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Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement à la plage avec 2 piscines extérieures et Plage d'Ao Nang à proximité

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VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 198.
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv.

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Avani Superior Room

Avani Superior Room

Avani Superior Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Pomme de douche à effet pluie
  • 48 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Avani Superior Sea View Room

Avani Superior Sea View Room

Avani Superior Sea View Room

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
  • 45 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : AVANI POOL VILLA

Plan d’étage

AVANI POOL VILLA

Points forts

Piscine privée
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Avani Family Suite

Avani Family Suite

Avani Family Suite

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Pomme de douche à effet pluie
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Avani Room

Avani Room | Vue sur la ville

Avani Room

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Avani Sea View Room

Avani Sea View Room

Avani Sea View Room

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Pomme de douche à effet pluie
  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
328 Moo 2, Ao Nang, Krabi, 81180

À proximité

  • McDonald, Aonang - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage d'Ao Nang - 9 min à pied - 0.8 km
  • Île de Koh Poda - 10 min à pied - 0.9 km
  • Baie de Pai Plong - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage d'Ao Phai Plong - 17 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Krabi (KBV) - 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's (แมคโดนัลด์) - ‬2 min à pied
  • ‪Starbucks (สตาร์บัคส์) - ‬2 min à pied
  • ‪Café 8.98 - ‬3 min à pied
  • ‪RCA Ao Nang - ‬3 min à pied
  • ‪Family Thaifood & Seafood - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort

Complexe touristique chic à proximité de Plage d'Ao Nang
Situé à deux pas des emblématiques West Railay Beach et Nopparat Thara Beach, l'hébergement Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort propose 2 bars en bord de piscine, une épicerie et un café. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, THE CLIFF. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Distributeur automatique / services bancaires, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et 3 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 178 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision avec chaînes par câble
  • Réfrigérateur, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques

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2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Centara Ao Nang Beach Resort & Spa Krabi
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
8.8 sur 10, Excellent, 361 avis
Le nouveau prix est de CHF 379
taxes et frais compris
17 janv. - 18 janv.
Centara Ao Nang Beach Resort & Spa Krabi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 612,04 THB par adulte et 306,02 THB par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Orchid Pool Bar
  • Pano Pool Bar
  • THE CLIFF
  • THE PEAK BAR

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 109 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est un établissement thaïlandais certifié SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santé et de sécurité (un niveau supplémentaire à la norme SHA) destinée aux établissements accueillant des voyageurs vaccinés et dont le taux de vaccination du personnel est d'au moins 70 %. Elle est délivrée par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1530.1 THB par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 2000 THB par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 612.04 THB par adulte et environ 306.02 THB par enfant.
  • Lit d'appoint : 1530.1 THB par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aonang Cliff Beach Resort
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort Krabi
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort Complexe
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort - SHA Plus
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort (SHA Plus+)
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort Complexe Krabi

Foire aux questions

L'hébergement Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Ao Nang, ce complexe touristique au bord de la plage se trouve à 0,6 km de Plage d'Ao Nang et à moins de 5 km de Nopparat Thara Beach et West Railay Beach. Également à 20 km de distance : Khlong Muang Beach et Tubkaek Beach.

Avis

Avis sur l’hébergement Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort

8,4

Très bien

8,6

Propreté

8,8

Emplacement

8,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 441 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 364 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1000.

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres agreable
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

JEAN LUC

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Exceptionnel

Pool villa magnifique et spacieuse mais il manque une baignoire La chambre offre une vue splendide sur la mer et les îles de krabi Service des voitures dans l hôtel au top surtout aek qui a su nous accueillir et personnaliser notre séjour Petit déjeuner copieux mais pas de Nutella Attention aux singes qui s invitent sur votre terrasse si vous laissez de la nourriture
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

JEAN LUC

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Exceptionnel

Pool villa magnifique et spacieuse mais il manque une baignoire La chambre 8101 offre une vue splendide sur la mer et les îles de krabi Service des voitures dans l hôtel au top surtout aek qui a su nous accueillir et personnaliser notre séjour Petit déjeuner copieux mais pas de Nutella Attention aux singes qui s invitent sur votre terrasse si vous laissez de la nourriture
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

JEAN LUC

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Accueil froid

J ai essayé deux types de chambre: 1 ère chambre classique Accueil plutôt froid: on n a pas essayé de me comprendre et de me satisfaire Chambre mal disposé, j étais entouré d hommes seuls qui faisaient du bruit Vue sur des déchets
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Alexis

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel et très bien placé dans la ville. La réception nous a bien orientés et répondu à toutes nos questions. La piscine et les chambres sont très agréables. Et le petit déjeuner très bon par rapport à nos autres expériences en Thaïlande.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Eve, Marseille

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très propre, personnels aimable et serviable
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located. Very nice sunset bar and sunset pool. A little bit noisy at night.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bel hôtel

Très bon hôtel mais avec des petits désagréments qui finissent par agacer. Rien de bien grave mais...

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon hôtel pour ao nang

Très bon hôtel mais des petits désagréments sont à déplorer. Rien de bien récurrent mais c'est une gêne.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour decevant

Nous avons réservé 3 chambres accueil décevant Chambre moyenne douche qui ne fonctionne pas Chambre pas faite le 2 eme jour Le personnel veut faire le ménage à 9h et après ne revient pas si pas dispo Le petit dej pour les chambres supérieures est en bas un vrai hall de gare La piscine du haut très jolie vue Il y avait des groupes de jeunes très bruyants
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

Marc & Mireille, bordeaux france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agréablement surpris après avoir passé ll accueil

Rien à redire très très bien 😊 3 nuits de plaisir et de repos tout en étant près de la plage et du bruit avoisinant
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

nadege

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le meilleur hotel de aonong sans hesité

Bel hotel. Ne pas se fier a sa deventure car elle est bien trompeuse. Super chambre et la vue de la piscine est juste magnifique et certainement la plus belle de la ville. Nous sommes arrivé et placé ds une chambre basique mais etant donné que l'hotel est en travaux sur le premier niveau,npus avons demandé a changé vu le bruit. On a donc été surclassé et là c le paradis. Super suite,hotel idealement situé car tout est a coté pr les excursions magasins ou restos.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

MAXIME

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hotel 100% confort mais sans authenticité

Les plus + Grand complexe hôtelier avec très jolies chambres et belles piscines. Le petit déjeuner est gargantuesque et les chambres sont très grandes et toujours très propres. Personnel aux petits soins Les moins - Hotel continuellement en travaux, les environs (comme tout Ao Nang) ne sont pas très authentiques. L'hotel est un énorme resort qui fait un peu usine à touristes. J'aime la Thailande pour l'authenticité. Compliqué de le trouver dans ce très grand complexe

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très bien placé. Parfait

Hôtel tres bien placé. Superbe piscine a débordement sur le toit avec vue exceptionnelle sur la baie. Personnel très sympathique. Chambre avec vue sur mer à privilégier.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bel hotel proche de la plage.

2 belles piscines Bon petit dej Calme Bien situe Vraiment un super hotel. Je recommande

8/10 Bien

koubi, marignane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel sur Aonang

Resort génial idéalement placé que je recommande fortement... Possédant un point de vue rare sur Aonang... Offrant de très bonnes prestations et service de qualité ainsi que le meilleur Buffet d'Aonang

6/10 Satisfaisant

richard. , Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pour les jeunes c'est très bien cette hôtel

Y faut trois ascenseurs et beaucoup de marche pour arriver dans notre chambre par contre on était bien au calme ...... Pour des excursions il est bien placé ... Par contre la dame qui fait des excursion pas aimable dans l'hôtel .,,, c'est mieux chercher extérieur .,,,,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel au calme mais en même temps dans une rue avec pleins de boutiques et de restaurants. A 2 pas de la mer et de la location des longs tails boats. Superbe piscine panoramique. Personnel très accueillant et souriant. Un plus pour la personne qui s'occupe des excursions. Les seuls bémols sont pour le petit déjeuner qui n'est pas fameux ainsi que la TV dans la chambre qui est un peu vieille (qualité de l'image ).

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne hôtel

Bonne hôtel juste les chambres qui donnent sur la RUE principale trop bruyante

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

hôtel correct

hôtel trop grand pour les personnes qui aiment les endroits intimistes environ 1 km de la plage sans grand intérêt sollicitations constantes de tout un tas de vendeurs, restaurants, massages, et autres; lassant

4/10 Médiocre

Gaelle, canada

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien mais en construction

Nous avons dû changer de chambre car il y avait de la construction et le bruit nous derangeait. Les murs de l'hotel etaient fissurés. Par contre, les chambres sont comfortables et l'hotel est près de la plage.

10/10 Excellent

Sabrina, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon rapport qualité/prix - super bien placé !

Super Hotel avec deux piscines dont une à débordement avec une vue magnifique sur la mer, la ville et la montagne. A savoir : l'accès à la piscine à débordement et au buffet petit déjeuner est special lorsqu'on séjour dans la partie "basse" du domaine. Il faut empreinté plusieurs ascenseurs mais pas d'escaliers à monter et pour la vue ça vaut le coup. Pour le petit déjeuner si on ne souhaite pas emprunter ce chemin une voiture navette nous y amène. D'ailleurs l'hôtel propose aussi une navette pour une plage privée vraiment sympa !!! À faire absolument. L'hôte est super bien placé (à 5min à pieds du bord de plage) beaucoup de restaurants à proximité à tous les budgets et pour tous les goûts. En ce qui concernant l'accueille c'est pas extrêmement chaleureux mais ils sont à l'écoutent de vos besoins et c'est l'essentiel.