Restauration extérieure
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Avis sur Vila Gale Collection Douro

4 out of 5
Vila Gale Collection Douro
Lugar dos Varais - Cambres, Lamego

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 149 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 244." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel …un peu à l’extérieur! Vu magnifique sur le Douro !!! Excellente prestation !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Josiane

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bien pour une nuit
Nous avons une nuit au Vila Galé dans le Douro. L’emplacement est intéressant. On nous a bien accueilli et guidé à notre arrivée; la réceptionniste nous a recommandé le Aneta Wines en face dans une vieille gare pour dîner et nous avons beaucoup apprécié l’expérience. Nous avons aussi pu réserver au vignoble Val Moreira pour le lendemain. La chambre était bien quoique le décor un peu vieillot; l’hôtel est toutefois bien située avec une belle vue. Le spa était très confortable. La piscine est à l’intérieur. Malheureusement, en reprenant nos bagages il y avait une infestation de fourmis dans l’un de nos sacs qui nous a grandement incommodés pour la route du lendemain; ne laissez pas vos sacs par terre. La réceptionniste nous expliquait que la proximité de la rivière en face amenait des petits insectes et qu’ils traitaient comme ils pouvaient les chambres avec un gel. Le déjeuner était bien; un buffet avec une grande variété. Le souper au restaurant de l’hôtel n’était pas très goûteux et un peu dispendieux; rendez-vous à la place où sont les restaurants d’en face (Aneta Wines, The River, Locomotive).
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Amelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait. Idéal pour les familles
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

José Roberto

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vasco Parente le 1 juin 2023
Dear guest, thank you for your review of your stay with us. Kindly, Vasco Parente

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vasco Parente le 15 mai 2023
Dear guest, thank you very much for your review. We look forward to seeing you on our next visit. Greetings, Vasco Parente

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jo-Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super belle hôtel, belle accueille, près des restaurants et à proximité des vignobles.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Vasco Parente le 12 janv. 2023
Cher client, merci pour votre comentaire.Cordialment, Vasco Parente

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle piscine, jacuzzi, bon emplacement, serviabilité du personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Michel

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre mais manque de charme
Hôtel propre super petit dej mais manque un peut de charme fait un peut chaine Pont à 200m pour aller en ville à pied
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Vasco Parente le 21 févr. 2020
Cher client, merci pour votre commentaire. Cordialement, Vasco Parente

10/10 Excellent

PP

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation et propreté . Bon service du personnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Vasco Parente le 16 déc. 2019
Cher client, merci pour votre commentaire. Cordialement, Vasco Parente

10/10 Excellent

Linda, Suisse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est superbe, grande, très confortable et avec une vue splendide. Bémol pour la salle de bains qui est séparée de la chambre par une vitre, ce qui dérange celui qui dort si l'on utilise la salle de bains. Cest un magnifique hôtel, excellent petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de directeur adjointe de l'hôtel le 16 oct. 2019
Salutations. Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre score positive à nous services. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre emplacement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été bien reçu, mais nous avons trouvé la chambre trop grande (25 mètres de long) et très impersonnelle. Pour le reste c’était bien.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Vasco Parente le 2 oct. 2019
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter. Salutations Vasco Parente

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres beau établissement ,tres bien placé et personnels au top
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Vasco Parente le 2 oct. 2019
Invité estimé Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter. Salutations Vasco Parente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Vasco Parente le 31 juil. 2019
Estimado hóspede Muito obrigado pelo o tempo disponibilizado. Cumprimentos,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vasco Parente le 28 nov. 2018
Muito obrigado pelo o tempo que disponibilizou para fazer a sua avaliação. Cumprimentos, Vasco Parente

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Vasco Parente le 3 août 2018
Estimado hóspede Muito obrigado pela a avaliação que nos fez. Esperamos recebê-lo novamente no nosso hotel. Cumprimentos, Vasco Parente

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel dans un cadre somptueux pour se détendre
Séjour de 3 jours dans la somptueuse vallée du Douro. La ville en face (Pesao) a une belle qualité de restaurants typiques, créatifs .... Hôtel de qualité sans être luxueux ou charmant. Chambres spacieuses et propres. Literie de belle qualité : mieux que certains 5 étoiles sur Porto ou Guimares. Très beau petit-déjeuner à savourer sur la terrasse. Piscine et jacuzzi : un vrai plus. Les moins : les plats proposés par le bar sont très très moyens (qualité, présentation). Le personnel à la réception parle l'anglais, le français .... pas les autres : c'est un point bloquant au petit-déjeuner, le room-service, au bord de la piscine ... Ce qui peut manquer : le charme car on comprend vite que l'établissement fait partie d'une chaîne d'hôtels.
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Vasco Parente le 25 sept. 2017
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. J'espère vous revoir dans un avenir proche. Vasco Parente

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Annaka, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que du plaisir
Personnel très attentif, chambres vraiment agréables donnant toutes sur le Douro, très beau cadre, jacuzzi extérieur, peu de chambres donc très convivial. Je recommande les massages.
Réponse de Parente le 1 déc. 2015
Cher client Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis heureux d'entendre que votre expérience avec nous est à votre goût. Nous espérons accueillir sa prochaine visite à la région du Douro. Cordialement, Vasco Parente

10/10 Excellent

Isabelle, Laval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Douro
Situé de l autre côté du Douro de Peso De Regua mais facilement accessible en voiture. Terrasse magnifique avec belle vue sur le Douro et les montagnes. N'oubliez pas de visiter la Quinta Da Pacheca qui est à quelques minutes de l hotel. Accueil, visite et dégustation remarquable
Réponse de Vasco Parente le 21 nov. 2015
Cher client Nous accueillons vos commentaires à propos le Hotel Vila Galé Douro. En fait, notre région a beaucoup à offrir et nous espérons recevoir à la prochaine occasion. Merci beaucup.

8/10 Bien

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is very walkable to Regua which made eating at the local restaurants and participating in wine tours easy. The hotel has incredible views. There was limited warm water and our first floor rooms had a faint odour. The bed mattresses could be better.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

jolinne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is just ok. Cons: Beds very uncomfortable. Rooms abnormally large and dated. Likely once was a great hotel, but no longer. Limited hot water and a damp smell. Pros: Can’t beat the view! A short walk to some great restaurants.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leila Margarida, Richmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Barron

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Esperava mais
Hotel muito bem localizado à margens do Douro. Infraestrutura em geral deixa muito a desejar. Exemplo: no check-in não tem um local coberto para estacionar e deixar as malas, e nem pessoas para ajudar com as bagangens. Estacionamento muito limitado (maioria dos carros ficam de fora). Quartos amplos e confortáveis. Num dos quartos surgiram alguns insetos. Comida razoável. Carta de vinhos limitadas. Destaca-se o bom atendimento na recepção, no bar e no restaurante, apesar de muitas vezes os funcionários estarem sobrecarregados com múltiplas tarefas. Hotel três estrelas no máximo. Poderia ser muito melhor.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia muito agradável. Pessoal muito simpático.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Marcelo Costa de

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

joao

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Carlos Henrique

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caro pelo que oferece
Hotel precisa passar por uma reforma, está velho, os funcionários sao terceirizados, logo o atendimento muito razoável. Garagem custa 18,00 Euros. Pelo valor da diária não vale o preço
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Cristiano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicada en un spot extraordinario. La vista es linda y las personas muy amables. La atención de la recepcionista/concierge fue outstanding.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Allison

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
The carpet was musty and in Sun evening we saw 3 couples who were also guests turned away for dinner " bc no reservations" but it was not full or over booked. Front desk recommended a terrible boat ride to another town and we saw several nicer boats docked when we boarded ours.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Biana

Voyage en famille
Good dinner and breakfast. Nice pool. Swimming cap is mandatory. Big room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

mauricio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

ROBERT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff in every department is fantastic!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Vasco Parente le 18 sept. 2023
Dear guest, thank you for choosing our hotel for your stay and we take this opportunity to thank you for taking time to comment your experience. Greetings, Vasco Parente

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia a repetir
Embora a estadia tenha sido globalmente excelente, entendo que os responsáveis pela unidade devem ponderar o upgrade do pequeno almoço, que para os padrões atuais de hotéis de categoria semelhante necessita de oferta mais diversificada. O pessoal é extremamente atencioso e diligente. O quarto superior com varanda correspondeu integralmente às expectativas.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Vasco Parente le 11 sept. 2023
Estimado hóspede, agradecemos muito a partilha do seu comentário que demonstra o seu contentamento sobre a sua estadia no hotel, nomeadamente a tipologia do quarto pretendido. No entanto, permita-nos informar que a oferta do pequeno-almoço da nossa unidade corresponde à oferta padrão dos hotéis da Vila Galé. Disponibilizamos uma oferta variada de panificação (5 variedades), croissants, pastelaria (3 variedades), 2 bolos caseiros, fiambre de porco e peru, charcutaria, 4 variedades de queijo, 4 compotas caseiras variadas, manteigas c/ e s/ sal, iogurtes naturais e de aromas premium, leite, leite, café, chás e infusões, sumo de laranja natural, sumos de pêssego, sumo de manga/laranja, sumo de maça, saladas de fruta, fruta fresca laminada, ovos mexidos, bacon, baked beans e cogumelos salteados. Para complementar uma experiência diferenciada ao cliente, temos à disposição um balcão de showcooking com confecção de algumas iguarias executadas ao momento, tais como crepes e panquecas com diversos recheios, ovos compostos e omeletes recheadas com uma panóplia de ingredientes ao gosto do cliente. Tem sido de facto um "plus" que o cliente tem valorizado. Para além desta oferta, temos também opções s/ gluten e intolerantes a lactose. Enfim, como poderá constatar, e para não induzir outros clientes com uma percepção errada, permita-nos afirmar que temos um pequeno-almoço variado com qualidade que é muito elogiado pelos nossos clientes. No entanto, reiteramos o agradecimento por ter partilhado a sua opinião e lamentamos pelo facto de não ter correspondido às suas expectativas. Cumprimentos, Vasco Parente

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Vasco Parente le 18 sept. 2023
Dear guest, thank you for choosing our hotel for your stay and we take this opportunity to thank you for taking time to comment your experience. Greetings, Vasco Parente

8/10 Bien

MARCELO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

moshe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel in an excellent location, large rooms and welcoming staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Werner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes Hotel, umfangreiches Frühstücksbuffet, freundliches Personal
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Vasco Parente le 16 mai 2023
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Vasco Parente

4/10 Médiocre

Roger

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Unterkunft gut, Service schwach
Wartezeit an der total ineffizienten Reception mehr als 20 Minuten für den Check-in - nicht angemessen für ein 4-Stern-Hotel mit diesem Anspruch. Dann wurde der Check-in elektronisch nicht korrekt durchgeführt, so dass am nächsten Morgen lange Zeit kein Check-out möglich war. Schliesslich: Frühstück erst ab 8 Uhr, obwohl wir online nachgefragt und 7.30 Uhr zugesichert erhalten hatten, worauf wir wegen der Fahrt auf den Airport angewiesen waren. Immerhin: Die Chefin sorgte dafür, dass wir dann doch um 7.30 Uhr frühstücken konnten.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vasco Parente le 16 mai 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrer Erfahrung bei uns. Was die Punkte betrifft, die Sie uns freundlicherweise mitgeteilt haben, werden wir diese selbstverständlich berücksichtigen, um die Bedingungen der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Vasco Parente

10/10 Excellent

Leila Margarida, Richmond

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel com vista linda do Douro. Apartamentos confortáveis e serviço muito eficiente e atencioso.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vasco Parente le 15 mai 2023
Estimada hóspede, muito obrigado pelo tempo que disponibilizou para efectuar o seu comentário. Cumprimentos, Vasco Parente

10/10 Excellent

marcelo antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Difícil dizer o melhor mas a localização e a hospitalidade dos funcionários (sem exceção)soa os pontos mais fortes
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Vasco Parente le 2 mai 2023
Estimado hóspede, foi com enorme satisfação que lemos os seus comentários acerca do nosso hotel!É gratificante para toda a equipa saber que lhe proporcionámos uma ótima estadia e incentiva-nos a fazer cada vez melhor. Aguardamos com expectativa a sua próxima visita! Cumprimentos, Vasco Parente