Vacances de Marsalforn

Personnel sympathique

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

L’hôtel est très bien situé, le personnel est très agréable et toujours à l’écoute du client. Je recommande fortement !

Chambre, hall et bar très bien décorés. Environnement parfait pour sortir, faire la fête, et toutes les commodités alentour (dont les transports en commun). Le restaurant au rez-de-chaussée était raffiné, et le pub à côté Bacco by Hugo's était génial!!! Petits bémols : soucis avec les lumières dans la chambre dures à régler au début, pas assez de rangement dans la salle-de-bains, et le ménage a été aléatoire les deux premiers jours.