Veranda

Bewertungen von Hotel Riu Plaza España

4 out of 5
Hotel Riu Plaza España
C/ Gran Via, 84, Madrid

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

2410 von insgesamt 3093 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
434 von insgesamt 3093 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
134 von insgesamt 3093 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
57 von insgesamt 3093 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
58 von insgesamt 3093 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.4/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Oswald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hidayet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Würde ich wiederkommen
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Apr. 2024
Sehr geehrter Hidayet,vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihr positives Feedback! Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, damit Sie sich wie in Ihrem zweiten Zuhause fühlen.Deswegen macht es uns glücklich zu lesen, dass Sie eine großartige Erfahrung bei uns gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gelegen,freundlich und hilfsbereit. Super Frühstück mit viel Auswahl an Speisen und Getränken. und eine super Bar mit besten Blick über Madrid
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 15. Apr. 2024
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza España und dem damit verbundenen Bericht.Ihr Besuch hat uns glücklich gemacht, doch noch mehr freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren!Wir bedanken uns für Ihren wundervollen Kommentar und das große Lob an unsere Kollegen. Es ist schön zu hören, dass wir alle Ihre Wünsche auch beim Frühstück erfüllen konnten.Wir erhoffen uns, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Juergen, Tuttlingen

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Gerhard

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Superlage.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 2. Apr. 2024
Sehr geehrter Thomas,herzlichen Dank für Ihr durchweg positives FeedbackIhre lobenden Worte sind eine schöne Motivation für uns alle!Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Mit besten Grüßen,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Erwin

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Manfred

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage, super Rooftop Bar
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. März 2024
Sehr geehrter Manfred,es freut uns, dass wir Ihr Gastgeber sein durften und außerdem bedanken wir uns für Ihr Feedback.Ihre Anerkennung und Ihr Lob bestärken uns darin, dass sich unser Fleiß auszahlt. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen!Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Monika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Frühstück, zentrale Lage, sehr freundliches Personal, tolle Aussicht von der Rooftopbar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 6. März 2024
Sehr geehrte Monika,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrales Hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza España Online Reputation Managemen am 22. Feb. 2024
Sehr geehrte Jessica,Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.Es ist toll zu erfahren, dass Sie eine schöne Zeit hatten.Wir können es kaum erwarten, Sie wieder zu beherbergen und einen weiteren schönen Aufenthalt mit Ihnen zu verbringen.Danke, dass Sie unser Hotel gewählt haben.Herzliche Grüße!Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Robinson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El mejor hotel en el centro de Madrid!
El mejor hotel en Madrid! con el personal mas profesional y amable. Por cumpleaños recibimos ademas una botella de cava de excelente calidad.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 22. Dez. 2023
Apreciado RobinsonMuchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber, que estuvimos a la altura de sus expectativas en tantos puntos que nos valora.Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Florian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location! Super nice rooftop and very friendly staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel in super Lage!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Okt. 2023
Sehr geehrte Melanie,vielen Dank, dass Sie sich für RIU entschieden und uns so gut bewertet haben.Ihre Beschreibung des Aufenthaltes bei uns klingt nach einer absolut gelungenen Auszeit und wir hoffen sehr, Sie sind mit übervollen Batterien und schönen Erinnerung wieder im Alltag angekommen.Dürfen wir Sie wiedersehen? Das wäre zauberhaft!Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr groß und sehr gut organisiert. Freundliches Personal. Alles prima.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 4. Okt. 2023
Sehr geehrter Marcel,vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Das ist genau das, wonach wir bei RIU jeden Tag streben! Wir erhoffen uns, Sie noch viele weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Ilga

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Marcel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel, zentral in Madrid. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Wir konnten unser Zimmer schon vor der Check-In Zeit beziehen. Es war schön groß, sauber und hat alles enthalten, was man erwarten kann. Wir waren sehr zufrieden. Das Frühstücksbüffet ist das größte und umfangreichste, das ich je gesehen habe. Da bleibt kein Wunsch offen. Ein weiteres Highlight ist die Rooftop-Bar im 27. Stock. Sollte man nicht verpassen! Das Hotel liegt günstig am Plaza España und ist in 30 Minuten vom Flughafen mit der U-Bahn zu erreichen, die direkt vor dem Hotel hält. In ca 5 Minuten erreicht man zu Fuß den königlichen Palast. Die Gran Via bietet viele Einkaufs- und Essensmöglichkeiten, wenn man nicht im Hotel essen möchte. Wir waren jetzt das zweite Mal dort und kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 1. Sept. 2023
Lieber Marcel,vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!Wir schätzen Ihre freundlichen Kommentare sehr und es macht uns glücklich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Es wäre ein Vergnügen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte kommen Sie bald wieder.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

4/10 – Schlecht

Willibert

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Debora

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Hadar

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Baulärm, Ameisen im Zimmer und anschl. Zimmerwechsel, dann ging die Klimaanlage nicht,… sehr schade bei den Preisen
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 7. Aug. 2023
Sehr geehrte Hadar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. An dieser Stelle möchten wir uns vielmals entschuldigen und haben Ihre Kritik sofort an unser Management Team weitergeben. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen.Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.Mit den besten Grüßen,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Alfonso

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and clean hotel. The sky walk between the towers or the view from the sky bar was breathtaking.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Riu Plaza España Online Reputation Manager am 5. Juli 2023
Dear Alfonso,Thank you very much for choosing us and for your taking the time to leave your stupendous review.It is rewarding to read you had a pleasant stay, thank you very much for your fantastic evaluation.Wishing you a great day, Alfonso.Warmest Regards!Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Roberta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles wunderbar. Super Hotel ♥️ ich werde sehr gerne wiederkommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Andrea Margrit, Buchrain

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für einen Städtetrip ist das Hotel sehr gut gelegen. Dass Frühstücksbuffet war super und die Bar im 27. Stock einfach genial.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Stephan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel und besonders die roof top bar. Sehr großes Hotel mit 2 Frühstückssählen! Nicht sehr gemütlich aber sehr gut organisiert. Reservierung für die Restaurants zu empfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 31. Mai 2023
Lieber Stephan,vielen Dank für die Komplimente und die Zeit die Sie sich genommen haben unser Haus zu bewerten! Ihre tolle Bewertung und dass Sie unsere Bemühungen anerkannt haben, wissen wir sehr zu schätzen.Schade, dass Sie unsere Speisesaal nicht gemütlich fanden. Wir hoffen dennoch sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Norma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beste Lage, gute Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Bernette

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top !!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Riu Plaza España Online Reputation Manager am 27. Apr. 2023
Dear Bernette,It is wonderful to read you enjoyed your holiday, thank you very much!Your kind compliment is very welcome, our reward is your fantastic ratingsWe will continue to work, in order to offer the best service.Wishing you a great day, Bernette.Kindest Regards,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Violetta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Roof top
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 20. Apr. 2023
Dear Violetta,Thank you very much for your very positive evaluation.We are happy to know that you enjoyed the roof top terrace and we hope you continue to consider us for your future visits. Have a lovely day, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut
Sehr schönes neu gestaltetes Hotel mit sensationeller Dachterasse und sehr gutem Frühstüchsbüffet. Die Zimmer sind sehr hell, modern und freundlich mit großem Bad und mit tollem Ausblick, sehr zentrale Lage. Nur zu empfehlen
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Stephan

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel mit toller Aussicht von den höheren Stockwerken und der Dachterrasse. Es hat alles gepasst. Das Personal in allen Bereichen war freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 8. Feb. 2023
Liebe Sabine,herzlichen Dank für die großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie unsere Angebote so positiv bewerten. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorstellen.Wir hoffen sehr auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Cyrill

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Roland Horst, Dülmen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr guter Standard, Frühstück ist spitze, Zimmer war hervorragend
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 12. Dez. 2022
Sehr geehrter Roland,ganz herzlichen Dank für das überaus positive Feedback und das damit verbundene Lob über unseren Service. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sandrine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top!
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, tolle Bar, gemütliches, großes Zimmer, tolle Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Okt. 2022
Liebe Alexandra,für die tolle Bewertung hier auf Expedia bedanken wir uns herzlichst bei Ihnen. Es bereitet uns immer sehr viel Freude ein solch tolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten, denn wir geben täglich hier im Hotel Riu Plaza España unser allerbestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir wurden uns freuen, wenn wir uns bald wieder um Ihr Wohlergehen kümmern dürfen.Beste GrüßeHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top-Hotel mitten in Madrid.
Wir hatten ein Deluxe-Zimmer, welches sehr geräumig war und einen spektakulären Blick auf die Plaza Espagna und den Palacio Real geboten hat. Trotzdem sehr gut lärmgedämmte Fenster. Zentrale Lage, U-Bahn direkt vorm Eingang. Zahlreiche Cafes und Restaurants in der Umgebung. Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes Frühstückbüffet und auch dort sehr aufmerksames Personal. Roof-Top-Bar mit tollem Blick über'Madrid für Hotelgäste mit bevorzugtem Einlass bei hohem Andrang (v.a. ab spät nachmittags). Egal wie lange man überlegt, es fällt einem wirklich nichts Negatives zu diesem Hotel ein. Wir können es sehr empfehlen und würden bei einem erneuten Aufenthalt in Madrid dort sofort wieder übernachten.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Sigrid

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte wunderschönes Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Sept. 2022
Hallo Sigrid,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt.Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbares Hotel mitten im Herzen von Madrid! Nach einem langen Tag in der Stadt bietet der Pool einen tollen Kontrast und eine schöne Entspannungsmöglichkeit. Den Abend haben wir gern auf der Rooftopbar mit einem leckeren Drink ausklingen lassen und den Ausblick genossen. Würde ich jederzeit wieder buchen!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Sept. 2022
Liebe Jana,vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und nun Ihre wundervolle Bewertung auf Expedia teilen!Wir freuen uns, Ihnen eine schöne Erfahrung bereitet zu haben, denn dies ist unsere oberste Priorität.Es war uns eine Ehre Sie bewirtet zu haben und wir hoffen, wir sehen uns bald wieder!Mit den besten Wünschen verbleiben wirHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Juhl

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal und sehr aufmerksam. Sehr gutes Frühstück. GutevAusgangslage um die Stadt zu Fuß zu erkunden
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Sept. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Schön, dass in diesem Aufenthalt alles Ihre Zustimmung fand. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Marcel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral. Die Metro befindet sich vor dem Hotel. Der Königsplast ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist sehr höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Zimmer konnten wir schon vor 15:00 Uhr beziehen. Wir hatten Blick auf den Platz und es war dennoch ruhig. Das Zimmer ist ausreichend groß und sauber. Das Zimmer verfügt über einen Safe, Kühlschrank, Klimaanlage, Wasserkocher, Fön usw. Duschgel und andere Badutensilen stehen bereit. Im Hotel wird ein Frühstücksbüffet angeboten, das keine Wünsche offen lässt. So eine große Auswahl habe ich noch nicht gesehen. Da das Hotel recht groß ist, ist der Frühstücksbereich schnell mit vielen Menschen gefüllt und recht laut. Lange Wartezeiten gibt es aber nicht, denn das Personal ist perfekt organisiert. Wer Angst vor COVID-19 hat, sollte sich sein Frühstück woanders suchen. Das Highlight des Hotels ist die Bar im 24. Stockwerk. Eine tolle Rooftopbar, von der man einen einzigartigen Blick auf Madrid hat. Daneben gibt es noch eine Brücke und einen Balkon, die durchsichtig sind, damit man das perfekte Foto in luftiger Höhe schießen kann. Checkin und Checkout waren im Hotel völlig unkompliziert. Gepäck wird auf Wunsch in einem Raum aufbewahrt. Das Hotel bietet einen Zimmerservice, den wir aber nicht getestet haben. Gleiches gilt für die Möglichkeit dort zu Abend zu essen. In der Nähe des Hotels sind aber viele Restaurants und Tapas-Bars vorhanden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Sept. 2022
Sehr geehrter Marcel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre wunderbaren Worte. Es ist unser Ziel, unsere Gäste aus tiefster Überzeugung und ganzem Herzen, zu verwöhnen und aus diesem Grund macht es uns glücklich, wenn das, wie von Ihnen, so wahrgenommen wird. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Matthias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr aufmerksames Personal, schnelle Bedienung im Frühstückssaal, an der Rezeption ging es ebenfalls schnell, das Personal grüßt, alle Abläufe sehr gut und auf den Gast ausgerichtet organisiert, coole Bar auf der Dachterrasse mit grandiosem Ausblick. Alles sehr empfehlenswert und unbedingt wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 11. Juli 2022
Lieber Matthias, schönen Dank für Ihren tollen Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza España und die Top-Bewertung! Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie insgesamt einen wunderbaren Aufenthalt hatten und freuen uns besonders, dass Sie die Aussicht und unsere Kollegen gelobt haben. Wir hoffen Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager

8/10 – Gut

Kai

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Stephanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer mit Balkon war sehr schön und groß und sauber, das einzige was mir nicht gefallen hat war der Boden für mich ( barfüßige keine Chance) Wunderschöne Bar auf dem Dach aber dort war als einziges der Service nicht so toll ( keine Gesamtrechnung, jede Bestellung musste sofort bezahlt werden) Frühstück war außergewöhnlich gut U-Bahn und Bus vor der Haustür und viele Angebote in fußnähe
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Juni 2022
Sehr geehrte Stephanie, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre nette Bewertung über Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza España. Es ist für uns immer die größte Freude zu erfahren, wenn sich einer unserer werten Gäste bei uns wohlgefühlt hat. Ihr Feedback zum Service in unserer Rooftop Bar geben wir selbstverständlich an die entsprechende Stelle weiter. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt in Madrid wieder für uns entscheiden würden! Alles Liebe, Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Stephan

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Adil

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Hotel ist super Zentral. Alles ist fußläufig zu erreichen. Rooftop Bar ist grandios. Skybar mit Restaurant ebenfalls. Fabelhaftes Frühstück. Zimmer groß und sauber, allerdings etwas abgenutzt. Der Teppich... Handtücher und Bettdecken sollten dringend ausgetauscht werden. Sind sauber aber sehen sehr sehr abgenutzt aus. Sonst wirklich top Hotel, sehr nette Mitarbeiter und mega gute Lage. Metro driekt vor der Tür. Flughafen ist von Tür zur Tür mit der Metro in 40 Min.erreichbar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Juni 2022
Sehr geehrter Adil, tausend Dank für Ihr wunderbares 5 Punkte Feedback zu Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza España. Es freut uns aufrichtig, dass Sie mit dem Service- und Gastgeberqualitäten unseres Teams sehr zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre herzliche Bewertung gefreut und möchte Ihnen für das große Lob in aller Form danken. Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager