Hôtel près de Abbaye de Heisterbach, Bonn, Bonn

"Pas de cafetière , de petits gâteaux , de minibar, de fer à repasser dans la chambre. Incroyable pour un hôtel de ce standing "

"The rooms are spacious but not very functional. There was a water leak next to the toilet but it didn't get fixed despite requesting it twice. It is not always easy to turn on/off the lights. You need to press several times the buttons. The service in the hotel is the worst I have ever experienced. I arrived a couple of hours before check-in time and my room was not ready. No problem, I totally understand and went for lunch. I come back around 15:15 and my room was still not ready. No solution was found except please wait. I finally got my room at 15:30 after insisting. There is no power plugs in the room next to the desk. I asked for an extension cable and the answer I got was "we do not have, please buy it yourself". I finally realized myself that I could move the TV and found a plug there. "

"Hôtel très agréable et de grande qualité. Personnel très serviable. Chambre très propre. Pas de volets mais des rideaux occultants. Je recommande vivement"

"Belle hôtel, chambre confortable lors de la réservation nous avions une bouteille de champagne prévue dans le prix nous en avons pas vu la couleur , nous avons fait une réclamation le room service devait nous l’amener mais nous ne l’avons pas eu dommage ! Et petit bémol aucun des employés ne parle francais mais nous avons tout de meme eu un excellent accueil "

"L’hôtel est très beau et très bien situé au bord du Rhin. Une invitation à de belles promenades et à de belles terrasses. Le petit déjeuner est copieux, aussi le restaurant est bon. "