Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Entrée intérieure
Salle de réception
Vue aérienne
3 bars, bar en bord de piscine
Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking compris
  • Bain à remous
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 418.
taxes et frais compris
9 août - 10 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 22 chambres sur 22

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 26 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Apartamento Família Prime Frente Mar

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Suite Junior (Prime Lateral Mar)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Canapé-lit
Chambre séparée
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior (Prime Frente Mar)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Canapé-lit
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 26 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Quarto Exclusive Family

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Table à manger
Télévision connectée
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Presidencial

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 192 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Quarto Premium Family

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Deluxe with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Room with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Suite Junior with Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Quadruple Room Deluxe with Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Room with Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Double Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Double Suite Presidential With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Quadruple Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

À proximité

  • Centre de conférences de Natal - 10 min à pied - 0.9 km
  • Marché de l'artisanat de Ponta Negra - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Morro do Careca - 4 min en voiture - 4.6 km
  • Plage de Ponta Negra - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Université fédérale de Rio Grande do Norte - 6 min en voiture - 6.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Natal - 10 min en voiture
  • Aéroport international de Natal (NAT) - 66 min en voiture

Restaurants

  • ‪Só Mais Uma - ‬4 min en voiture
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬2 min à pied
  • ‪Seu Chico Botequim - ‬5 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Tapiro Grill - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage de Ponta Negra
Profitez des atouts de l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort : un bar en bord de piscine, une terrasse ou encore des achats sur place. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Kensho Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Salles de réunion, poste informatique et coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs, consigne à bagages et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 395 chambres sont décorées individuellement et proposent tout le confort, comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • TV connectée 50 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Serhs Natal Grand Hotel & Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Jangada
  • Marenostrum
  • Potiguar
  • Renato Romagnoni
  • Tapiro Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 32 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 73 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule demi-pension de cet établissement. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule pension complète de cet établissement. Les boissons ne sont pas comprises, quelle que soit la formule choisie.

Nous devons aussi mentionner…

Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serhs Natal & Complexe Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complexe
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complexe Natal

Foire aux questions

L'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique dans la zone de Avenue Via Costeira est à deux pas de Parc des dunes et à 3,8 km du site suivant : Plage de Ponta Negra. Centre de conférences de Natal et Marché de l'artisanat de Ponta Negra se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 591 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 278 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1000.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Françoise Jeanne Viron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel très bien géré,personnel a l'écoute et efficace mention spéciale pour Ednilsadu restaurant MareNostrum c'est une perle une attention de tous les instants qui s'est prolongée au restaurant voisin le Tapiro ou les viandes sont un régal, le personnel du petit déjeuner également très a l'écoute peine installés nous avions déjà les yaourt naturels et les sachets de thés noir sur notre table La plage n'était pas en reste avec Erik bref, un excellent séjour merci a vous tous pour ces belles vacances!!!!
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Brandon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Carolina Toshie Fudissaku

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Elias

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Heitor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel magnífico!!! Férias incríveis
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

miriam

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
muito bom hotel limpo
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

CAROLINA

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bem localizado

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jussara Alves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Karleide

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Gonzalo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Wilsa carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

LUIZ C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

FABIO

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Maria Lydia D V

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Má administração

Estadia foi boa, porém com intercorrências em relação à limpeza. Deixamos a placa bem cedo para limpar o quarto, voltamos ao final do dia e o quarto não havia sido limpo, nem bebidas repostas. Liguei no 9 como orientado e não tive retorno. Tive que caçar toalhas limpas no corredor pois não fui atendida na solicitação de limpeza. Na manhã seguinte ao reclamar na recepção fui informada que deveria ligar no 9 todas as manhãs para limparem o quarto. Nunca vi um absurdo tão grande! Cabe ao hospede solicitar limpeza???? Viajo bastante e essa foi a primeira vez que foi transferida a mim a responsabilidade da higiene. Os corredores dos quartos tambbém não são limpos. Chegamos dia 05/04 e havia um tufo enorme de cabelos no corredor, que lá permaneceu até dia11/04, quando passou para o hall do elevador, levado pelo vento. Havia marimbondos num casulo na minha varanda, que invadiam o quarto. Duas vezes fui à recepção solicitar a retirada o que não aconteceu. Pouco provável retornar ou indicar o hotel
Séjour de 8 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Valter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Excelente

Espetacular. O hotel é maravilhoso em diversos aspectos. Funcionarios excepcionais, comida excelente, acomodações muito confortáveis, sempre que vou a Natal me hospedo lá.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

george

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Marcelo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Donato

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gláucia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

EXCELENTE!

Incrível! Tudo muito bom, atendimento excelente!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025