2/10 Horrible
eliane, Mamers
5 févr. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A vivement déconseiller = Arnaque
A peine arrivés au riad, on nous a dit que le prix indiqué sur la réservation était faux et que "hotel.com" avait fait une erreur et qu'ils font n'importe quoi. Le prix était d'après la direction sans le petit déjeuner qu'il fallait payer en plus (prix salé en plus). Heureusement que nous avions avec nous une copie imprimée de la réservation où tout était très transparent et noir sur blanc ... Au bout de deux jours de lutte et de harcèlement ils ont fini par lâcher prise et nous ont servi un petit-déjeuner du genre régime ... De plus la douche dans la chambre ne fonctionnait pas et on devait aller dans une autre chambre où il fallait se doucher sous un petit filet d'eau tiède ... de plus pas de WiFi, ni de service bien-être comme indiqué dans le descriptif sur internet, le restaurant comme décrit = inexistant, les toilettes coulaient toute la nuit ce qui favorisait notre sommeil ... Bien que nous ayions tout payé ce qu'il y avait, on nous a réclamé la clef de la chambre en partant à notre excursion, ce qui fait que nous nous sentions vraiment pris au piège. De plus à chaque moment il fallait faire très attention car on essayait de nous vendre plein de choses en plus par le biais de "copains" à eux ... Vraiment: attention c'est une arnaque!