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Bewertungen von Eurostars Suites Mirasierra

5 out of 5
Eurostars Suites Mirasierra
Calle de Alfredo Marquerie, 43, Madrid, Madrid

Bewertungen

8.8

Hervorragend

467 von insgesamt 817 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
226 von insgesamt 817 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
71 von insgesamt 817 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 817 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
27 von insgesamt 817 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Tolles Personal, Fitnessstudio top,Schwimmbad gut, Zimmer abgewöhnt Das Hotel hat eine gute Lage macht einen guten ersten Eindruck doch ist es in die Jahre gekommen und gehört mal runderneuert
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Miriam

Sehr gut. Frühstück eher nicht so spannend. Zimmer sehr groß und schön - ein bisschen älteren Datum.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Ursula, Frankfurt

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Großes Hotel am Stadtrand ca. 25 min mit dem Auto vom Zentrum entfernt. Ruhige Lage, trotzdem gut angebunden. Positiv: Sehr große Zimmer, kostenlose Tiefgarage. Negativ: 5 Sterne sind übertrieben, höchstens 4 sind OK, weil vieles im Hotel renovierungsbedürftig ist. Sehr negativ: SPA-Bereich kostet extra (15-18 EUR/Besuch)!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel ist in die Jahre gekommen und hat die Besten Jahre hinter sich.

8/10 – Gut

Irina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Komfortables Hotel mit günstiger Verkehrsanbindung
Hotel liegt sehr verkehrsgünstig etwas außerhalb des Zentrums und bietet kostenlose Tiefgaragenplätze in einer überwachten Tiefgarage. Leider weist ein Großteil der Möbel für ein 5-Sterne-Haus zu viel Gebrauchsspuren auf, nicht nur im Zimmer, sondern im ganzen Hotel. Hier würde ein Facelifting mit wenig Kosten einen hohen Nutzen erzielen. Unbedingt beachten, dass der Pool- und Wellnessbereich von Kindern unter 16 Jahren nicht benutzt werden darf (Personal achtet darauf) und pro Person/ Tag am Wochenende € 18,00 und am Wochentag € 15,00 gezahlt werden müssen. Steht unserer Meinung in keinem Verhältnis zur Größe des Bereiches und Angebot, denn alle Anwendungen müssen selbstverständlich zusätzlich bezahlt werden. In den Abendstunden ist der Poolbereich wenig beleuchtet und macht daher einen düsteren und wenig einladenden Eindruck. Fitnessraum sehr großzügig eingerichtet, viele Geräte, keine Desinfektionsmöglichkeiten, aber kostenlos.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
nicht zu weit vom Flughafen entfernt
Wir waren nur für eine Nacht in Madrid. Das Hotel ist ok. Für Städtereisende empfiehlt es sich jedoch nicht unbedingt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super :)
Wir hatten einen Super Service und das Hotel ist wirklich toll....muss man gesehen haben. Frühstück ins Zimmer ist wirklich wenig und als einziges nicht zu empfehlen, alles andere ist wirklich zu empfehlen!!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Biggi, Bonn

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer, guter Service
Städtereise, gut erreichbar mit Metro. Allerdings pro Person und Stunde kostet das Schwimmbad 15 Euro. Das Frühstück ist mit 25 Euro pro Person überteuert.

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Genaue Details beachten
Leider war auf der Website irrtümlicher Weise ein freier Airportshuttle angeprießen, der jedoch weder am Anreise noch am Abreise Tag zur Verfügung stand. Auch war der Spa-Bereich entgegen meiner Erwartungen nicht im Preis inbegriffen. Die Zimmer und die Ausstattung ansonsten sind top. Restaurantpreise natürlich ziemlich hoch.

6/10 – Okay

Elli, Bottrop

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Große Zimmer, großes und sehr bequemes Bett.
Leider hat das mit unserem SPG Programm noch nicht wie gewünscht geklappt. Sind beim Gold Status und haben trotzdem den Late Check out bezahlt. Auch gestaltet es sich schwierig nur Kaffee auf das Zimmer zu bekommen. Schöner Spa Bereich. Leider ist das Hotel zu weit von der Innenstadt entfernt.
Antwort von The Management am 12. März 2015
Dear Elli, First of all, we would like to thank you for choosing to stay at Sheraton Madrid Mirasierra Hotel & Spa. We are glad to know that our spacious and bright suites have fully met your expectations. All our rooms have a minimum of 60 sqm and include a separate bedroom, living area, marble bathroom with an independent dressing space and a fully equipped work space. Concerning our location, we are situated in a quiet area in the north of Madrid City but perfectly connected to the centre of Madrid. We are close to the subway station and there is a bus stop on our doorstep which leads directly to Gran Via, the heart of the city’s cultural activity. Once again, thank you so much for having chosen our Hotel and we look forward to receiving you back soon. Yours Sincerely, The Management.

2/10 – Ungenügend

Christian, Schwerzenbach, Schweiz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für Familien nicht zu empfehlen !!!
Das Hotel ist sicherlich für Business-Personen mit äußerst geringem Anspruch zu empfehlen. Für Familien jedoch ist von diesem Hotel dringend abzuraten. Bei der getätigten Buchung wurde leider nicht explizit erwähnt, dass die Nutzung der Pool-/Wellness Landschaft mit zusätzlichen Kosten (20€ p.P.) und für die Kinder mit zeitlichen Einschränkungen (15 bis 17:00 Uhr) verbunden ist. Etwaige Mängel/Beanstandungen wurden erst auf wiederholte Anfrage mit Murren und launischen Mienen umgesetzt (fehlende Steckdosen Verkleidung auf Kinderhöhe etc.) Mit der Reinigung der Zimmer wurde es ebenfalls nicht sehr genau genommen (Staub gesaugt wurde während unserer Zeit gar nicht und die Bettwäsche wurde ebenfalls bei deutlich sichtbarer Verschmutzung nicht gewechselt etc. etc.) So war es auch nicht verwunderlich, dass wir unter dem Schreibtisch einen BH fanden, welcher nicht zu unserem Besitz gehörte. Auch war es immer wieder schön, dass wir im Schnitt dreimal täglich über eine lose Türzage stolpern mussten, bevor wir unser Zimmer betreten konnten, da diese während des gesamten Aufenthaltes nicht repariert sondern schlichtweg ignoriert wurde. Explizit soll hier noch mal erwähnt werden, dass Madrid eine wunderschöne Stadt ist und uns über die entsprechenden Mängel und dem nicht vorhandenen Service hinweg getröstet hat.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr angenehme zimmer
madrid besuch - hauptsächlich besuch von museen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ruhiges, etwas abseits gelegenes Hotel mit Pool
Der Aussenpool ist in Madrid im August ein absolutes Plus :)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prima Hotel zum Entspannen
Super bequeme Betten, nettes Personal an allen Orten. Metro Station in 5-10 Minuten zu Fuß gut erreichbar. Frühstück ist gut, leider passt der Preis (28,- Euro pro Person) nicht zu der Auswahl, Qualität und angebotenen Menge. Ein realistischerer Preis wäre 18-20 Euro pro Person

10/10 – Hervorragend

BF, Kriftel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dieses Hotel ist einfach toll.
Hier gibt es garnichts auszusetzen, alles bestens!

10/10 – Hervorragend

ST, Hannover Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel liegt weit Ausserhalb
Tolles Hotel mit tollem Service Nachteil: Frühstück für den Preis zu gering und täglich gleich Das Schwimmbad gehört zu einem privaten Spa und darf erst ab 16 benutzt werden. Der Aussenpool öffnet erst im Juni

8/10 – Gut

Carmen, Heilbronn, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel liegt sehr weit ausserhalb von Madrid. Man kann aber mit Bus und Metro fahren.
Insgesamt waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Es ist aufgrund der gehobenen Klasse natuerlich sehr teuer dort im Restaurant zu essen. Jedoch kann man den Spa-Bereich kostenlos mitbenutzen. Das Hotel ist sehr schoen - nur eben etwas weit ausserhalb.

10/10 – Hervorragend

Erik, München, D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
erstklassiges Hotel in guter Lage mit top Personal
Das Hotel liegt günstig an der Metro Station Herrera Oria, keine 10 Minuten zu Fuß. Vom Flughafen gibt es einen kostenlosen Shuttle Bus direkt zum Hotel. Die Suiten sind äußerst geräumig und komfortabel ausgestattet. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch der Spa Bereich lässt keine Wünsche offen. Ein Hotel, das man gerne wieder bucht und weiter empfehlen wird...

8/10 – Gut

Steffen, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel, leider Mangel beim Service
Sehr gut gelegenes Hotel, ruhig, 5min zur U-Bahn, mit der man in 30min (nur einmal umsteigen) in der stadt (SOL) ist. Anlage ist den 5sternen entsprechend sehr gut und was für's Auge. Leider entspricht der Service dem nicht ganz. Ein Lächeln beim Service und Personal ist lange zu suchen. Wir selbst hatten ein Problem mit dem Flughafentransfer (möglichst vorher beim Hotel kurz anmelden). Im gegensatz zur beschreibung bei EXPEDIA ist der Transfer zeitlich begrenzt. Das notwendige taxi ist nur sehr widerwillig erstattet worden bzw. man hat es nach langen diskussionen, nach Tage gegen die an der Hotelbar entstanden Kosten verrechnet. Das entspricht leider nicht den Erwartungen an ein sonst sehr schönes Hotel.

10/10 – Hervorragend

William

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean, modern, quiet, safe and the hotel staff members were exceedingly friendly and helpful. Neighborhood surrounding the hotel is quiet and safe. 15 to 20 minutes by taxi to most any tourist attraction including Prado and Plaza de Toros.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Natalia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo excelente muy recomendado
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Joan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful… Hotel was clean, rooms were beautiful, can’t wait to go back! An amazing experience!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel, sin duda muy cómodo y la relación precio-servicio está más que justificada! Incluso diría que el servicio sobrepasó lo que se pagó, sin duda regresaría!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a great location for having our convention, it is however a bit out of the city historical center. Accès to le central city is easy using Madrid Metro. Very spacious rooms considering européen standards.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel, in a rather residential area. It is close to the Madrid metro so it is easy to commute to the historic Madrid area. Room are very spacious considering europeen standard. Great breakfast buffet. Enjoying our stay so far.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Yanisleydi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A real sample of hospitality! The Hotel was beautiful, with a modern deco and huge and beautiful lobby. Spectacular view of "Sierra de Guadarrama" Since we went for 15 days to Spain this end of the year it was important for us to stay in a comfortable room, we made the right choice! The rooms were very spacious, clean and well maintained. 5 stars to the beds! Is far from the city center, but you can take a bus just in front of the hotel (every 7 minutes) that will take you to Madrid Center (Bus No.133) If you decide to rent a car they have a big and very safe parking garage. Dinner options are the only thing I would change, since the menu is very repetitive and just a few things are offered, however we tried everything and it was delicious. Breakfast was delicious and had a great variety of options. Thank you very much to Mercedes, the sweetest person that we have ever met in a hotel, always working, multi tasking and running, but also smiling. What a hard worker you have there Eurostar! Also thanks to Martha, our room service was ready even before we called! We had a great stay and would definitely stay here again!
Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Maria Teresa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

OLGA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
El personal es excelente, Germán, Sara y todos son muy amables siempre buscando ayudar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Saba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

MAURO

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

delphine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

jorge

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Katherina

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Raymond S.O.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jaeil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

RAFAELA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jannika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Maria Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Muy agradable, el equipo es extraordinario
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Silvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo perfecto
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

nader

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

José Guillermo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely and great space in room
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Richard John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

JOSE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sencillamente magnífico
Un hotel magnífico. Las habitaciones excepcionalmente grandes y confortables. Por poner un pero, la grifería de la ducha mejorable, El personal no puedes ser más atento.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect
Absolutely fabulous stay. All the staff were great and Sara on reception was amazing. So helpful and friendly. Hotel is amazing. Excellent location and so close to Metro Herrera Oria station. 100% recommend this stunning hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023