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Bewertungen von The Queens Hotel

4 out of 5
The Queens Hotel
City Square, Leeds, England

Bewertungen

9.2

Wunderbar

845 von insgesamt 1235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
270 von insgesamt 1235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
64 von insgesamt 1235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 1235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 1235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Israa

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Director of Operations am 5. Sept. 2023
Thank you for the great rating Israa! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Director of Operations am 3. Aug. 2023
Thank you for the excellent rating Bettina! Please come back again soon!

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel in the centre of Leeds, shops, bars and restaurants all close by. Staff were friendly and helpful, in particular Dean and his colleague on reception when we checked in as they recommended 2 amazing restaurants. Dean was fantastic and always warm and friendly whenever you saw him. Loved this hotel and would happily go back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Queens Leeds am 21. Mai 2024
Hi SharonWhat a great review the team and in particular Dean will be thrilled.Lets do it all again soon!The Queens Leeds

6/10 – Okay

stuart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely, friendly staff. Great building. Room small but fine. Works outside were an issue at approx 6.30am, building/construction. Also we thought we were advised breakfast was until 10am however it seemed to stop at 9.30. Breakfast quite poor and at an additional charge of £16.95 per person, we found it limited in choice for that price.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Dean Sygrove am 22. Mai 2024
Hi StuartMany thanks for the feedback, like all city center hotels so much is beyond our control and if we are made aware we will always reach out the the guest.In terms of the breakfast experience we do explain the breakfast times and is is on the key wallets.I have passed your comments to our chef who I am sure will look into the issues raised.Kind RegardsDean

10/10 – Hervorragend

CLARE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Dean Sygrove am 21. Mai 2024
HI ClaireGreat score!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
An excellent hotel with great facilities and staff . Stay here a lot and never lets me down
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Dean Sygrove am 21. Mai 2024
HiGreat score its a 5/5.Kind RegardsDean

10/10 – Hervorragend

david

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Dean Sygrove am 18. Mai 2024
Hi DavidWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

10/10 – Hervorragend

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Art Deco style. Very convenient for train station
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean Sygrove am 18. Mai 2024
Hi ChrisWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 – Gut

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Dean Sygrove am 6. Mai 2024
Great scoreNext time we will get that 5/5.Dean

10/10 – Hervorragend

Lauren, Leeds

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean Sygrove am 21. Mai 2024
HI LaurenWhat a 5 from 5 we are over the moon.Kind RegardsDean

10/10 – Hervorragend

Sophie

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean Sygrove am 18. Mai 2024
Hi SophieWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 – Gut

David, Shepperton

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very posh The silly bright lights in the lifts - heaven only knows which idiot decided they'd suit a smart hotel like this!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean sygrove am 24. Apr. 2024
WowIts a 10/10!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

THeresa, Goxhill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed to go to Arena and easy to walk back..fab location to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean sygrove am 24. Apr. 2024
Great review!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

Gillian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent break. Thoroughly enjoyed all aspects
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Dean sygrove am 24. Apr. 2024
WowIts a 5 from 5!Lets do it al again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

Catherine, Ongar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was my first return visit to the Queens after a poor experience last year, when I decided to stay elsewhere when in the city. Happy to report that previous standards of cleanliness appear to have been regained and the condition of the rooms now reflects the warm welcome always given by the great reception team. What a relief.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean sygrove am 24. Apr. 2024
HI CathrineI am thrilled you could see a difference.Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dean sygrove am 6. Mai 2024
Hi PeterIts a 5/5 the team will be chuffed.Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Hervorragend

Rob

Lovely hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Director of Operations am 15. Apr. 2024
Thank you for the perfect rating Rob! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Hervorragend

Hayley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Director of Operations am 15. Apr. 2024
Wow! A perfect 10! Thank you Hayley! Please come and see us again soon!

8/10 – Gut

David

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to rail station, but hard to find. A pre-assigned room is inconsiderate. Good bar. Classy hotel. Abandoned meal in dining room because of music. Room was not made up one day.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Director of Operations am 14. Apr. 2024
Thank you for the good score and your feedback David. As you were with us for several days we pre-assigned a room to better prepare for you, however as you arrived before check-int time we changed it so that you did not have to wait. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Director of Operations am 14. Apr. 2024
Thank you for the perfect score Rebecca! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Martin, Nepean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Classic heritage hotel from the 1930’s right beside the train station. Very nice sized rooms, updated bathrooms, quality bed and bedding. We would definitely stay again.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Director of Operations am 11. Apr. 2024
Wow! A perfect rating! Thank you Martin! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Paddy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful building and great staff, all professional but friendly. The amazing Beth on reception was a star - nothing too much trouble
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Director of Operations am 9. Apr. 2024
Thank you for the amazing feedback Paddy, particularly your comments about Beth and the rest of the team. We all look forward to welcoming you back to The Queens!

10/10 – Hervorragend

sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful food, lovely staff and comfy beds!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 1. Apr. 2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Sarah! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Lucy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here for one night, couldn’t fault it
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 1. Apr. 2024
Thank you for the perfect rating Lucy! We can't wait to welcome you back to The Queens!

4/10 – Schlecht

Sinetta, Derby

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Director of Operations am 1. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate your experience. We are sorry that you don't seem to have enjoyed your time with us. We hope that you highlighted any issues while you were with us so that we could resolve them.

8/10 – Gut

Jayne

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
The bathrooms I’m was very dusty in top of toilet. Not been cleaned in days. Same as near sink. Toilet roll holder placed in a very odd place if you are small. Clean bedding and nice meal but restaurant staff not that attentive.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 29. März 2024
Thank you for your review and feedback Jayne. It's disappointing to read that you found dust in the room and that you found the restaurant staff not to be attentive. WE will pass your comments on to eh respective departments for further follow up. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Jon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The man on the check in desk could not have been happier or more helpful! Great customer service, beautiful rooms, so convenient for bars/restaurants/shopping/Leeds Arena. Wouldn’t hesitate to recommend and hope to return!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 27. März 2024
Thank you for the great rating and feedback Jon! We can't wait to welcome you back to The Queens!

6/10 – Okay

David, London

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Very convenient location right next to the train station and as others have mentioned, the lobby, bar and restaurant area are very nicely presented. However, the layout of our "family" room was very odd - two huge beds right next to each other seems an odd configuration? Aside from the fact that the room wasn't big enough to accommodate two beds of this size, I don't particularly want my kids sleeping right on top of me! Another minor irritation was that housekeeping repeatedly left only two towels for us. But, more disappointing was the bar service. With small kids, we tend to book hotels on the basis of them having decent bars/restaurants as we obviously can't venture out once the kids are asleep. We stayed three nights and on two of those nights, quite a few options on the drinks menu (no draught beer and several wines) were not available. On one occasion when we ordered cocktails, the bar staff seemed unsure of how to make them (and the resulting drinks were not very good). So very much a case of style over substance. One other minor point: I don't think it would be asking too much to have some nuts (or something similar) available at the bar. It's a bit unreasonable to expect people to order from the dinner menu if they just want a little snack to go with their drinks. We did order some appetisers from the menu on our first night and they were nothing to write home about, so we weren't terribly keen on doing the same on subsequent nights.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Director of Operations am 27. März 2024
Thank you for your review and feedback David. We are sorry to hear that you faced some issues with your stay. Pictures of all our rooms are displayed on our website so that guests can view them before booking. We have connecting rooms available in the hotel which you may prefer for the future. We will pass on your feedback about the bar and food to Grand Pacific We hope to welcome you back again.

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at The Queens Hotel were friendly and we received great service. The hotel is in the centre of Leeds close to shops, restaurants and museums all of which were within walking distance. Our king bed was very comfortable and although you are in the heart of a city, we did not notice lots of outside noise. Being near Leeds Station means you can get out to York, the Yorkshire Dales and further afield easily.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Director of Operations am 27. März 2024
What a wonderful and comprehensive review Jonathan, thank you! We are thrilled to bits that you enjoyed your time with us and can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Russell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Superb breakfast and walked straight in via the train station so ideal after a couple of train stops to get direct to our room. Lovely sized room with all mod cons
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 27. März 2024
Thank you for the great rating and feedback Russell! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 – Hervorragend

Darren

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 27. März 2024
Thank you for the perfect rating Darren! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely Hotel next to train station. Very comfortable room and bed . Stylish bar & restaurant area. Super friendly staff. Will definitely stay again !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 20. März 2024
Thank you for the great rating and feedback Andrea! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 – Hervorragend

Lorna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Director of Operations am 20. März 2024
Wow! A Perfect score Lorna! Thank you! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 21. März 2024
Thank you for the perfect rating Brian! Please come and see us again soon!

2/10 – Ungenügend

Claire

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 4. Apr. 2024
We are sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We hope that you raised any concerns while you were with us and that we were able to resolve them. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Victoria, Gainsborough

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel, smells gorgeous when you enter through the front entrance and rooms high standard. Male receptionist was extremely welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 12. März 2024
Thank you for the perfect rating and feedback Victoria! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Robyn

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, middle of city center. Not easy parking.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 12. März 2024
Thank you for the perfect rating Robyn! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Hervorragend

Jackie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Definitely recommend, rooms clean and super helpful staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Director of Operations am 6. März 2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Jackie! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 28. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating D! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent as always . Great , friendly staff , good rooms and restaurants and bar
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 28. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating and feedback John! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely art deco hotel grandeur. Excellent staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 24. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating Helen! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Hervorragend

Rune

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Veldig fin opplevelse 🙏🙏
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating Rune! Please come and see us again soon!

6/10 – Okay

Mark

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Overpriced room just average nothing special
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for your feedback Mark. Our rates are competitive within the Leeds market. We hope to welcome you back again.

8/10 – Gut

John

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
birthday bash
Friendly staff dealt with incident within our party very well ( bravo dean ) clean rooms
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the good rating John! Please come and see us again soon!

8/10 – Gut

Neil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the good rating Neil! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Jayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Hotel!
We had a lovely stay - The room and location were great - It's a shame that they have stopped doing the free minibar in the room as it was a lovely touch when we have stayed previously.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating Jayne! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Mel, Barnsley

Mit dem Partner gereist
Beautiful
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating Mel! Please come and see us again soon!

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the foyer and the friendly staff. I also liked how quiet it was in and around our room. I didn't like having only one mirror in the room which was in the bathroom.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean sygrove am 16. Feb. 2024
Wow KathleenA 5 from 5 is great!We do have things to work on and we will.Kind RegardsDean

10/10 – Hervorragend

Ebony

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Director of Operations am 23. Feb. 2024
Thank you for the perfect rating Ebony! Please come and see us again soon!

8/10 – Gut

Kumar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Queens stay Feb 2024
Ved ankomst fik jeg at vide i receptionen at var blevet opgraderet og min morgenmad var inkluderet men jeg blev præsenteret for en regning ved morgenbordet! Ved afrejse dekorerede jeg at jeg ikke havde taget noget fra minibaren, da sagde receptionisten at mit forbrug fra minibaren var complimentary. Det havde ingen sagt ved indcheckning! Da jeg havde glemt en pose på værelset, gik jeg op igen for St hente den. Nysgerrig, checkede jeg minibaren, som viste sig at være fuldstændig tom! Det er lidt grinagtig!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean sygrove am 16. Feb. 2024
Dear KumarGreat score but we can do better.Apologies for the mix up with mini bar and will discuss this with the team!Kind RegardsDean