Thank you very much for choosing our hotel.Thank you also for your feedback.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.We will make every effort to make your stay with us as pleasant as possible.We look forward to welcoming you again.

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックインについてのご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューをありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any inconvenience caused at check-in. The points you pointed out will be taken into consideration to improve our service in the future. We will do our best to satisfy our guests in the future. We sincerely look forward to your next visit.

Thank you very much for choosing our hotel. We apologize for the inconvenience caused by the check-in procedures and facilities, despite the compliments you have expressed. The points you have pointed out will be taken into consideration for future service improvements, and we will take thorough measures to ensure that this does not happen again in the future. All of our staff will do our best to make your stay as comfortable as possible, and we sincerely look forward to your return.

Thank you very much for choosing our hotel. We appreciate you taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are very sorry for the inconvenience caused by the check-in procedure and the wireless LAN, despite your compliments. We will take thorough measures to ensure that this does not happen again in the future. We will do our best to make your stay as comfortable as possible, and we look forward to your return.

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。なお、ホテルの説明につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様にご満足いただける様、この度のご指摘につきまして改善・検討をして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

非常感谢您选择我们的酒店。我们还要感谢您在百忙之中向我们提供反馈意见。我们将立即检查当前情况，确保今后不会再给客人带来不便。我们将尽一切努力确保客人有一个愉快的住宿体验。我们期待您的再次光临。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

今回は数あるホテルから当ホテルをご料いただき誠にありがとうございます。また、二回目のご利用とのことで弊社としましてもリピートいただけることに大変嬉しく思います。また、ご利用頂ける機会がありましたらよろしくお願いいたします。

Thank you very much for choosing our hotel.Thank you for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.We apologize for any inconvenience caused at check-in.We will do our best to make your stay as comfortable as possible.We look forward to serving you again.

Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We will take care of the language issue and look forward to welcoming you again."

非常感谢你选择我们的酒店。 我们也要感谢你的反馈。 我们很高兴读到你的评论，很高兴听到你有一个愉快的住宿。 我们会尽力解决洗衣机的问题。 我们将尽最大努力使您的住宿尽可能的愉快。 我们期待着再次欢迎您的到来。"

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。チェックインに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。チェックインにおいてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。客室につきまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for choosing our hotel among many others.We apologize for any inconvenience caused by the furnishings.We will do our best to satisfy our guests in the future.We look forward to welcoming you again.

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくまたのお越しを心よりおまちしております。ご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃不備の件でお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。

Thank you for choosing our hotel and hope you have enjoyed you stay with us. Regarding to the concierge serice, se are sorry for the inconvenience caused. We will try our best to improve our service standard in order to provide to best environment for our customer. Once again, thank you for your valuable comment. Looking forward to seeing you again.

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ＞チェックインのお知らせが確かに届いてなくてスムーズに出来なかった。子供たちと玄関の前で立って待ってたので不安と疲れで気持ち良く旅を始める事が出来なかった。 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。通常、チェックイン日当日朝までにセルフチェックイン方法のご案内メールをお送りしております。 しかしながら稀に送信エラーで送信不可になる場合や、お客様がご使用の端末で迷惑メールボックスに入ってしまうことがございます。現地フロントのチェックイン用タブレットから、「ヘルプコール」も可能でございますので、万が一このような場合は通話にてお知らせいただければと存じます。 ＞部屋は禁煙タイプだったのにも関わらずタバコの臭いがひどかった。 残念だった。 こちらの点につきましても大変申し訳ございません。当ホテルは全館禁煙としております。万が一喫煙の形跡がある場合は、宿泊約款に則り罰金を頂戴しております。 それにもかかわらず、喫煙の形跡があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当の者にもすぐ共有させて頂き、同じ事が起きぬよう努めさせて頂きます。今後の注意喚起を強めていくため、チェックイン時の注意事項にも掲示を追加いたしました。 至らない点が多く申し訳ございません。今後ともグランドベースを何卒宜しくお願いいたします。

この度はグランドベース長崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 チェックインの際はメールをお届け出来ていなかった為に、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 ご宿泊の2日前には必ず皆様にチェックインのご案内メールをお送りしているのですが、ご予約サイトによっては上手くお客様の方に届いていない場合もございます。 その場合は大変お手数をおかけ致しますが、カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いでございます。ご不便をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。 まだまだ未熟ではございますが皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、またお近くへお越しになられた際は是非グランドベースをご利用くださいませ。 挽回の意を込めまして、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。