Hôtel près de Musée de la littérature du Hokkaido, Sapporo, Sapporo

« Location was great and room clean Staff helpful and quick Bed mattresses were very thin though »

« 記載されている写真の通りアパートタイプの宿泊施設でしたが、「NESTLE」という表示や名前がどこにも見当たらず、最初は少し不安になりました。 チェックインも通常のホテルとは違い、アパートのため自分で手続きをする形式でした。メールアドレスの入力ミスがあったのか、詳しい案内が届かず不安でしたが、電話で問い合わせるとすぐに対応してくださり、丁寧に教えていただけて安心しました。 室内は清潔感があり、洗濯機も使えて便利でした。 アパートタイプの宿泊施設のため、他の部屋には実際に住んでいる方もいらっしゃいました。私たちの部屋はエレベーターを降りて非常灯の下のドアを開け、左側にあるお部屋だったのですが、チェックインをしてから部屋番号が分かったので、少し場所が分かりづらかったです。事前に詳しく教えていただけていたら、よりスムーズに到着できたかなと思いました。 »

« spacious and clean room with smooth check in process »

« 今回宿泊しましたが、接客や案内の面で残念に感じることが重なり、少なくとも私は今後利用することはないと思います。 まず、チェックイン時のフロント対応について、手続きが特別スムーズだったという印象はありませんでした。説明も必要以上に長く感じられ、宿泊客の状況や反応を見ながら、もう少し要点を簡潔に案内していただけるとよかったと思います。 また、大浴場についても、利用可能な時間や最終入場時間に関する説明が、少なくとも私には十分伝わっていませんでした。 翌朝に大浴場を利用しようとしたところ、朝は9時30分までだったようで、私が到着した時点では5〜6分ほど時間を過ぎていました。時間を過ぎてしまった点については、私にも落ち度があるため、利用できないこと自体に不満があるわけではありません。 しかし、その際のスタッフの伝え方が非常に残念でした。 日本語での説明ではなく、「Don't...

« Service haut de gamme, chambre exceptionnelle, lounge excellente expérience »

« Bel hôtel, près du métro. Bar sur le toit de l’hotel et happy hour tous les jours. Petit déjeuner inclus mais pas suffisant pour soutenir tout AM (pain et soupe). »

« All good. »

« Very happy with this hotel. Room is clean and very spacious. Everything is good. My room even comes with a washer. Will stay here for my next visit. »

« お風呂最高。 »

« 朝食の時間が06:30からなので06:00からだとよい 終日フリードリンクなってるのがいいです »

« Super »

« 良かったです。 »