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The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec un accès aux pistes de ski

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Galerie photos de l’hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
L'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG dispose de nombreux atouts, comme un terrain de golf, une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et une épicerie. Posez vos valises dans cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, des pistes de ski de fond et des forfaits de ski, et à vous les pentes enneigées. Des sources chaudes/sources minérales et un bain à remous vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie. Le restaurant Cuisine française sur place, Gilligans Island, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme du snowboard, du snowtubing et des promenades à cheval. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un mini-golf.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
Le prix actuel est de CHF 226.
15 sept. - 16 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

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Suite, 2 lits une place

Suite, 2 lits une place

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite, 2 lits une place (Sea Side)

Suite, 2 lits une place (Sea Side)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Premium

Chambre Premium

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit (Sea Side)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place (Sea Side)

Chambre Premium, 2 lits une place (Sea Side)

Chambre Premium, 2 lits une place (Sea Side)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 grand lit (Sea Side)

Chambre Premium, 1 grand lit (Sea Side)

Chambre Premium, 1 grand lit (Sea Side)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit (Lake Side)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Lake Side)

Suite, 2 lits une place (Lake Side)

Suite, 2 lits une place (Lake Side)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place (Lake Side)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Premium, 2 lits une place (Lake Side)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
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À propos du quartier

À Toyako, The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Temple Zenkō-ji et Kaributo, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Lac Toya et Parc national de Shikotsu-Tōya. Les agréables Domaine skiable Rusutsu Resort et Sobetsujohokanai méritent aussi une visite. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir le rafting, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour la randonnée à pied ou à vélo, les promenades à cheval et la randonnée en VTT, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs.
Consultez notre guide de voyage sur ToyakoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722

À proximité

  • Lac Toya - 9 min en voiture - 5.8 km
  • Parc commémoratif Usuzanfunka - 13 min en voiture - 9.5 km
  • Source d'eau chaude Toyako Onsen - 14 min en voiture - 10.2 km
  • Source chaude de Tōyako - 14 min en voiture - 10.8 km
  • Domaine skiable Rusutsu Resort - 38 min en voiture - 31.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Tōya - 26 min en voiture
  • Aéroport de Sapporo New Chitose (CTS) - 109 min en voiture

Restaurants

  • ‪月浦ワイン醸造所 - ‬17 min en voiture
  • ‪でめきん食堂 - ‬16 min en voiture
  • ‪Mogmog - ‬16 min en voiture
  • ‪cafe balher - ‬9 min en voiture
  • ‪namihey pizza - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Hôtel de luxe
Profitez des atouts de l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG : un terrain de golf, une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) ou encore une épicerie. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, des pistes de ski de fond et des forfaits de ski. Des sources chaudes/sources minérales et un bain à remous vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie. Le restaurant Cuisine française sur place, Gilligans Island, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme du snowboard, du snowtubing et des promenades à cheval. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un mini-golf.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette gratuite au départ de la gare et location de vélos
  • Sources chaudes sur place, service d'organisation de mariages et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 368 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Bidet, ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Réfrigérateur, chauffage et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 4 840 JPY par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Gilligans Island
  • Kogetsu
  • La voute
  • Tojisanka
  • Windsor Out of Africa

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Bibliothèque
  • Cours de golf
  • Cours de ski
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Forfaits de ski
  • Golf
  • Luge
  • Mini-golf
  • Motoneige
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Randonnées en raquettes
  • Service de location d’équipements de ski
  • Shopping
  • Ski de fond
  • Snowboard
  • Snowtubing
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement sera fermé pour entretien du 10 mars 2026 à midi au 13 mars 2026 à 15h, du 24 mars 2026 à midi au 27 mars 2026 à 15h, du 15 avril 2026 à midi au 17 avril 2026 à 15h et du 21 avril 2026 à midi au 24 avril 2026 à 15h.
Une coupure de courant aura lieu le 9 octobre de minuit jusqu’au petit matin du 10 octobre 2025.
Les réservations sont obligatoires pour le dîner dans tous les restaurants sur place et doivent être effectuées à 18 h 00 la veille.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 10 mars 2026 au 13 mars 2026 (les dates ne sont pas définitives). 
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 avril 2026 au 1 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Piscine
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 12 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 12 sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 300.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 4840 JPY par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 12 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Windsor Hotel TOYA
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hôtel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Toyako
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection, an IHG Hotel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hôtel Toyako

Foire aux questions

L'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. Cet hébergement rénovera sa piscine du 1 avril 2026 au 1 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive).

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Au cœur des montagnes, cet hôtel de la zone de Toyako se trouve à deux pas des pistes de ski, à 4,1 km de Parc national de Shikotsu-Tōya et à moins de 15 km de voiture de sites comme Lac Toya et Parc commémoratif Usuzanfunka. Source d'eau chaude Toyako Onsen et Source chaude de Tōyako sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 400 avis sur 688.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 688.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 688.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 688.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 688.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

gottama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
レストランも朝食(ビュッフェ)もとても美味しかった！ 温泉に行く時に部屋のバスローブとスリッパで行っても良いと言う指示だが、エレベーターなど移動の際、普通の服装のお客さんとすれ違ったりするととても気まずい感じになる。何故、せっかく部屋にある浴衣で移動してはいけないのか？日本人なら多分大半がそう感じていると思うので、温泉への移動は浴衣にした方がいいと思う。 ホテル内にコンビニがないので、できればあった方が良いと思う。
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice 5 star hotel. The service and staff is top notch. The views are spectacular. Great place to retreat to and relax. We stayed here for 1 night in our trip through Hokkaido. My only issue was at check in. We were required to make the dinner reservations and meal selection at the front desk. And not everything we wanted was available to us. So it was very awkward experience in my opinion. I don’t know if I made a mistake not reserving the restaurants in advance but it is hard to know what you want for dinner up to 7 months in advance. Maybe it was just better to order room service.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Yuji

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
以前のような豪華さはなくなり、施設が陳腐化しています。ジムも夕方5時までと全く使えませんでした。 時代に取り残された感あるホテルです。
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Five star property. Outdoor hot spring design was well thought out and due to the high elevation overlooking Lake Toya it transported you to another realm.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

?

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
とてもゆったり過ごすことができ、快適なステイになりました。施設は少し古さが感じられるものの、お部屋は綺麗に保たれていて良かったです。
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, friendly and professional staff, room with scenic view
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

MISOOK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
스텝 친절 합니다
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Togo

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
　洞爺湖を見下ろす最高のロケーションで、サービスも細部にまで行き届いていて文句のつけようがない、超一流のホテルです。強いて不満な点をあげるとすれば、2つある大浴場のうち片方にしか露天風呂がないということでしょうか。
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

HAYASHIDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

noriko

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方の対応が素晴らしく、とても快適に過ごせました
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Mayumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

JAEJOON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like dinner restaurants (SUSHI, out of Africa etc) and golf.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Ka Po

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店很大，景色很好，看到洞爺湖。不過温泉設施比較細。
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

SHUFEN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

非常的度假環境

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

CHAOTAI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

chizuko

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

MASATO

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Takako

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Syunsuke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
コンビニや飲食店などがホテルから距離があるため車が必要になる場合もあります。ホテルは高級感があって素敵なところでした。
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Savu

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

KIYOFUMI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
スタッフの教育をしっかりやって欲しい。特にレストラン！
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jacob, Honolulu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A ripp off!

The only thing that makes this hotel 5 stars is the high prices. Unfortunately, we were very disappointed in the service. The hotel is old and urgently needs renovation. It seems as if the last bit of money is being squeezed out of the old box. The owners obviously only think about maximizing profits and have no passion for the customer. In short, there is obviously a lack of staff. When we wanted to check in 2 minutes before 3 p.m., the room was not ready. We had to wait. We used this time to visit the toilet next to the reception, which was unhygienic and smelled bad. Next to the toilet bowl, there was paper with a used toothbrush on the floor. The toilet seat had urine stains. There was obviously not enough staff to fix this. When we then went to the room, we saw the cleaning crew running around on our floor. We felt so sorry for the ladies working under such stress. Now we knew why our room was ready too late. There is simply not enough staff. Such a stressful atmosphere does not belong in a 5-star hotel. The management should show more respect for its employees and customers and improve this untenable situation immediately. The breakfast was very modest and the plates were not cleared. The quality of the food has nothing to do with what we paid for. Terrible! When we checked out, we were presented with a bill for almost 4 USD (600 yen) bathing fee, even though we did not bathe in this hotel for hygiene reasons. Such a ridiculous amount should be included.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Chi Ho

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en février 2025