Wir waren vom Aufenthalt leider maßlos enttäuscht. Wir sind wirklich keine schwierigen Gäste mit überzogenen Erwartungen, aber hier stimmt unserer Meinung nach vieles nicht.
Es wird zum einen nicht deutlich darauf hingewiesen, dass die Hälfte (!) des hoteleigenen, bezogen auf die Größe des Hotels kleinen Spa Bereichs nur nackt und nicht mit Badekleidung genutzt werden darf. Einzig bekleidet nutzbar ist hier das zweite Stockwerk, das mit einer großen Bar ausgestattet und oft entsprechend lauter ist. Im Spa Bereich ist nur ein kleiner Außen-Whirlpool mit ca. 8 Liegeflächen bekleidet nutzbar. Dieser war oft überfüllt, da das Hotel mit 400 Betten sehr groß ist. Auch gab es zu wenige Ruheliegen in der oberen Etage des Spa Bereich, diese waren durchgängig besetzt, man musste stets um eine Liege kämpfen, oder in den ebenso vollen und lauten Bereich der Therme wechseln.
Die Getränke beim Abendessen waren nicht inkludiert. Die Getränkekarte wurde nur auf Nachfrage gebracht. Zu intransparent.
Zu guter Letzt wurde auch noch mein Geburtstag trotz 4 maligen (!) Hinweisen auf verschiedenen Kanälen, beim Checkin und zusätzlich durch meine Begleitung am Tag nochmals persönlich, völlig vergessen. Wir wurden an diesem Tag in den dunkelsten Teil des Restaurants gesetzt, es gab keinen Kuchen, keinen Sekt, keinen Glückwunsch, nichts. Wir waren absolut enttäuscht. Bei Preisen von tlw. über 500 Eur / Nacht stimmt hier unserer Meinung nach die Leistung überhaupt nicht.