Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Ahmed
9. Juli 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Mein Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel war durchwachsen. Pool und Essen waren ausgezeichnet, aber der Zimmerservice und die Zimmer selbst ließen sehr zu wünschen übrig. Die Zimmerreinigung war mangelhaft: Das Bett war kaum gemacht, als hätte man gerade erst die Bettdecke aufgelegt. Es gab nicht einmal tägliche Reinigung, und die Vorräte wurden nicht aufgefüllt. Wir hatten weder Toilettenpapier noch Wasser; ich musste an der Rezeption danach fragen. Die Tür schloss nicht automatisch; wir mussten sie aufdrücken. Auf den ersten Blick kein Problem, aber als ich sie offen vorfand, weil das Reinigungspersonal sie wohl nicht geschlossen hatte (was teilweise deren Schuld ist, da sie es hätten wissen müssen), war ich enttäuscht. Das Problem ist, dass man mir an der Rezeption, als ich dies meldete, einfach sagte, es gäbe keinen Diebstahl. Also kein Problem … und was die Vorräte angeht, sei das normal, sie würden nur „zu Beginn des Aufenthalts Wasser auffüllen“, obwohl ich eine Woche gebucht hatte … Dieser Service ist eindeutig eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig. Ich bin insgesamt sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt.
Ahmed
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2026
