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Avis sur Springdale Inn & Suites Mobile-South Alabama University Area

2.5 out of 5
Springdale Inn & Suites Mobile-South Alabama University Area
80 Springdale Blvd, Mobile, AL

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 472 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

sylvia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sale
Hôtel très sale. Les chambres sentent extrêmement mauvais, les draps sont “propres” mais ont des taches et des trous. Le petit déjeuner est à l’image de l’hôtel! Et le personnel a l’accueil est froid et impassible. On a l’impression d’être dans un hôtel à l’abandon sans réel propriétaire ( le sigle Springdale à l’extérieur est masqué par des bâches en plastique )
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jay le 1 mai 2023
Dear sylvia,Thank you for writing review and rating us. We are under transition to a new hotel sorry for your experience and regarding the front desk they cant speak french language to understand it. Hope you have safe travels back to france.

6/10 Satisfaisant

Shirley, Atlanta

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel under renovations. Few guests. Workers were all on the hallways and elevators.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ritesh le 10 mai 2024
Sorry For your Inconvenience we will try to improve our things

4/10 Médiocre

John

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was overpriced and not very well kept.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rony le 3 mai 2024
Thank you for your response. We will improve our things

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy late check-in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ritesh le 2 mai 2024
Thank you

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It seems their claims of “renovations” are going on, have been going for better than a year! I’ve stay there ; times now in the last year, this was the worst! Hallways were dirty, room carpet was dirty, light burned out in the bathroom, microwave was unstable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rony le 15 avr. 2024
Sorry for the inconvenience and we will look in to your review and we will try our level best to improve those things

4/10 Médiocre

Zach, Bend

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia screwed up a bunch of stuff on their end, and the hotel was doing demolition right above my head for my stay, among a few other things. Nice people at the counter though but bad stay
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 15 avr. 2024
Sorry for the inconvenience and we will look in to your review and we will try our level best to improve those things

10/10 Excellent

LAURA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I will stay here again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ritesh le 31 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Edgar

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Unforrunately, the online pictures of the hotel do not represent its current state. The elevator had spit on the wall. The room was depressing and not. Welcoming at all. Breakfast, had ran out of coffee and no one was available. I DO NOT RECOMMEND IT.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rony le 15 mars 2024
We are really sorry for the inconvenience. we will look in to your review and we will try to improve the things

6/10 Satisfaisant

Denna

Voyage d’affaires
Shower Water was hot, AC was cold, breakfast was good. Walls are thin. Overall perfectly good for a quick stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rony le 11 mars 2024
Thankyou

4/10 Médiocre

Ronelle

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et équipements
Hotel needs upkeeping. It was recently sold and is nothing like the predecessor
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rony le 10 mars 2024
We are really sorry for the inconvenience

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ritesh le 5 mars 2024
Thank You

10/10 Excellent

Jeanette, Spartanburg

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, beds were nice and breakfast was great will definitely stay again
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 3 mars 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Melody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely will stay again
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RONY le 18 mars 2024
THANKYOU

8/10 Bien

Maarit

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 21 mars 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice overnight stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 25 févr. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Kristie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 24 févr. 2024
Thankyou

8/10 Bien

Xin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet area
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 22 févr. 2024
Thankyou

8/10 Bien

Takanori

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hotel facilities are good, but th circumstance and the not so good and look dangerous.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 21 févr. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
What
It was ok, the soap had been used and the AC was difficult to figure out
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 21 févr. 2024
We are really sorry for the inconvenience

2/10 Horrible

Darinel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 21 févr. 2024
Thanyou

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly. Shopping center and eating options are from walking distance. Downtown Mobile was like a 15min drive. The hotel itself was clean and well kept up with.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 21 févr. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Darla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only problem I found was,the water didn't get hot,it was luke warm. Other than that,everything else was great. Will be staying again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 14 févr. 2024
We are really sorry for the inconvenience and one of our water heater broke down due to that reason the water was not hot. But we will do our level best to make things right. thankyou

4/10 Médiocre

connie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The shower was cold and the bed I had to clean off
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 12 févr. 2024
We are really sorry for the inconvenience and we will look in to your review and we will try our level best to make things right.

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 12 févr. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Anna

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 12 févr. 2024
Thankyou

8/10 Bien

Nina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay for a night for Mardi Gras Ball. Room is clean and quiet. Although the one we stayed in could use some work on the walls of the bathroom.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 9 févr. 2024
Thankyou so much for the feedback

2/10 Horrible

jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 10 févr. 2024
Thankyou

4/10 Médiocre

teresa, DuQuoin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 8 févr. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Jackie

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No wash cloths in the bathroom. Tile was broken and paint was peeling in bathroom. Stain on pillowcases. I would not stay there again
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 7 févr. 2024
We are really sorry for the inconvenience. And we will look in to your review and we will do our level best to improve them

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
If you need handicap accessibility
We had a nice stay. They are in the process of changing flags from Holiday Inn to Comfort Inn when we stayed so there were repairs and upkeep being made. The biggest issue we had was that our wheel chair accessible room had a really low toilet that made it really hard to get on and off and there was a bathtub and not a shower. It appears that the room was just a larger room that made it easier to get around in wheelchair but no other accessibility features other than a lighted door bell. Otherwise, the room was nice, clean, had a microwave and refrigerator and comfortable beds.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rony le 7 févr. 2024
Thankyou for your feedback and we are really sorry for the inconvenience and we will look in to your feedback and we will try our level best to make things right

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms vary greatly from photos and the rooms had a musty smell. Pull out couch was stained and in poor condition. Breakfast options were very limited as they had a cereal bar but no milk, one yogurt option, undercooked omelettes.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 6 févr. 2024
We are really sorry for the inconvenience. and we will look in to your review and make sure we will do our level best to improve those things.

10/10 Excellent

Pamela

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de rony le 21 mars 2024
thankyou

2/10 Horrible

Susan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rony le 4 févr. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Judith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was fine, Bed Comfortable. Breakfast offerings were adequate. No issues for the two nights,
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rony le 28 janv. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Tanya

Voyage en famille
Visit was fine; decor dated; breakfast was ok
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 26 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Calvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just common
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rony le 24 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel! close to everything and i must admit that breakfast was delicious
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rony le 24 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Floyd

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rony le 24 janv. 2024
Thankyou

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No thank you
Check-in was awkward. There was a $100 deposit, which is not unusual but it was handwritten and not mentioned in the original booking. Customer service was lacking when confronted. We checked in and then 2 days later there was a second $100 deposit. When I asked the front desk they said it wasn’t them, despite my bank statement saying otherwise. The first room we were sent to was HIGHLY chemical-smelling. I mean, sure, I guess that could mean it was cleaned, right? Went to the front desk to let them know there wasn’t bedding for the pull out couch and the employee responded in a snarky tone that we didn’t ask for them (despite reserving a room for 4 guests). But then we opened up the pull out couch and it was covered in pink stains. We asked to be moved and the second room also has the chemical smell but not as bad, thankfully. The breakfast was a standard continental breakfast - but the eggs were delicious! I could eat them regularly! The seating needs to be reupholstered. They were nice and trying to keep up with having stuff refilled but the one awkward moment was when they were kicking people out of breakfast and I didn’t think anything of it because it was after 9:30am, when breakfast was over, until I realized it was the weekend and the sign on the wall specifically stated 10am. There were huge storage units in the parking lot (assuming for the switch from one hotel brand to another), watch out for the steep driveway when exiting the parking lot you’ll bottom out!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
We are really sorry for the inconvenience. and we just want to let you know that we are renovating this property in next month. so next time you come here it will be a whole new place. we hope you will enjoy your stay with us next time

2/10 Horrible

LINDA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There were children or someone running upstairs above our room. The noise was severe--we complained every night. There were some guests that requested a move within the hotel. Breakfast was served but was very sparse.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
We are are really sorry for the inconvenience. and we will look into your reviews and we will try to make things better . Next time you come here we will make sure you will have a better stay

8/10 Bien

Monty

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
safe,well lit!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

2/10 Horrible

Frances

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

8/10 Bien

AMY

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value for the money!
Very nice and spacious room for the money. Staff was very kind, and the continental breakfast was excellent!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Darian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

6/10 Satisfaisant

Marilyn

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is changing over from a Comfort inn to Springdale suites. Needs work and updating. Did not like that they charged $100 safety deposit on my card in addition to the hotel payment. It was credited after checkout, but need to wait 4-7 days. Poor service at front desk. Would not stay again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
We re really sorry for the inconvenience. Usually the deposit we will refund right way but it will take 4 to 5 business days to process it. And next time we will make sure you will get good service from us

10/10 Excellent

Jun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 19 janv. 2024
Thankyou

10/10 Excellent

Jianping, Gainesville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the spacious room and the bed is very comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rony le 1 janv. 2024
Thankyou

8/10 Bien

Jeff

Voyage en couple
It was nice
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rony le 1 févr. 2024
Thankyou