Liebe Sabine,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit als positiv empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie ein dröhnendes Geräusch im ersten Zimmer und fehlendes Tageslicht im zweiten Zimmer bemerkt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation prüfen, um zukünftige Gästeerfahrungen zu verbessern. Bezüglich des Küchengeruchs möchten wir uns ebenfalls entschuldigen und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um mögliche Lösungen zu finden. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten, und wir verstehen, dass der dunkle Stil der Zimmer nicht jedermanns Geschmack ist.Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Andreu Canals, Hoteldirektor

Sehr geehrter Hans,vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Hotel Urban, Madrid!Wir lesen mit Begeisterung, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Schön fanden wir, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals als besondere Pluspunkte hervorheben und freuen uns auch, dass unsere hervorragende Lage optimal für Sie gepasst hat.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Raquel Casado, Hoteldirektor

Dear Sandro, We acknowledge with thanks your rating about your recent stay. We are glad that your expectations were met. A private message with further details would be gratefully received. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Antonio Martín, Deputy Manager

Dear Vivien, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are happy we were able to cater to all your needs. We look forward to welcoming you again. Best regards, Antonio Martín, Deputy Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns vielmals für Ihre lobenden Worte zu unserem freundlichen und professionellen Service. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.

Sehr geehrter Bernhard, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels. Wir haben voller Freude gelesen, dass sie sich in unserem Hotel wieder wohlgefühlt haben. Danke für Ihre Treue! Es ist schön, dass Sie unserer Dachterrasse, die Ruhe und den unvergleichlichen Ausblick genossen haben. Ger würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Madrid wieder bei uns begrüßen! Antonio Martín, Stellvertretender Leiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback, das Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und im Namen unseres Teams bedanken wir uns für Ihr Lob. Es tut uns leid, dass die Preis Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bieten Zimmer mit unterschiedlichen Größen an. Für Ihren nächsten Besuch können wir Ihnen gerne ein größeres Zimmer anbieten. Wir bedauern auch, dass unser Restaurant und die Dachterrasse während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet hatte. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Antonio Martín, Stellvertretender Leiter

Dear guest, This is a great rating. Thank you! We look forward to welcoming you again. Best regards,

Dear guest, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are very pleased you had a perfect stay. We look forward to welcoming you again. Best regards,

Sehr geehrter Ritchi, vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung auf dieser Seite. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ihnen besonders unsere zentrale Lage in Madrid und in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und Restaurants gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie für Ihr Gepäck bei der Fluggesellschaft eine Nachzahlung entrichten mussten. Leider haben wir als Hotel keinen Einfluss auf die Regelungen oder Preise der Fluggesellschaften. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Madrid hatten und wünschen Ihnen eine angenehme Woche! Antonio Martín, Stellvertretender Leiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie bei uns einen hervorragenden Aufenthalt hatten. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Antonio Martín, Stellvertretender Leiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Lage unseres Hotels im Herzen Madrids zählt zu den von unseren Gästen meist erwähnten Vorteilen. Unser Team an der Rezeption freut sich immer sehr über das Lob der Gäste. Ger würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Madrid wieder bei uns begrüßen!

Dear James, Thank you for your review about your pleasant stay at Hotel Urban, Madrid. We are delighted you were able to have such an enjoyable stay in our beautiful city. It's very rewarding to read how you appreciated the friendly and professional welcome offered by our team, our guest's satisfaction is high on our list of priorities. Thank you for complementing the elegance of our Art Deco Style Interior Design. We are glad you found your room comfortable and thank you for commenting on the good quality of the wide range of dishes available on our breakfast buffet. The entire team very much hope that we can welcome you back in the future. Best regards,

Sehr geehrte Manuela, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Über Ihre positiven Worte zu unserem Team haben wir uns sehr gefreut; ebenso darüber, dass Sie mit der Qualität des Bettes zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie eines der kleineren Zimmer hatten. Falls Sie beim nächsten Mal ein größeres wünschen, sprechen Sie uns darauf an. Mit freundlichen Grüßen, Felipe Turell, Geschäftsführer

Dear Guest, Thank you for your review regarding your visit to Urban Hotel, located in the heart of Madrid with easy access to the City’s major tourist and cultural attractions. We are very grateful for your exceptionally positive review for our hotel. It is truly wonderful to see that everything met your expectations, and that our team provided you with an excellent service. We are sorry to read of any noise disturbances you may have encountered. It is worth noting that our soundproofing is good and new, however, if this is not sufficient, we can always offer a room facing our courtyard for our light sleepers, if notified at Reception. We certainly look forward to the pleasure of seeing you in the near future. Kind regards, Felipe Turell, General manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Beurteilung und Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels im Zentrum Madrids zugesagt hat. Gern hören wir, dass Sie mit der Ausstattung und dem Ambiente sehr zufrieden waren. Gern würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Madrid wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Felipe Turell, Geschäftsführer

Estimado Miguel,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Reciba un cordial saludo,Andreu Canals, Director general

Dear Guillermo,We thank you for this positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,Andreu Canals, General Manager

Dear Leonid,Thank you for your positive review.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.It's great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Andreu Canals, General Manager

Dear Erina,Thanks for this kind review.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work. Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to seeing you again. Best regards,Andreu Canals, General Manager

Dear Kamran,Thank you for such a positive review of your stay.We are elated to hear that our central location served you well during your visit, making it convenient for you to explore the vibrant city of Madrid. Your appreciation for the design and immaculate condition of our rooms is a testament to our commitment to providing a pristine environment for our esteemed guests. Furthermore, we pride ourselves on our professional and courteous staff, and it brings us immense satisfaction to learn that our door team especially made a positive impact on your experience.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Andreu Canals, General Manager

Dear Ming,Thank you for taking the time to share your opinion with us.Our location is one of the things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have such a strategic position that brings transport options to our guests and must-see attractions closer.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Andreu Canals, General Manager

Dear Guest,Thank you for reviewing your recent stay at our hotel.It's truly gratifying to hear that you appreciated the exquisite decoration of our spaces and found them wonderful to be in. Our team is delighted to know that our service met your high standards and that our staff's friendliness made a positive impact on your stay. We're also thrilled to receive your commendation on the cleanliness and amenities of our rooms, reflecting our commitment to provide a comfortable and well-furnished environment for our guests.We look forward to your next visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager

Dear Sénia,It was a pleasure to receive this great review.We're thrilled to hear that our staff made a great impression and contributed to making your stay exceptional. It's delightful to know our prime location provided you with convenient access to the beauty of Retiro Park and the vibrant Gran Via.We look forward to seeing you again. Best regards,Andreu Canals, General Manager

Estimado Rafael,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos llena de satisfacción comprobar a través de su opinión que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una muy buena impresión de su experiencia en nuestras instalaciones.Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Dear Joycette,Thank you for giving us an excellent review.We're thrilled to hear that our attentive service and comfortable accommodations made such a positive impression on you. It's wonderful to know that our diverse breakfast offerings and delicious coffee added to the enjoyment of your stay.We regret to hear about the inconvenience you experienced with the air conditioning and appreciate your understanding. Although our fitness facilities may be compact, we hope our central location provided ample opportunity for exploration and enjoyment outside the hotel.Our team is also pleased that you enjoyed our on-site bar and Michelin-starred restaurant, and we're glad that our location served as a convenient base for your shopping and dining endeavors.We look forward to welcoming you for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Andreu Canals, General Manager

Estimada Romina,Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.Tenga por seguro que siempre nos agrada ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes, y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y hospitalidad durante su estancia, destacando nuestra ubicación y el buen servicio recibido.No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales,Andreu Canals, Director general

Dear Johan,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We're thrilled to hear that our staff's excellence contributed positively to your stay and that our central location met your expectations. Your appreciation for the cleanliness of our rooms is greatly valued, and we are delighted that you found our accommodation comfortable. It's our pleasure to maintain the hotel's condition to provide a pleasant environment for our guests.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Andreu Canals, General Manager

Dear Johan,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We're thrilled to hear that our central location served you well during your visit to Madrid and that you found our rooms impeccably clean and comfortable. Our team strives to maintain the highest standards of cleanliness and guest comfort, so your acknowledgment is greatly appreciated.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Andreu Canals, General Manager