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Bewertungen von City Express by Marriott Monterrey Universidad

3 out of 5
City Express by Marriott Monterrey Universidad
Avenida Alfonso Reyes 550, Regina, Monterrey, NL

Bewertungen

8.2

Sehr gut

113 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
55 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
16 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit dem Partner gereist
Habitaciones muy limpias, personal capacitado y buena atención
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von . am 14. Apr. 2024
Hola Claudia buen día.Muchas gracias por tu calificacion y excelentes comentarios, lo compartiremos con el departamento correspondiente para seguir brindando nuestro mejor servicio y estandares.Saludos.

4/10 – Schlecht

Elizabeth Marisa Guerra

Gut: Personal & Service
Se me olvidaron unos anillos y nunca me los regresaron !!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von . am 14. Apr. 2024
Hola Elizabeth, un gusto saludarte.Nos gustaria que nos pudieras compartir mas sobre tú experiencia con nosotros, a continuacion te dejaremos un correo electronico por si nos gustas compartir mas sobre tu experiencia.cemts.front@cityexpress.com.mxSaludos.

10/10 – Hervorragend

Jose, Santa Ana maya

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von . am 29. Apr. 2024
Gracias José por tu calificación.Saludos coordiales.

10/10 – Hervorragend

Isabel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó la ubicación pude moverme sin problemas a los alrededores, el acceso al hotel muy bien ya que puede llegar por metro o carro. Un poco de lo que no me gustó mucho es que pasaban temprano a preguntar si queríamos aseo cuando la mayoría de los que estábamos hospedados llegábamos en la madrugada debido al festival, el desayuno bien pero puede estar mejor y puede mejorar más la cordialidad de los trabajadores del hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von . am 14. Apr. 2024
Hola Isabel, un gusto saludarte.Muchas gracias por tu calificacion y comentarios, pasaremos al departamento correspondiente tu comentarios para poder seguir mejorando y así seguir brindando un mejor servicio en una proxíma visita que puedas tener con nosotros.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Hanna Casandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación cerca del metro, buen ambiente, personal muy amable.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von . am 14. Apr. 2024
Hola Hanna, un gusto saludarte.Muchas gracias por tu calificacion y excelentes comentarios, lo haremos saber al departamento correspondiente. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Carlos Argeo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cómodo, limpio y seguro.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von . am 2. Apr. 2024
Hola Carlos buen día.Muchas gracias por tu calificación, daremos a conocer tu calificación con el departamento correspondiente.Saludos.

2/10 – Ungenügend

Dionicio Javier

Nos entregaron las habitaciones sucias, toallas sucias y lo peor una de las recámaras no nos permitía accesar falla mecánica en sus puertas
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von . am 31. März 2024
Hola buenas tardes Dionicio.Lamentamos no cumplir los estandares en tu estancia, te dejaremos un correo en la parte inferior por si nos gustas compartir más tu expriencia con nosotros y así detectar nuestra el área de oportunidad que tuvimos contigo.cemts.front@cityexpress.com.mxAsí mismo, informar al departemanto correspondiente sobre las fallas que nos mencionas.Nuevamente te ofrecemos disculpas.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Luis, Puebla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hay agua caliente, y no hay nada cerca para hacer
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von . am 31. März 2024
Hola Luis buenas tardes.Daremos a conocer tus comentarios al departemaneto correspondiente para poder corregir y cumplir con nuestros estandares. Saludos.

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location and great rate
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von . am 23. März 2024
Hola Carlos.Gracias por tu comentario y calificacion. Saludos.

6/10 – Okay

JORGE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was very good, facilities, cleanliness, everything was good, the only thing bad or rather terrible was the breakfast, no food, very messy, there were practically beans and eggs and fruits, but everything was messy.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von . am 20. März 2024
Hola Jorge.Un gusto saludarte, gracias por los comentarios positivos se compartira con el departamento correspondiente, referente al desayuno, se tocara tema con el area de alimentos y bebidas para dar seguimiento referente a tu inconformidad. Esperamos pronto su visita.

8/10 – Gut

Calvin

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy to get to. Rooms were small breakfast was okay. It was fine for a short work trip.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von . am 20. März 2024
Hola buen dia Calvin.Muchas gracias por tu calificacion y en base a tus comentarios se pasaran al departamento correspondiente para dar seguimiento en caso de un mejora.Esperamos tener un visita pronta, saludos.

10/10 – Hervorragend

jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent ubication, only the mall is empty
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von . am 20. März 2024
Hola Jorge.Muchas gracias pr tu calificacion y tus comentarios positivos, en base de ello se pasara con los departamentos correspondientes para poder seguir cuidando nuestros estandares. Esperamos una pronta visita, saludos.

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Me gusto sobre todo la actitud de servicio de los empleados, muy atentos
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von . am 22. Feb. 2024
Hola Claudia, un gusto saludarte.Muchas gracais por tu calificacion, le haremos saber al departamento correspodiente sobre tus positivos comentarios hacia nuestro servicio. Esperamos tener una nueva visita y ser nosotros los encargados de tu estancia.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Ximena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gracias por tener té y agua caliente siempre disponible.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von . am 21. Feb. 2024
Hola Ximena, un gusto saludarte.Gracias por tu calificacion, estamos muy contentos de que cumplimos con nuestos estandares. Pasaremos la informacion al departamento encargado.¡Saludos!

8/10 – Gut

Denisse Joselyne

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von . am 19. Feb. 2024
Hola Denisse un gusto saludarte.Gracias por tu calificacion. A continuacion te daremos un correo por si gustas contarnos mas sobre tu experiencia con nosotros. cemts.front@cityexpress.com.mx

2/10 – Ungenügend

Ariel Enrique

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Avoid this hotel, rude and terrible service .
It took almost 1 hour to check in after waiting 1 hour in a long line . The manager rude, the rooms were not ready at 4 pm. The room didn’t have a blind so impossible to seep in th morning. Horrible hotel .
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von e am 18. Feb. 2024
Hola que tal Ariel, un gusto saludarte.Te ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas y externaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Te comento que le estamos dando seguimiento a la devolucion con la agencia Expedia. Si gustas te comparto un correo para que nos puedas contactar directamente por cualquier duda.cemts.front@cityexpress.com.mxTambien para hacerte saber que puedes dar seguimiento desfe

2/10 – Ungenügend

Lulú

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von . am 26. März 2024
Hola Lulú.Nos gustaria saber mas sobre tu experiencia con nosotros y así identificar el area de oportunidad para seguir cumpliendo con nuestros estandares, en la parte de abajo te dejaremos un correo electronico por si gustas compartirnos tu experiencia.Saludos.cemts.front@cityexpress.com.mx

2/10 – Ungenügend

Raul

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
NOS DIERON UNA HABITACIÓN Y ESTABA OCUPADA POR UNA SRITA EN ESE MOMENTO. Y LA HABITACIÓN AL DÍA SIGUIENTE NO NOS LA LIMPIARON, DICIENDO "SE LES OLVIDO, HAY DISCULPE"
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von . am 18. Feb. 2024
Hola que tal Raul.Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes en tu estancia. A continuacion te dejare un correo por si gustas comentarnos mas sobre tu estancia. Y tambien hacerte saber que haremos mencion de lo sucedido con el departamento correspondiente.cemts.front@cityexpress.com.mx

8/10 – Gut

Elizabeth Marisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Los alrededores sucios y eso hacía que se permeara inseguro , muy descuidado
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von . am 12. Feb. 2024
Hola Elizabeth, buen día.Un gusto saludarte, te ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente sucedido en tu estancia. Llevaremos tus comentarios con el departamento correspondiente y tomar en cuenta lo mencionado.Te dejo un correo en caso de querer externar más sobre tus estancia.cemts.front@cityexpress.com.mx¡Saludos!

10/10 – Hervorragend

José Antonio

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von . am 20. März 2024
Hola Jose Antonio.Muchas gracias por tu calificacion, es muy agradable saber que estamos brindando un buen servicio. Estaremos atentos para una futura visita..¡Gracias!

10/10 – Hervorragend

Pamela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von . am 24. Jan. 2024
Hola Pamela.Buen día, muchas gracias por tu calificacion. Esperamos verte pronto, saludos.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Always enjoy this hotel. It's new and has a comfortable atmosphere to it. Great service and friendly
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von . am 24. Jan. 2024
Hola Daniel.Buen día, muchas gracias por tu calificacíon y daremos a notificar al departamento correspondiente en forma de agradecimiento por tus positivos comentarios, con gusto esperaremos tu nueva estancia, saludos.

8/10 – Gut

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alrededores muy tranquilos
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von . am 24. Jan. 2024
Hola Ana.Buen día, muchas gracias por tu calificacíon y daremos a notificar al departamento correspondiente en forma de agradecimiento por tus positivos comentarios, con gusto esperaremos tu nueva estancia, saludos

10/10 – Hervorragend

dora elia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No me gusto el estacionamiento algo descuidado y sucio
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 24. Jan. 2024
Hola Dora.Buen día, muchas gracias por tu calificacíon y daremos a notificar al departamento correspondiente sobre el comentario con gusto esperaremos tu proxima visita, saludos.

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente. Llegada desde la recepción. Llegamos nueve de la noche y atiende muy bien la recepcionista. Muchas gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Roberto!Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos visiten pronto.¡Saludos!

8/10 – Gut

Dante

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo excelente
La habitacion todo perfecto, el baño solo el tocador muy pequeño
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Dante!Muchas gracias pr tu comentario, lo tomaremos en cuenta.Esperamos una pronta visita, saludos.

10/10 – Hervorragend

Bertha

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Bertha! Gracias por tu calificacion, esperemos su pronta visita.¡Saludos!

8/10 – Gut

Katia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La atención del personal en general es mala. Contadas las personas amables. A mi llegada la Señorita Joana de recepción de mal carácter. Las de cocina con pésima actitud te atienden. El chofer de la cubierta de traslados como haciéndote el favor con mucho trabajo. La señora de aseo de habitación fue la única persona agradable.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Katia!Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la actitud de nuestro personal. Si gusta compartirnos mas sobre su inconformidad, le dejare en la parte de abajo nuestro correo de gerencia para cualquier aclaracion que se necesite.cemts.gerencia@cityexpress.com.mxSin mas por el momento me gustaria ofrecerle una disculpa por su mala experiencia con nosotros.¡Saludos!

8/10 – Gut

Edgar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Edgar!Gracias por tu calificacion.¡Saludos!

2/10 – Ungenügend

Karina

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von . am 23. Dez. 2023
Hola buenas tardes Karina.Un gusto saludarte, nos gustaria saber mas sobre tu experiencia con nosotros. Te dejaremos un correo por si nos puedes ayudar a proporcionarnos mas informacion sobre tu estadia, saludos!cemts.gerencia@cityexpress.com.mx

8/10 – Gut

BYUNGSUN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Byungsun!Gracias por tu calificacion.Saludos

10/10 – Hervorragend

Ivan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Ivan!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos

8/10 – Gut

Priscila

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Priscila!Gracias por tu calificacion :)Saludos

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pesima atención
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Anonymous!Dejaremos un correo en la parte de abajo por si os gustas compartir como fue tu experiencia con nosotros. Para mejorar en lo que llegmos a fallar con usted.cemts.gerencia@cityexpress.com.mxSin mas por el momento me gustaria ofrecerle una disculpa por culaquier inconveniente.Saludos

4/10 – Schlecht

Carmen

Mit dem Partner gereist
La cama dura y los alimentos frios y muy seco, sucio en las areas de comida
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 30. Nov. 2023
Hola buen dia Carmen, un gusto saludarte.Nos gustaria que nos dieras mas detalles de su visita con nosotros y poder mejorar nuestros estandares en una proxima visita.. a continuacion le dejare un correo electronico por si nos gusta apoyar.. y muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.cemts.gerencia@cityexpress.com.mx

10/10 – Hervorragend

Arantxa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusto porque estaba cerca del lugar al que tenia que acudir
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola Arantxa, muchas gracias por su preferencia, saludos!

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay at!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola Srita Nicole.Muchas gracias por su preferencia, saludos!

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Christian!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos

10/10 – Hervorragend

Saúl Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Saul!Gracias por tu calificacion.Saludos

10/10 – Hervorragend

Juan Francisco

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Juan!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos

6/10 – Okay

ROMEO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mala actitud en recepcion
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola Sr. Romeo un gusto saludarle.Nos gustaria saber cual fue la mala experiencias que tuvo con nosotros para poder brindarle un mejor servicio en una futura visita con nosotros. A continuacion le dejaos un correo de gerencia, saludos!cemts.gerencia@cityexpress.com.mx

6/10 – Okay

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
por el precio está ok
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola buenas tardes Luis.Le dejamos un correo por si gusta contarnos mas sobre su experiencia con nosotros para mejorar en una proxima visita, saludos!cemts.gerencia@cityexpress.com.mx

10/10 – Hervorragend

Nayeli

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great breakfast and staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola sita Nayeli.Muchas gracias por su preferencia, esperemos una proxima visita, saludos!

6/10 – Okay

Pablo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
la limpieza de las habitaciones muy irreglar
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola Pablo buenas tardes.Un gusto saludarlo, le dejaremos a continuacion un correo en donde, si gusta podria contar su experiencia para que en una proxima visita.. mejorar alguna mala expectativa, saludos!cemts.gerencia@cityexpress.com.mx

10/10 – Hervorragend

Eric

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Erick!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Baño
En el lavabo el agua se quedaba estancada
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von . am 29. Nov. 2023
Hola buenas tardes Anonymous.Un gusto saludarlo, esperamos que su experiencia haya sido grata.

10/10 – Hervorragend

Celiany

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Celiany!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos.

2/10 – Ungenügend

Gabriela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fue una experiencia muy desagradable ya que no me dan la habitación que yo solicite al reservar me dan otra y la que me dieron no la habían aseado (de muy mal aspecto) la señal de televisión no funcionaba al día siguiente no asearon la habitación y para variar llevaba a mis padres de la tercera edad y esperé 30 minutos para que la limpiaran muy mal no vuelvo a sopesarme en este hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Gabriela!Lamentamos que su expriencia con nosotros, lo tomaremos en cuenta, una disculpa de antemano, saludos.

10/10 – Hervorragend

Virgilio Navarro

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Virgilio!Muchas gracias por tu calificacion :)Saludos

8/10 – Gut

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von . am 7. Jan. 2024
¡Hola Ricardo!Muchas gracias por tu calificacion.Saludos.