Städtereisen Manah

Der Empfang war sehr herzlich. Das Frühstück reichhaltig und frisch. Die Zimmer sehr sauber und ruhig. Etwas außerhalb, aber in unmittelbarer Nähe, 5 Min zu Fuß erreicht man 2 große Malls, wo man alles bekommt, was man benötigt. Das Personal, angefangen von der Rezeption, bis hin zum Küchenpersonal, über den Zimmerservice... Man wird immer mit einem Lächeln begrüßt. Es wird einem alles leicht gemacht. Fragen und Bitten werden beantwortet und man macht alles, um dem Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Besonderer Dank an die Rezeption, insbesondere an Herr M. Sultan. Man hat bei ihm das Gefühl nicht Gast, sondern Familie zu sein.

Sehr schönes Hotel, aber leider nicht durchgehend auf Mandarin-Oriental-Niveau. Die Zimmer sind sehr großzügig und hervorragend ausgestattet. Bett und Bettwäsche sind ausgesprochen bequem und hochwertig, das Bad sehr geräumig. Auch der Pool ist wunderschön und sauber, der Service dort freundlich und aufmerksam. Wasser sowie kleine Aufmerksamkeiten wie Eis oder Säfte waren ein schönes Extra. Leider war unser Zimmer bei Bezug nicht ausreichend sauber: Haare und Flecken auf der Bettwäsche sowie Haare im Bad. Die Bettwäsche wurde gewechselt, allerdings waren selbst nach erneuter Reinigung noch Haare im Bad. Zudem hatte das Zimmer einen unangenehmen Geruch. Trotz zweimaliger Meldung wurde lediglich mit Raumspray reagiert, ohne die Ursache zu beheben. Ein weiteres Zimmer hatte zuvor ein defektes Fenster, woraufhin ein sofortiger Wechsel ermöglicht wurde. Das Frühstück bietet Buffet und à la carte, wird nach einigen Tagen jedoch etwas eintönig. Die Qualität schwankte doch deutlich. Eier nicht immer wie bestellt, Kaffee zum Teil wässrig und Bestelltes manchmal kalt vom Buffet manchmal verbrannt. Positiv: Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend. Insgesamt ein sehr schönes Hotel, aber bei dem Anspruch eines MO erwarte ich bei Sauberkeit, Frühstück und Problemlösung deutlich mehr Konstanz.

Ok