Hôtel Laureles, Medellin

"Hôtel neuve et très moderne! Je recommande fortement. Un peu bruyant et très sécurisé."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel, qui ne mérite clairement pas son standing ni son prix (70€ la nuit). Dès mon arrivée, alors que tout était payé à l’avance, on m’a demandé de régler une taxe supplémentaire de 32 000 pesos, jamais mentionnée lors de la réservation. Ensuite, on a insisté pour me faire payer pour deux personnes, alors que je voyageais seul — une situation absurde Autre point inacceptable : on m’a demandé de signer une liste d’inventaire du minibar sans même vérifier son contenu en ma présence. J’ai refusé, et j’ai dû insister pour qu’on retire complètement les produits afin d’éviter tout problème. Une démarche peu professionnelle. Le pire reste la chambre. La climatisation ne fonctionnait pas correctement, malgré plusieurs tentatives et plus d’1h30 perdues avec le personnel. J’ai même changé de chambre, pour me retrouver avec exactement le même problème. Résultat : une nuit très inconfortable dans une chaleur étouffante. À cela s’ajoutent des équipements vieillissants (portes abîmées, bois qui s’effrite dans la salle de bain), une douche mal conçue et des draps désagréables. Enfin, au moment du départ, on a tenté de me facturer une taxe supplémentaire sous prétexte qu’une personne était montée brièvement dans ma chambre… alors qu’elle n’a ni dormi sur place ni consommé quoi que ce soit. Là encore, il a fallu insister pour ne pas payer. Seul point positif : le petit déjeuner, correct."

"Beau petit hôtel dans un quartier tranquille. Une fois qu’on connait les arrets de bus, on peut facilement se déplacer dans la ville de l’hotel. "

"Hotel bien situé Petsonnel de qualite et efficace Chambre tres propre Lit confortable A recommander "