Familienhotels Mortelle

"Wir Fünf sind voll und ganz zufrieden und empfehlen das Hotel. Sauberkeit wird groß geschrieben. Jeden Tag wird das Zimmer und Bad gereinigt. Servicepersonal ist überall sehr bemüht und sehr freundlich. Frühstücksbuffet mit Käse, Mortadella und Saftschinken. Viel Süsses ist auch da. Eier werden auf Wunsch zubereitet. Apfelsinensaft frisch gepresst. Leider hat mir eine italienische Tomate gefehlt. Zimmer mit Balkon und wunderbaren Meerblick. Leider kein Tisch und Stuhl auf den Balkon. Straße vor dem Hotel ist sehr belebt aber nachts zum schlafen ruhig. Meeresrauschen ist zu hören und läst dich beruhigt einschlafen. Der Direktor ist ein sehr freundlicher Mann und ist sofort zur Stelle wenn man ein Problem hat. Ich bekam ein Geschenk und sage nochmals herzlichen Dank dafür. Ich bewerte unseren Aufenthalt von Anfang März 2025 und weiß nicht wie es zur Haupt und Stosszeit im Sommer ist. Da ist bestimmt mehr Trubel im Ort. Nochmals wir empfehlen das Hotel voll und ganz !!!"

"Wir sind um 14:05 eigetroffen und wurden nicht reingelassen. Andere Gäste sagten, dass die Rezeption geschlossen sei, da gerade „siesta“ gemacht wird. Nachdem man bei einer Zentrale der Hotelkette angerufen hat, wurde das Hotel in Messina kontaktiert, woraufhin uns die Tür geöffnet wurde. Der Versuch einzuchecken hat jedoch weiterhin nicht geklappt, da die Suche nach einer offenen Rezeption vergeblich war. Nach einiger Wartezeit kam die Angestellte endlich runter. Im Zimmer angekommen haben wir fast keine Ähnlichkeit zu den Bildern online vernommen. Ob dies im ganzen Hotel so ist, können wir nicht beurteilen. Um die Küche zu nutzen muss man einen 20€ Aufpreis zahlen, jedoch frage ich mich wie die Personen, die sich dazu entscheiden hier zu kochen, dies tun sollen, da es kein Besteck, Töpfe etc. gibt. Der Boden im Badezimmer war nass und die Toilette nicht besonders gut gereinigt. Alles in allem wurden unsere Erwartungen stark untertroffen. Es war keine Katastrophe, aber sicherlich keine empfehlenswerte Unterkunft. "