2/10 Horrible
Denyse, Saint-Jean de Maurienne France
16 juin 2010
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL FLIC FLAC A MAUERBACH
Je suis TRES DECUE par cet HOTEL 4 étoiles. Personne à l'accueil à notre arrivée. La chambre n'était pas très nette, la tapisserie tachée et décollée. Il y avait une douvle fenêtre mais la fenêtre intérieure ne fermait pas, et comme elle donnait sur la route, nous avions la joie d'entendre les voitures et motos, car très fréquenté même la nuit.. Le support de la douche était cassé. La commande de la télé absente, après réclamation, noua avons eu une télécommande qui n'était pas celle de la télé de notre chambre. Nous devions réclamer du papier toilette. Ma fille a fait son yoga et a vu les "moutons" sous le lit. Dans la poche d'un peignoir de bain , il y avait un briquet....en bon état de marche, donc tout laisse a supposer que le peignoir n'a pas été lavé.
Le responsable faisait une apparition le matin. Le hall d'entrée sentait le renfermé. Seule la femme de ménage était très serviable, c'est elle qui s'occupait du petit déjeuner et qui nous renseignait du mieux qu'elle pouvait. Je ne m'attendais pas à une aussi mauvaise prestation pour cette catégorie d'hotel, un Formule 1 est mieux tenu. Ah j'oubliais, un prospectus mentionnait que l'on pouvait se procurer la "Carte Wien" à notre hotel, en l'absence du propriétaire nous avons demandé à la femme de ménage, qui nous as conseillé de se renseigner sur Internet. Pas de chance : cela ne marchait pas. Nous sommes allées à l'Office de Tourisme à Wien. Vraiment très decevant et j'avais réservé pour 5 nuits......Je ne recommande pas du tout cet Hotel et zapperai Flic Flac pour mes prochains voyages. Cela nous as gaché nos vacances.