Hotels | Llano de Brujas, Área Metropolitana de Murcia

"Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit tollem Pool und Bar auf dem Dach. Zimmer sind gut ausgestattet und alles ist sauber und ordentlich. Ein Punkt Abzug gibt es für das Frühstücksarrangement. Man kommt in den Frühstücksraum und bekommt wie in einer Kantine ein Plastiktablett in die Hand gedrückt und man muss sich Besteck und Serviette selbst suchen. Die Tische sind nicht eingedeckt. Das ist für ein 4,5 Sterne Hotel nicht angemessen. Für das Frühstück selbst ist alles vorhanden."

"Soweit alles in Ordnung. Die Details fehlen etwas. "

"Das war nichts. Wenn fünf Sterne für sich beansprucht werden, dann muss es deutlich besser sein! Ein fehlendes Zusatzbett das nichtmal nach Reklamation am Abend gebracht werden kann da keiner weiß wo die stehen obwohl Zimmer für drei gebucht war. Im Zimmer knallt jedesmal bei Nutzung die Tür der Toilette, das muss doch auffallen! (5*) Toilettenpapier fehlt im Zimmer und wird nach Anruf bei der Rezeption nach 45 Minuten geliefert, hatte ich zwischenzeitlich selbst von einem Reinigungswagen irgendwo im Hotel genommen! Beim Frühstück absolut unfähiges, unmotiviertes Personal. Sehr schmutzige Tische, alternder Schinken (in Spanien!) vergilbter Käse, ständig irgendwas alle und erst nach Hinweis nachgefüllt, kein Sekt (5*!) kein Lachs oder irgendwelche Besonderheiten, Crêpes kalt und alt in einem Korb liegend, Kuchenteile vom Großhandel alt und pappig bis hart, Omelette lustlos zubereitet… unfassbar. Im Ibis Budget Hotel war das Frühstück definitiv besser! Nicht wichtig aber auffällig wie engagierten man hier ist, überall stehen Blumenvasen ohne auch nur eine Blume darin… Sinnbilder Für nichts gab es eine echte Entschuldigung. Eine offizielle Beschwerde folgt. Wir kommen gerne wieder, wenn die Probleme behoben werden."