Chambre Familiale
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Avis sur HOTEL LUZ GARDEN

2.5 out of 5
HOTEL LUZ GARDEN
109 Aymuraypa Tikan, Machu Picchu, Cuzco

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 83." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommend this place, a bit noisy during shows and music. Nonetheless this is a good value
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Muchas Gracias le 25 août 2022
Estimado viajero. Agradezco tus comentarios y por haber elegido nuestro hotel. Estoy muy contento de que haya disfrutado su estadía,estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendoa tus necesidades, esperamos verte pronto. ¡Cuídate!

10/10 Excellent

yoshiki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for during my stay! The room is clean. Shower is hot. l found many reasonable price restaurant aroud this hotel. And front desk lady is so kind.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, clean,helpful staff,
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Yadira

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful stay the night before heading to Machu Picchu! The host was a wonderful lady who offered a delicious breakfast and was very hospitable. She even stored our backpacks for us so we didn’t have them while at the top of the mountain. Truly a wonderful experience. Would definitely recommend to anyone traveling in the area.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 15 avr. 2024
Huéspedes muy educados, amables y siempre disponibles para comunicarse

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for money. We only stayed one night as I think most people do in Aguas Calientes to visit Machu Picchu, but the room was a decent size with a good bathroom, and the staff provided breakfast from 05:30 so we could get up to Machu Picchu early. My only other point was that no staff members were waiting for us at the station to help carry our bags, though this may have been due to late communication as we booked last minute. All indications were that the hotel would send someone, so I can only imagine the fault lay with late communication and possibly due to using the Expedia chat feature rather than directly calling the hotel. So check this if you stay here by calling the hotel directly. All-in-all it was well worth the price and I would probably stay here again if I visited Machu Picchu again in the future.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Carla

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Miguel A

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
well located near the train station
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Pui Sze

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Yao Nan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is in the heart of Miraflores, walks to major restaurants and Kennedy Park within minutes, if not seconds. Room is clean and with friendly staff members. Breakfast at roof is continental style and good to start the day.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No tiene ascensor me tocó el 5 piso, los empleados muy amables , me guardaron la maleta mientras subía Machu Pichu
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

LINO

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

ANTONIO SILVINO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 23 oct. 2023
ANTONIO Huésped súper lindo, recomendación 100% Tan dulce, educado.

10/10 Excellent

Dierock

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel alejado de las vias , la recepcion buena atencion, nos dejaron guardar maletas después de vencer nuestra estancia , lo recomiendo mucho, camas comodas y limpias , ya ya !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 23 oct. 2023
Ha sido un verdadero placer hospedar a Dierock fueron muy amables gracias por la paciencia.

6/10 Satisfaisant

Jody, Baldivis

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Koji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフは親切、朝食もGOOD。駅は近く、部屋も使い易く綺麗で静か。次来る時もまたここに来るよ。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 23 oct. 2023
Koji fue un excelente huesped siempre muy amable y respetuoso.

10/10 Excellent

Eleticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo custo benefício, o mesmo estilo de estadia em Cusco custa de 2 a 3 vezes mais
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 16 nov. 2023
Excelente huésped muy cordial . Gracias por la Paciencia Eleticia.

10/10 Excellent

Montey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Comfortable
I have an excellent stay and Luz Garden Hotel. All of the staff are very friendly. The hotel is a 5 minute walk from the train stations and lots of restaurants that are near by.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 5 oct. 2023
Huéspedes muy educados, amables y siempre disponibles para comunicarse

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo hotel
Hotel com ótima localização, próximo ao embarque/desembarque do trem, cama muito confortável, funcionários solícitos e atenciosos, oferecem secador de cabelo se precisar. Café da manhã delicioso
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 23 oct. 2023
Excelente huésped muy cordial tuvimos la suerte de hosperlo y 100% recomendable.

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 23 oct. 2023
Fue un verdadero placer hospedar a Laura muy amables dejaron todo limpio y ordenado.

10/10 Excellent

Susy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient, friendly staff. Good price
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

KAORI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs were friendly, the room was very clean. They checked with us about breakfast time every night since many people go to Machu Picchu early morning. A lady made our bags of big breakfast very quickly when other people took ours by mistake. It was very nice!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

MIGUEL ANGEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos dejaron estar después del check hasta que salió el tren, Super amables
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 5 oct. 2023
Fue un placer hospedar: respetó todas las reglas del hotel y dejó el lugar limpio.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Simrin

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s exactly what you need for a one or two night stay if you’re doing Machu Picchu. A 5 minute walk from the train station and a 5 minute walk to the bus station that takes you to the top. Clean room, hot shower, and I felt perfectly safe walking there at 10 at night when my train arrived. I also walked to the bus before the sun was up and felt safe. The BEST part was breakfast starts at 5:30 but I told her we’d be leaving at 5am so we wouldn’t need it. She said she’d pack us box lunches to take with us in the morning. We left about 15 minutes earlier than planned and no one was there to tell but there at the reception desk were two bags with our room number on them filled with fruit, sandwiches, a granola bar and giant water bottle. So incredibly thoughtful to have gone out of their way to put these together for us. Very pleased with our stay but that made them stand out!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 8 août 2023
Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estadía muchas gracias por la visita, Excelente huésped muy cordial.

10/10 Excellent

DANIEL R

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ótima estadia!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 8 août 2023
me alegra que hayas disfrutado de tu estancia. gracias Daniel.

8/10 Bien

MATIAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hermosa experiencia. Habitación hermosa tal cual se muestra en la imagen. El olor a ajo y comida permanente en la sala y comedor se podría mejorar.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 8 août 2023
Estimado viajero! Agradezco tus comentarios para poder mejorar muchas gracias.

2/10 Horrible

Joel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid via Expedia and then upon returning from dinner was forced to pay again or they would not let me back in my room. In the morning the cleaner had music blasting right outside my room as I was trying to sleep. The breakfast was pathetic. One stake bread roll and a dry piece of ham with cold coffee. I would not recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Maddie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no electricity for 2 days, no wifi for 3 days and my friends phone was stolen out of her hand steps from the hotel. Not a safe area, especially at night. The staff were lovely, but that’s the only good thing about this hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Henry

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Naga Ananda Vamsee, Belle Mead

Les points forts : Personnel et service

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo custo benefício
Hotel com excelente localização , perto de tudo , ao lada da estação de trem , de bares , restaurantes e da feirinha , o que infelizmente gerava um pouco de barulho . Quarto muito bom e reformado , apenas falta um climatizador/ar condicionado quente e um secador de cabelo . Café manhã satisfatório . Atendentes muito simpáticas
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Eduardo Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes camas , se descansa muy bien
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Ferdinand

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was nice and not crowded. We loved the personal service. We were there at a time when there was a fiesta of Senor del Torrechayoc. It was noisier at night during the celebration. A 3 night stay.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel é simples, mas aconchegante. Localização boa. Café da manhã com poucas opções. Por volta de meia noite precisamos de uma ajuda para ligar para o seguro viagem mas não havia ninguém na recepção.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Romina soledad

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Erich

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
They had issues with the rooms, at first thinking we had only reserved one room, instead of two. We paid for just one room the first night, then the next morning, we paid for three nights. I don’t speak Spanish and they don’t speak English, but they we’re demanding we pay more. We ended up leaving and I overpaid by an additional night to get them off my back. In the end, they ripped me off and charged double the advertised price. Perhaps stay elsewhere…

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Rooms themselves are really good. Very comfortable beds, powerful shower and nice shower towels. Staff were a bit of a let down. We felt mislead on our second night as there was a big festival happening on the soccer pitch at the end of the road. They said it would end at 7:30 and it stopped at 3am. There’s no way the staff didn’t know this as half the town were there. We could have moved to a quieter end of town. It was also really noisy with drunk locals going home until the early morning the night before so we had two terrible nights sleep for our Machu Picchu hikes. We also arranged for an early breakfast on our first day and turned up to find the kitchen/diner in darkness and we were slightly late. The lady who was both the cleaner and cook was very accommodating though for our dietary needs. The reception is not manned 24hrs and they didn't give us a contact number incase of an emergency. Finally they leave the front door unlocked with no key to open/ unlock it which was really bad from a security point of view. We wouldn’t recommend this place.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

ORLANDO

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Walter

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Benedicto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right on the center of town
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

CLEO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quarto limpo e com decoração moderna. Banheiro muito bom também. Ótimo atendimento, super indico. Sem medo.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL LUZ GARDEN le 13 avr. 2023
Estimado viajero. Agradezco tus comentarios y por haber elegido nuestro hotel. Estoy muy contento de que haya disfrutado su estadía, estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades, esperamos verte pronto.