Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 20 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20 EUR
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte du lundi au vendredi (de 08 h 30 à 20 h 00) et du lundi au vendredi (de 19 h 30 à 20 h 00)
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception, casier sécurisé et entrée privée
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par semaine
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Jusqu’à 15 kg chacun
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 18.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 6.0 EUR par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 12 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
Navette aéroport : 12 EUR par enfant
Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par semaine
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Arrivée anticipée : 20 EUR (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 20 EUR (sous réserve de disponibilité)
Lit-bébé : 6.0 EUR par nuit
Lit d'appoint : 18.0 EUR par jour
Frais de laverie : 4.5 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Sueño del Quijote ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 20 EUR (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Sueño del Quijote ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 20 EUR.
L'hébergement El Sueño del Quijote propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 12 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cette maison d'hôtes de Alcalá de Henares qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 15 minutes à pied de Tour de Santa María, Palais de l'archevêque et Université d’Alcalá. Également à 15 minutes de distance : Plaza Cervantes et Teatro Salón Cervantes. Gare d'Alcalá de Henares est à 22 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,6
Emplacement
8,4
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 106.
10 – Excellent
51
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 106.
8 – Bien
37
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 106.
6 – Satisfaisant
9
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 106.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 106.
2 – Horrible
4
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitaciones muy limpias y todo muy agradable, ubicación muy buena.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Deborah
25 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place to stay. You'll be glad you did.
Deborah
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Oscar
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situado cerca del centro, limpieza
Oscar
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Susana
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy comodo el estudio, muy limpio y accesible.
Susana
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Alfonso
30 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No lo se no me percate de ellas
Alfonso
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Qiongfang
17 oct. 2024
Les points forts : Propreté
There is limited public transportation from the property to Madrid center.
Qiongfang
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Alvaro Bermejo
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación perfecta, pero aún están de reformas en las habitaciones contiguas. Cuando terminen las obras la valoración será de 5 estrellas
Alvaro Bermejo
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
Amor
16 sept. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voy dos veces al año a Alcala de Henares y no recuerdo peor sitio con este precio . No advierten que el baño está separado de la cama por un biombo pésima iluminación y mal gusto en decoración .En las fotos de anuncio no sale el baño.el patio está siempre cerrado
Amor
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Vasil
14 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No es lo que esperaba porque vi que tenía bañera y cuando entré tenía un plato ducha
Vasil
Avis vérifié
10/10 Excellent
Raúl
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Repetiría mi estancia en este hotel
Entrada y salida fueron fáciles y rápidas. En la habitación Dulcinea de 4 personas una de las camas era incómoda (la del sofá cama) y la separación lavabo/water con habitación es con biombo, cosa que pienso que puede mejorarse cambiando bañera por ducha y puerta corredera. Estamos acostumbrados a tener más intimidad. En el desayuno podría ser más sostenible por ejemplo con termo de café y leche aunque tienen buenas ideas, la sala de desayuno y la conjunta con patio son muy agradables. La calle muy tranquila, la habitación silenciosa. Una estancia que recomendaría.
Raúl
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Miguel Angel
6 sept. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay que instalar de cosas materias (para de cama, aire acondicionado) porque no funcionan
Miguel Angel
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
actually 2 hotel-apts, Portillo not recommended
There's a bit of false advertising with this place. There are actually 2 hotel/apartments and one is nicer than the other. They should be listed separately.
I do not recommend the rooms that say "Portillo" because those are actually a different building, about a 9 minute walk away from the main one --> not fun with suitcases. The rooms at the Portillo place are poor, with the lowest quality of furniture, linens, and decoration. If you have allergies, this place is not good, they use a strong and artificial air freshener.
The places at Portillo would be 1 star, not 3 stars as they are advertised as (I say this as someone who has stayed in hundreds of hotels/apartments/BnBs in Spain and other countries.)
However, the staff member, Edy, who helped me with my suitcases, was very kind. After an international flight, I was grateful for her help. Also, I liked that the main place serves as a kind of cultural center for the neighborhood.
I think, overall, the 2 hotel-apartments, or at least the Portillo one, needs more monetary investment.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Guillaume
16 août 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour décevant.
Séjour quelque peu décevant. En premier lieu, nous avons appris sur le tard qu'il s'agissait d'une maison d'hôtes et non d'un hôtel, apparemment en raison d'un manque de communication entre hotels.com et l'établissement.
Ensuite, nous n'avons pas été très contents de ne pas avoir de réception disponible à tout moment.
Egalement au rang des déceptions, le petit-déjeuner servi la veille pour le lendemain sur un plateau dans la chambre quand nous étions à l'extérieur ne nous a pas paru en adéquation avec le petit-déjeuner compris habituel dans d'autres séjours que nous avons pu effectuer.
Enfin, il a été très inconfortable pour nous de ne pas avoir de porte séparant les toilettes du lit.
Guillaume
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aissetou
25 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaisant
Établissement propre et soigné. Propose des bons petits dej.
Aissetou
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bruno
25 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
People at reception very kind person , the service is good room was cleaned and at an afordable price.
Bruno
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Maria
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvimos una noche y muy bien.
Maria
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rodrigo
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trato exquisito con el equipo, situación ideal. Cumplio expectativas con creces
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Jairo
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Baño pequeño
Jairo
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
Rosa
14 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No estaría demás devolver el dinero.
No llegué a entrar. Tuve que pasar la noche en otro hotel y por supuesto pagando.
Rosa
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Jose Manuel
8 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
La situación es buena
La habitación triple un poco pequeña
Jose Manuel
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Daniel
7 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato y el sitio correcto.
Daniel
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marcy
20 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La camera ampia, letti comodi, pulita e ben organizzata, titolare molto cortesi.
Marcy
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Adriana Azucena
3 oct. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cerca del centro histórico.
Adriana Azucena
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Angela
15 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
This is a place to keep your stuff safe. It’s clean and easy to access. However it’s not that close to the city plaza of Cervantes. I walked good 15 to 20 minutes. Not your place if you are looking for hotel amenity stay. It’s very laid back. No hotel cleaning or toiletries supplies. Shower head was broken.
It was a good deal and very clean. Beds not very comfortable.
Angela
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Nicole A
6 sept. 2022
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre