Deluxe-Studiosuite | Wohnbereich

Bewertungen von Chelsea Pines Inn

2.5 out of 5
Chelsea Pines Inn
317 West 14th Street, New York, NY

Bewertungen

8.2

Sehr gut

391 von insgesamt 866 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
276 von insgesamt 866 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
118 von insgesamt 866 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
53 von insgesamt 866 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 866 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

7.6/10

Ausstattung

7.8/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Katrin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht buchen!Massive Verletzungen der Privatspähre
Massive Verletzung der Privatspähre! Obwohl wir ein "Do not disturb" Schild an der Tür hatten, wurde während unserer Abwesenheit in unserem Zimmer Umbaumaßnahmen an den Betten vorgenommen. Es lagen dort privata Dinge und auch vertrauliche Geschäftsunterlagen! Das kann man nicht hinnehmen. Uns wurde zwar während des Tages eine nachricht per Email geschikt, die wir aber nicht lesen konnten, da wir auf einer Messe waren. Daher hätte das ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis nicht hätte stattfinden dürfen. Wir raten dringend allen Pesonen ab, dieses Hotel zu buchen! Desweitern frage ich mich, wo die Hoelbilder, die man auf Ihrer Plattform sieht gemacht wurden. Ich denke nicht in diesem Hotel. Nochmal: Dieses Hotel ist eine abolute Zumutung. Nehmen sie es aus Ihrem Programm!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In der ersten Nacht war das Zimmer völlig überheizt, das wurde aber am nächsten Tag schnell behoben. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein, aber dafür gibt es den ganzen Tag Tee und Kaffee. Insgesamt eine eindeutige Empfehlung!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Guest Relation Manager am 6. Jan. 2020
Thank you so much for giving us your Feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Guest Relation Manager am 25. Dez. 2019
Thank you so much for taking the time to rate us.We hope to see you again soon

6/10 – Okay

André

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Guest Relation Manager am 26. Nov. 2019
Hi Andre, Thank you so much for taking time to rate us. I hope you elaborate more in regards on your stay with us.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von J am 7. Okt. 2019
Thank you for the time to rate us.

8/10 – Gut

Dörte, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück nicht liebevoll. Eher sehrunangenehm... Personal könnte freundlicher7nd aufmerksamer sein
Aufenthalt von 17 Nächten im August 2019
Antwort von Joyce am 31. Aug. 2019
Thank you for your time to review us,.

6/10 – Okay

FrauKe, Recklinghausen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage (mitten in Chelsea) ist spitzenmäßig, Spaziergänge zu Bars/Restaurants und historischem Greenwich village in der Nähe bieten sich von hier aus an. U-Bahnstationen und die high-line sind direkt in der Nähe. Das Hotel ist sauber, die Angestellten sehr hilfsbereit z.b. Beim Organisieren von Reservierungen etc. Leider fehlt ein Lift, sodass der Weg z.b. In den 4. Stock nicht für jeden etwas ist. Das Frühstück war gut und reichlich. Etwas strange mag dem Touristen vorkommen, dass wohl Sommers das Fenster hochgeschoben wird, die Klimaanlage dort mittig reingesteckt wird und links und rechts die Lücke mit Sperrholz, Schrauben und Gaffertape gefüllt werden. Dadurch fühlt man sich Geräuschmäßig mitten auf der Straße und im Oktober ziehts da schon ordentlich durch....
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Kevin am 24. Okt. 2018
Thank you for a wonderful review! We love the fact that you enjoyed being in the center of the city and was still comfortable enough to make you feel like you were home! You're right, the breakfast is delicious. We hope to see you in the future!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis-Leistungs-Verhältnis ist inakzeptabel!
Das Hotel befindet sich in einem umgebauten Altbau. Es verfügt über vier Stockwerke, die lediglich über eine sehr steile Treppen erreicht werden können, weil ein Aufzug fehlt. Der Zustand des Hotels im Ganzen ist renovierungsbedürftig. Die Zimmer und Badezimmer sind verschmutzt, in unserem funktionierte die Klimaanlage nur unzureichend, so dass sich das Zimmer nicht erwärmen ließ. Trotz dreimaliger Vorsprache an der Rezeption wurde dieses Problem nicht glöst bzw. dafür Sorge getragen, dass die Klimaanlage repariert wird. Das Frühstück war sehr üerschaubar, jeden Tag die nahezu gleiche sehr begrenzte Menge an Angeboten, von dem sich das Hotelpersonal ebenfalls ständig bediente. Lediglich die Lage entschädigt für den schlechten Zustand des Hotels. Direkt vor der Tür befindet sich sowohl eine Metro- als auch eine Busstation. Einkaufsmöglichkeiten für den tägliche Bedarf gibt es ebenfalls.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Tie - Supervisor am 14. Nov. 2017
Thank you for taking the time to rate and review our property. Your opinion is greatly appreciated. We are happy to hear that all guests are always pleased with our outstanding property.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes zentrales Hotel
Wir waren für 5 Tage in New York. Das Hotel ist ca. 20-25 Minuten zu Fuß vom Times Square entfernt, U-Bahn Stationen ganz in der Nähe. Zur Highline sind es gerade mal 5 Minuten zu Fuß. Das Hotelteam hat uns freundlich empfangen. Die Zimmer waren sehr sauber. Ebenfalls wurde jeden Tag sauber gemacht. Ein großes Lob für das leckere und liebevoll angerichtete Frühstück!!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2017
Antwort von Tie - Supervisor am 9. Okt. 2017
Thank you for taking the time to rate and review our property. Your kind words are greatly appreciated. We are delighted to hear you had a great overall time in the NYC area and look forward to having you visit us again!

6/10 – Okay

Manuela

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schade
Die Lage war das einzige, das wirklich gut war ... der Empfang nicht sonderlich herzlich, das Complimentary Frühstück gut gemeint, aber war nicht wirklich was für uns, das Zimmer unglaublich klein und im 5ten Stock ohne Lift. Das Mobiliar abgenutzt und z.t. sogar kaputt und das Badezimmer so winzig, dass man kaum Platz hatte zu zweit. Zudem fand ich an diversen Orten in der Dusche Schimmel ... und von der oft beschriebenen familiärem Atmosphäre war nichts zu spüren.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2017
Good Day to You Manuela, Thank you for taking the time to write your experience on our property. We will take action accordingly to the addressed topics of your concerns. We are constantly improving and we value your opinion.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Preis-Leistungsverhältnis
Optimale Lage, nette Bars und Cafés!
Thank you for taking the time to express your stay with us here at Chelsea Pines Inn! Your words are greatly appreciated Tie Ortiz - Supervisor

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice and small hotel in the middle of Chelsea
Nice Hotel, even possible to sit in the garden, best breakfast. Clean and comfy.
Antwort von Tie Ortiz - Supervisor am 22. Apr. 2017
Thank you for taking the time to express your stay with us here at Chelsea Pines Inn! Your words are greatly appreciated. We look forward to having you stay with us again!

10/10 – Hervorragend

Janina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt gelegen, sympathisch und sauber
Perfekt gelegenes Hotel direkt am Highline Park. Fast alle wichtigen Metro Linien fahren direkt um die Ecke, so dass man alles sehr schnell erreichen kann. Greenwich, zum Ausgehen perfekt, ist keine 10 Minuten zu Fuß entfernt. Das Personal war sehr bemüht und das Hotel sicher eines der saubersten auf unserer Reise. Im Sommer gibt es einen kleinen Innenhof, in dem man frühstücken kann, im Winter sitzt man im Wintergarten. Gutes Frühstück. Das Haus wird mit einer Dampfheizung geheizt, die sich nur zentral regeln lässt. Es kann also für das persönliche Empfinden zu warm und zu laut sein. Wir kommen sicher wieder!
Good Day to You, Thank you for taking the time to write your experience on our property! We will take action accordingly to the addressed topics of your concerns. We are constantly improving and we value your opinion. Tie Ortiz - Supervisor

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in super Lage
Freundlicher Staff, sehr schöne Zimmer in sehr gepflegtem Zustand, super Lage, 2 Minuten zur Highline, gutes Frühstück....Sehr zu empfehlen

10/10 – Hervorragend

Gabriele, Dübendorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekte Unterkunft für New Yprk
Tolles und grossartig gelegene Unterkunft mit äusserst hilfsbereitem Personal. Werde gerne einen tweiten Aufenthalt buchen! Einzig der fehlende Fahrstuhl für die oberen Zimmer spührt man nach wenigen Tagen in den Beinen..

10/10 – Hervorragend

Bruno, Steffisburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
2 perfekte Nächte in Chelsea
Perfekte Lage in Chelsea, Zimmer Richtung Strasse jedoch etwas laut. Sehr persönliche und aufmerksame Betreuung. Ein Bijou.

10/10 – Hervorragend

Tyler

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff, good location, very cool and unique room.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Victor Erik, Azcapotzalco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pretty convenient place in Chelsea. A lot of transportation options around, restaurants, pharmacies and famous neighborhoods from a short commute or walk. Staff was very friendly, room was good, but be careful if you got a front street room, street noise can get pretty loud, even in late hours. Room was cleaned daily, and they had coffee and tea in the common areas on the lobby. Overall a good place to stay, recommended.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Krista

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My college-aged niece and I I spent four days at the Chelsea Pines Inn, and we had a great time. The staff is lovely and very helpful. Our room was small, but it had one double and one single bed, a shower, and a toilet, so everything we needed. It’s not a luxury place but it’s funky and I liked it. it has five floors and no elevator so that might be an issue for some. The hotel tells you that before you book though, so it wasn’t an issue for us, even though we were on the fourth floor. The Chelsea location is excellent as well, and for Central New York City, it’s very affordable. We took the subway everywhere and it’s about 30 seconds frim the hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Timothy, Hudson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this place. It has its quirks & feels a little run down... but it also captures the charm of Chelsea, is filled with character, and I found it incredibly cozy & functional: the bed was really comfortable, shower was great, staff were very welcoming. A great home base for exploring Chelsea & anything nearby! Also the street is well-lit & busy... I arrived at 11:30 pm and wasn't worried at all.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great breakfast, wonderful staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Robert

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very bare bones room on floor 5 of a walk up. Both TV’s did not work. Room was very small. On the plus side, convenient location in Chelsea area of NYC.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Jared

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Shawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Theresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
amazing apartment that was very spacious with excellent kitchen and dressing room. Huge shower. very private. Easy location to get to everything with subway at the end of the street. Felt safe. Nice happy helpful staff without exception. Four adults stayed very comfortably without feeling crowded. Did not feel like an anonymous hotel all and was an oasis of calm after sightseeing. Good choice at continental breakfast even for 3 vegans which was better than expected. Spotlessly clean.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kangmin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's not very quiet and the building doesn't have an elevator, but the room was cozy and the staff very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 2. Jan. 2024
Dear Kangmin,Thank you for choosing Chelsea Pines Inn for your recent stay, and for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your insights and are pleased to hear that you found the room cozy and the staff accommodating.Your satisfaction with the room and our team is important to us, and we are grateful for your positive comments.However, we understand that there were challenges during your stay, including noise in the building and the absence of an elevator. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
hank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your input, and we are sorry to learn that your experience fell short of your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we would like to learn more about your stay to better understand any areas where we can improve. If you have specific details or suggestions you'd like to share, please feel free to contact us directly.

10/10 – Hervorragend

Kalyani

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cute little cozy stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you for taking the time to leave us a perfect 5-star review! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay at Chelsea Pines Inn.Your positive feedback is incredibly valuable to us, and we're delighted that we could meet your expectations. If you have any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed, or if there's anything you'd like to share, we would love to hear more.

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you for taking the time to leave us a perfect 5-star review! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay at Chelsea Pines Inn.Your positive feedback is incredibly valuable to us, and we're delighted that we could meet your expectations. If you have any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed, or if there's anything you'd like to share, we would love to hear more.

10/10 – Hervorragend

R. Vincent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a happy experience, finding this hotel pre-trip, and staying at the hotel during my time in Manhattan. Everything was perfect and upon return(s) to Manhattan, this will be where I will stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 24. Dez. 2023
Good day Vincent,We hope this message finds you well. On behalf of the entire team at [Your Hotel], I want to extend our heartfelt gratitude for choosing to stay with us during your time in Manhattan.We are delighted to hear that your experience was a happy one—from the pre-trip planning to your stay with us. It was truly a pleasure hosting you, and we are thrilled to have been a part of your memorable journey.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

8/10 – Gut

Josée

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loin de Time Square mais juste à côté d’une station de métro. Plusieurs petits restaurants aux alentours. 5 étages sans ascenseur.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honest review and are pleased to hear that you enjoyed the central location of our hotel.We understand your concern about the absence of an elevator, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. Your feedback is invaluable, and we will certainly take it into consideration as we continually strive to improve our services.

10/10 – Hervorragend

Sylvie

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your positive feedback means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

2/10 – Ungenügend

Mariana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antes de mi llegada pedí cuarto en planta baja ya que iba con gente de la tercera edad. Mi sorpresa fue que me dieron en el tercer piso (escaleras súper empinadas), nosotros mismos tuvimos que subir y bajar las maletas, los colchones bastante incómodos, la regadera con hongos, la sábana de uno de los colchones olía a limpio pero manchada de sangre por algún otro huésped. Y la cereza del pastel fue que en el tercer piso no llega bien la calefacción porque (dicho por ellos) es un edificio viejo y no llega al tercer piso cuando hace mucho frío afuera. Después de estar 3 horas comentando en recepción que nos moríamos de frío, hablando a expedia, etc, por fin me dieron uno portátil que tenían en recepción. Definitivamente no lo recomiendo y mucho menos en época de frío. Una pena porque la ubicación es buenísima.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von East Village Hotel Staff am 23. Dez. 2023
Good day Mariana,I hope this message finds you well. I would like to extend my sincerest apologies for the challenges you experienced during your recent stay at our hotel. Your feedback is invaluable to us, and we deeply regret that we fell short of meeting your expectations.I want to acknowledge each of the issues you raised and assure you that we have taken immediate steps to address them:Warm Regards,East Village Hotel Staff

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
I will definitely be back!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 24. Dez. 2023
Good day Susan,Thank you so much! We're glad that you enjoyed your stay!Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love this property so much! It is quiet and convenient to the L train and ACE train. There are great places within walking distance to eat. I have stayed here multiple times. This isn’t an overly fancy place but it will meet all your needs. If you need a safe, quiet and comfortable place to rest and sleep, this is your spot.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 23. Dez. 2023
Dear Suzanne,We hope this message finds you well. On behalf of the entire team at [Your Hotel], we would like to extend our heartfelt gratitude for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us.Your positive feedback about the quiet atmosphere, convenience to the L train and ACE train, great dining options within walking distance, and the overall safety of our location truly warms our hearts. It is our constant endeavor to provide a comfortable and memorable experience for our guests, and we are thrilled to learn that we met your expectations.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful 5-star review! We are thrilled to hear that you had a great experience during your stay at Chelsea Pines Inn.Your positive feedback means a lot to us, and we are delighted that we could meet your expectations. If there are specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there's anything you would like to share, we would love to hear more.

10/10 – Hervorragend

JERDIN

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful 5-star review! We are thrilled to hear that you had a great experience during your stay at Chelsea Pines Inn.Your positive feedback means a lot to us, and we are delighted that we could meet your expectations. If there are specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there's anything you would like to share, we would love to hear more.

10/10 – Hervorragend

Manish

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you so much for taking the time to rate your experience with us a perfect 10 out of 10! We are absolutely thrilled to hear that you had an exceptional stay at Chelsea Pines Inn.Your positive feedback is truly appreciated, and we're delighted that we could meet and exceed your expectations. If there are specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there's anything you would like to share, we would love to hear more.

10/10 – Hervorragend

sarah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect
Friendly people, quick and smooth check in process, the room is very clean and well furnished. Many unexpected treats as well and charming decorations.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you so much for choosing to stay at Chelsea Pines Inn! We are thrilled to hear that you had an enjoyable experience during your recent visit.Your kind words about our friendly staff, smooth check-in process, and clean rooms mean a lot to us. We strive to create a welcoming and comfortable environment for our guests, and it's wonderful to know that we succeeded in making your stay memorable.

2/10 – Ungenügend

Mauricio

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The mattress feels like one of those inflatable, you sink in it, couldn’t sleep at all, the kind of mattress that you find in a furniture store that same beds and the mattress is a dummy mattress, that’s is what they have in the beds. Couldn’t stay there for the 4 days that I booked, found other hotel with a decent bed.of course because the reservation was not refundable it was my lost. The room didn’t have a thermostat, I got super hot and the only way to cool it off was opening the window, closing when it got cold and open it again when it was too hot. Very bad. Pay the extra $50 and stay some place else. The only good thing was the location and the lady at front desk DJ, she was nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 24. Dez. 2023
Dear Mauricio,I hope this message finds you well. First and foremost, we would like to extend our heartfelt thanks for choosing to stay with us at Chelsea Pines Inn. We truly appreciate the time you took to provide us with valuable feedback on your recent stay.We were delighted to hear that you enjoyed our location, and your decision to share your experiences allows us to address the areas where we fell short of your expectations.I want to personally apologize for the inconvenience you faced with the mattress and the room temperature during your stay. Your comfort is of utmost importance to us, and we deeply regret that the mattress did not meet your expectations. Please rest assured that we are actively looking into upgrading our mattresses to ensure a more comfortable and restful sleep experience for our guests.Regarding the room temperature, we understand the challenges you faced with the absence of a thermostat. We are actively exploring options to improve the climate control in our rooms to provide a more comfortable environment for our guests.We genuinely regret any inconvenience you experienced during your stay, and we want to assure you that your feedback has not gone unnoticed. We take your comments seriously and are committed to making the necessary improvements to enhance the overall guest experience.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

10/10 – Hervorragend

Patrece

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean and friendly place!
Was in the city to visit my son. This was close to his apartment in West Village, clean and friendly staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 24. Dez. 2023
Dear Patrece,I hope this message finds you well. On behalf of the entire team at East Village Hotel, I want to express our sincere gratitude for choosing us as your accommodation during your recent visit.We are delighted to hear that you found our hotel clean and our staff friendly. Your positive feedback truly warms our hearts and serves as a great motivator for our team.At Chelsea Pines Inn, we are committed to providing a comfortable and welcoming environment for our guests. Your comments about the cleanliness and friendliness of our staff reinforce our dedication to maintaining high standards of service.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

6/10 – Okay

Evy

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 29. Dez. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honest review and the opportunity to improve our services.We see that your experience was rated 3 out of 5, and we would love to learn more about your stay. Your satisfaction is our top priority, and understanding your perspective will help us address any areas where we can enhance our guest experience.

10/10 – Hervorragend

Caitlin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location to an event we were attending, and the staff at front desk were really nice and welcoming. Clean, comfortable beds and a decent sized bathroom. Basic in amenities, but really just what we needed for a quick trip to the city. Enjoy the neighborhood. Would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Chelsea Pines Inn Staff am 24. Dez. 2023
Dear Caitlin,I hope this message finds you well. On behalf of the entire team at East Village Hotel, I would like to extend our heartfelt thanks for choosing us for your recent stay. Your feedback is incredibly important to us, and we appreciate you taking the time to share your thoughts.We are delighted to learn that you found our hotel's location convenient and enjoyed the friendly neighborhood atmosphere created by our staff. Creating a positive and welcoming environment for our guests is at the core of what we do, and your comments reaffirm our commitment to providing excellent service.While we are thrilled to hear about the positive aspects of your stay, we also want to ensure that your experience with us is consistently enjoyable. If there were any aspects that left you with mixed feelings, please know that we take your feedback seriously, and we are continually working to improve our services.Warm Regards,Chelsea Pines Inn Staff

6/10 – Okay

Sarah

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Kay

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our first time in New York. Chelsea Pines was excellent!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von mari am 21. Okt. 2023
Hope to have you back in soon !!

10/10 – Hervorragend

Christena, Silver Spring

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location and wonderful breakfast - awesome staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von mari am 21. Okt. 2023
Glad you enjoyed your stay, hope too have you back soon !

10/10 – Hervorragend

Tania

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very basic walk up (no elevator) hotel. Rooms are small but clean and comfortable. Bed was comfortable too which is always a relief when traveling. Staff friendly and accommodating. Great location. Nice change to the large, big brand hotels that i usually stay in.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Diamond am 15. Sept. 2023
Thank you so much for your great feedback! We're happy that you enjoyed your stay here with us and we hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Joanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a great 4 nights at the Chelsea Pines!! The location was perfect for exploring all of NYC by foot and Metro. The complimentary breakfast much appreciated and the staff always helpful and friendly. The bed was very comfortable and the street was surprisingly quiet given the hotel is right on 14th! We look forward to returning again soon!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Diamond am 15. Sept. 2023
Thank you for the positive feedback. We're glad to see that you enjoyed your visit to NYC and enjoyed your comfortable stay here at Chelsea Pines Inn. Travel safely and we hope to see you soon!