Das Hotel liegt sehr zentral. Die Metro befindet sich vor dem Hotel. Der Königsplast ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist sehr höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Zimmer konnten wir schon vor 15:00 Uhr beziehen. Wir hatten Blick auf den Platz und es war dennoch ruhig. Das Zimmer ist ausreichend groß und sauber. Das Zimmer verfügt über einen Safe, Kühlschrank, Klimaanlage, Wasserkocher, Fön usw. Duschgel und andere Badutensilen stehen bereit. Im Hotel wird ein Frühstücksbüffet angeboten, das keine Wünsche offen lässt. So eine große Auswahl habe ich noch nicht gesehen. Da das Hotel recht groß ist, ist der Frühstücksbereich schnell mit vielen Menschen gefüllt und recht laut. Lange Wartezeiten gibt es aber nicht, denn das Personal ist perfekt organisiert. Wer Angst vor COVID-19 hat, sollte sich sein Frühstück woanders suchen.
Das Highlight des Hotels ist die Bar im 24. Stockwerk. Eine tolle Rooftopbar, von der man einen einzigartigen Blick auf Madrid hat. Daneben gibt es noch eine Brücke und einen Balkon, die durchsichtig sind, damit man das perfekte Foto in luftiger Höhe schießen kann.
Checkin und Checkout waren im Hotel völlig unkompliziert. Gepäck wird auf Wunsch in einem Raum aufbewahrt. Das Hotel bietet einen Zimmerservice, den wir aber nicht getestet haben. Gleiches gilt für die Möglichkeit dort zu Abend zu essen. In der Nähe des Hotels sind aber viele Restaurants und Tapas-Bars vorhanden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.