Familienhotels Masera

"Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich, es ist alles sauber, der Spa ist super und das Frühstück auch. Auch nochmal vielen Dank an den sehr netten und lieben Chauffeur ( wissen leider keinen Namen ) der für uns immer da war, uns von der Liftstadion abgeholt hat und uns durch das Parkhaus gefahren hat ( haben unser Auto nicht gleich gefunden ), bitte liebe Grüße an ihn. Also nochmal vielen Dank Andre und Jaqueline aus Dresden ( Deutschland ) "

"Sehr schöne und luxuriöse Einrichtung, top Lage, tolle Aussicht. Charmante und engagierte Mitarbeitende am Empfang. "

"Wunderschönes Wochenende in Hotel mit hervorragendem Preis/Leistungsverhältnis. Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, hervorragende Lage."

"Das Hotel ist gepflegt und die Lage am See wunderbar. Der günstigere, im hinteren Bereich liegende Annex, empfand ich als stilvoll. Unser Zimmer dort war gut eingerichtet und zwar nicht gross, aber da wir das bei der Buchung wussten, so erwartet. Die Mitarbeitenden, v.A. an der Rezeption und während des Frühstücks, waren sehr professionell, hilfsbereit und freundlich. Meine Mitreisende erkrankte und musste das Bett hüten. In dieser Situation kamen uns die Mitarbeitenden alle sehr entgegen und halfen grosszügig. Sehr herzlichen Dank dafür! Auch der kleine Wellness-Bereich hat mir gut gefallen. Leider kennen manche Gäste einfache Hygieneregeln nicht, wie sich in der Sauna auf ein Handtuch setzen oder nach dem Saunagang duschen. In der Sauna auf dem einen Film mit Ton ansehen? Nicht ok. Einfache und freundlich formulierte Erklärungen, z.B. am Eingang aufgehängt, wären evtl. hilfreich oder Personal. Eine Drohne, direkt, mit ca. 50 cm Abstand, vor dem wunderbaren Panoramafenster des SPA-Ruheraums hin- u. her flog und dort einige Zeit verweilte, empfand ich als sehr unangenehm. Für den Drohnenflug kann das Hotel nichts, ich verstehe das, es war jedoch sehr verstörend. Erst, als ich die Drohne "gegen"filmte und Fotos machte, wurde sie weggesteuert. Stimmt, ich habe mein Mobiltelefon auch mit in den SPA gebracht, was ja in einem SPA an sich nicht erwünscht sein sollte. Dies nur, um für meine erkrankte Reisepartnerin erreichbar zu sein und nicht, um Videos o.Ä. anzusehen."

"Super Lage, freundliche Bedienung und sehr sauber. Tolles Frühstücksbuffet. Einzelzimmer mit up-grade sehr grosszügig und Balkon inklusive. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis."

"Alles war wie immer wunderbar"

"Ein wunderschönes Hotel mit stilvollem Ambiente und erstklassigem Service. Der Spa-Bereich ist ein echtes Highlight. Besonders die Saunen und Ruhezonen laden zum Entspannen ein. Der Pool ist schön, aber etwas kühl. Das sollte man wissen, wenn man eher wärmeres Wasser bevorzugt. Frühstück, Zimmer und Lage: top! Wir kommen gerne wieder."

"Alles bestens, nur die Matratze war für meinen Geschmack ein bisschen hart. Dass man den Hund zum Frühstück mitnehmen darf, hat uns besonders gefreut. "

"Alles war wie gewünscht"