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Mercure London Heathrow Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

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Publicité
Hall

Hyatt Place London Heathrow Airport

Heathrow Villages
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.0 sur 10, Merveilleux, 4 262 avis
Le nouveau prix est de CHF 88
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Hyatt Place London Heathrow Airport
Mod logo
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À propos du quartier

Mercure London Heathrow Hotel se situe en périphérie, plus précisément dans le quartier Pinkwell, une zone de Hayes, commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Si les célèbres Château de Windsor et Château de Hampton Court figurent parmi les immanquables, les non moins sympathiques LEGOLAND® Windsor et Parc de loisirs Thorpe Park comptent parmi les attractions les plus populaires des environs. Lors de votre séjour, ne manquez pas les incontournables Musée d'histoire naturelle et Parc à thème Chessington World of Adventures. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Hayes
Carte
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP

À proximité

  • When Mother Nature starts painting, everyone starts staring 🍁💕🍂💜 #embracingtheseason
    Cranford Countryside Park
    5 min à pied - 0.4 km
  • Harlington Sports Centre
    8 min à pied - 0.7 km
  • Bowling Airport Bowl
    5 min en voiture - 2.1 km
  • Lake Farm Country Park
    5 min en voiture - 2.4 km
  • Parc d'entreprises Stockley Park
    5 min en voiture - 2.4 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Hounslow West - 7 min en voiture
  • HAYES HARLINGTON (Gare) - 18 min à pied
  • Aéroport de Londres Heathrow (LHR) - 8 min en voiture

Restaurants

  • Starbucks
    14 min à pied
  • The Great Western
    4 min à pied
  • Sky Bar
    4 min en voiture
  • The Pheasant Restaurant and Inn
    4 min en voiture
  • The White Hart
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure London Heathrow Hotel

Hôtel chic au cœur de Pinkwell
En séjournant à l'hébergement Mercure London Heathrow Hotel, vous profiterez de ses nombreux atouts : un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place, Borders Restaurant, propose le petit déjeuner, le dîner et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre de fitness et un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et parking en libre-service (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et hébergement non-fumeurs
  • Bagagiste/groom, coffre-fort à la réception et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 184 chambres disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Spécialités Cuisine internationale
ibis London Heathrow Airport
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.0 sur 10, Très bien, 3 106 avis
Le nouveau prix est de CHF 52
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars
ibis London Heathrow Airport
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (16 GBP par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 14,95 GBP par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Borders Lounge
  • Borders Restaurant
  • Outside Seating Area

Activités

  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers

Plus

  • 2 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 10.00 GBP
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 10.00 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 18 novembre 2024 au 1 janvier 2026 (les dates ne sont pas définitives). 
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 novembre au 1 janvier :
  • Un des restaurants
  • Bar/salon
  • Centre d'affaires
  • Centre de fitness
  • Buanderie
  • Salles de réunion
  • Parking
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 novembre 2024 au 31 janvier 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants
  • Bar/salon
  • Centre d'affaires
  • Ascenseur
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Centre de fitness
  • Réception
  • Hall d'entrée
  • Buanderie
  • Hall
  • Salles de réunion
  • Parking
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.
Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, et le dimanche :
    • Restaurant
    • Salle de sport
Les installations suivantes sont fermées le vendredi, et le samedi :
  • Restaurant
  • Salle de sport

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 GBP par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50 GBP par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 14.95 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 16 GBP par jour
  • Arrivée anticipée : 10.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 10.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 15.0 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hôtel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hôtel Hayes

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 16 GBP par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure London Heathrow Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 10.00 GBP (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure London Heathrow Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 10.00 GBP.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Pinkwell, cet hôtel vous place à 1,8 km Parc d'entreprises Stockley Park et à 2,1 km de Bowling Airport Bowl. Château de Windsor et Brunel University sont également à 15 km de distance. HAYES HARLINGTON (Gare) est à 18 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mercure London Heathrow Hotel

6,6

7,0

Propreté

6,6

Services et équipements

7,2

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 268 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 146 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 188 avis sur 1000.

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

MOHAMED

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

jacques

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvais etat de la plomberie Chambre salle (moquette tachée, fauteuil tachée) Pas assez de prise dans la chambre Aucune prise proche des lits Sol et plafond en bois donc en entend l intimité des voisins quand le lit grince...
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Amelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, je recommande. Comptez 20 min de marche pour arrivez au métro, mais le bus est moins loin.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

jean-claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The have spécial arrengement For taxi van Very expensive
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Malundama

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hôtel everything was good
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Joseph

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant préoccupant d’aider au mieux et serviable de plus la propreté des locaux et de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon rapport qualité prix

Bien dans l ensemble
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Myriam

Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Abdifitah

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

????

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
It is away from city center no metro.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Emily

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Evani

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Horrível

Não fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, só com homens lá dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar é num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elétrica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, péssima experiência não recomendo pra ninguém passar por isso.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Patrica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Steve

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Akbar Ali

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Hadi

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel! Very disappointing indeed
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Joy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Morgan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

John

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative This was left for me to arrange at time of arrival…….!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

adam

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Damian

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Helen

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Number of issues about room facilities & unsafety
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Magnus

Séjour de 1 nuit en octobre 2024