjourné trois nuits au Waterside Suites & Marina avec notre fille de 17 ans. La résidence est idéalement située, tout près du Rainbow Reef Dive Center, où nous avons plongé.
Les appartements sont spacieux et agréables, avec deux chambres séparées permettant à chacun d'avoir son espace. Ils sont toutefois un peu vieillots et la cuisine, assez sommaire, mériterait des équipements plus modernes. Gros point fort : la piscine à l'eau incroyablement chaude, un vrai bonheur pour se délasser après une journée d'excursion !
Notre premier appartement faisait face à un restaurant proposant des concerts country le soir. La musique était bruyante, ce qui gênait notre fille qui devait faire ses devoirs pendant les vacances. À notre demande, le personnel nous a immédiatement relogés dans un appartement plus calme, à l'autre bout de la résidence.
Nous avons aussi rencontré un problème avec l'application des lave-linge et sèche-linge. Un membre de l'équipe est venu nous dépanner et a même payé les machines à notre place ! Un geste très appréciable.
Nous retiendrons surtout la gentillesse, la disponibilité et l'efficacité du personnel. Un vrai sens du service « à l'américaine » : dès qu'une difficulté survient, l'équipe cherche une solution, même si cela prend parfois un peu de temps.
Malgré quelques équipements à moderniser, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour. Merci à toute l'équipe !
Séjour de 3 nuits en octobre 2026
