Conché: Bungalow chic sur l'île avec aménagement paysager tropical luxuriant, plongée avec tuba et piscine
Conch'ed Out est un cottage étincelant situé en bord de mer à Old Man Bay, le long de la côte nord. Cette villa privée de 2 chambres de style caribéen offre d'excellentes marches pour la plongée en apnée au bord de la piscine en bord de mer. Une cour arrière sablonneuse mène à une plage de galets.
Cinq paires de portes françaises et de porches grillagés, à l'avant et à l'arrière de la maison, offrent une excellente ventilation transversale en hiver, lorsque la climatisation est rarement nécessaire. Les unités de climatisation ne refroidissent que les chambres et les bains. Vous pouvez laisser la maison ouverte aux porches avant et arrière, avec des ventilateurs de plafond en marche également, pour refroidir la maison confortablement.
Conch'ed Out est assis sur un terrain d'un acre surdimensionné mesurant plus de 400 pieds de profondeur avec une allée fermée et un aménagement paysager lourd à l'avant.
*** Caractéristiques remarquables de Conch’ed Out *** - La reine principale et la suite jumelle s'ouvrent sur le porche filtré. - Une grande piscine en bord de mer et une terrasse pour nager, bronzer et se détendre. - Chaises longues et grill au charbon sur la terrasse de la piscine. - Excellente plongée en apnée à quelques pas de la porte arrière! Nous vous conseillons de porter des chaussures de piscine ou des palmes lorsque vous partez à la découverte. - un porche blindé sur toute la largeur, adjacent à la plage et à la piscine. - Le coin salon comprend des canapés confortables et une grande télévision à écran plat. - Cuisine moderne avec des sièges de bar pour le café du matin ou un verre en soir��e. - une table pour quatre personnes située juste à côté du porche. - 2 kayaks dans le garage
Peut accueillir jusqu'à 4 personnes (4 adultes max.). Excellente petite famille ou villa de deux couples. Les nourrissons de moins de 2 ans dormant dans un lit d'enfant ne comptent pas pour l'occupation.
* Remarque: les kayaks Silver Thatch sont disponibles à la location à prix réduit. Dérogation signée et minimum de 5 jours requis avec les 6e et 7e jours gratuits: 39 USD par jour et par kayak (195 $ par semaine / chacun). Pagaies incluses.
^^^ VEUILLEZ NOTER: HomeAway / VRBO affiche actuellement des conditions de paiement et d'annulation inexactes dans les courriels de confirmation de nos villas. Comme HA / VRBO s’efforce de résoudre ces problèmes, nos conditions de paiement et d’annulation sont décrites ci-dessous. ^^^
*** Calendrier de dépôt et de paiement *** - Pour les réservations effectuées en dehors de 60 jours avant la date d'arrivée, un acompte de 50% (du loyer uniquement) est dû afin de confirmer votre réservation. Le solde de 50%, taxes et frais en sus, est dû 60 jours avant la date d'arrivée..
- Pour les arrivées dans les 60 jours, l'intégralité du solde est dû afin de confirmer votre réservation.
***Politique d'annulation*** - Pour les annulations au-delà de 60 jours, la moitié du dépôt de 50% est restituée moins des frais de traitement de 2. 50% par carte de crédit. Nous rouvrons ensuite vos dates sur le calendrier. Toutes les dates que nous pouvons remplacer sont intégralement remboursées, déduction faite des frais de traitement de votre carte de crédit. Si nous ne parvenons pas à réserver de nouvelles dates, le dépôt restant sera perdu..
- Pour les annulations dans les 60 jours de l'arrivée, toutes les taxes et les dépôts de dommages sont immédiatement remboursés. Nous rouvrons ensuite vos dates sur le calendrier. Toutes les dates que nous pouvons remplacer par une nouvelle réservation vous sont remboursées, déduction faite des frais de traitement de votre carte de crédit. Si vous ne louez pas de date, le solde sera perdu. Toutefois, vous recevrez un crédit correspondant à 50% du loyer perdu pour un séjour similaire dans la même villa, pris dans les 13 mois.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage CSA afin de compenser les annulations imprévues, les urgences médicales ou les retards de voyage.
*** Détails du tarif *** - 13% de la taxe d'occupation du gouvernement de l'IC ajoutée à tous les tarifs - 10% de frais de service ajoutés à tous les tarifs
*** Règles de réservation *** - Le propriétaire exige un dépôt de garantie remboursable pour le nettoyage et les dommages de 500 $ - séjour minimum de 5 nuits requis - Séjour minimum de 7 nuits et taux d'occupation total requis pour la semaine de Thanksgiving, Noël et le jour de l'An - Minimum 25 ans ou plus pour louer une villa et doit occuper la maison pendant tout le séjour
*** Services aux clients Silver Thatch *** Avantages des membres Silver Thatch - Centre d'accueil et services clients centralisés sur l'île - Utilisation illimitée du centre de remise en forme Silver Thatch (18 ans et plus) - Accès au centre d’affaires: ordinateurs, imprimantes, scanners et fournitures Fedex / DHL - Carte de réduction d'invité en chaume d'argent exclusive - 10% de réduction pour une charte Silver Thatch Stingray / Snorkel - Utilisation gratuite du matériel de plongée - Pack-n-jeux gratuit, rehausseurs et portes pour bébés - Orientation vers les fournisseurs préférés, assistance au service clientèle - Enregistrement anticipé gratuit, si pas de départ le jour même - 500 $ de protection contre les dommages accidentels dans une villa - Kayaks supplémentaires disponibles pour location à prix réduit *
* Dérogation signée et minimum de 5 jours requis avec 6ème et 7ème jours gratuits, pagaies incluses: 39 USD par jour et par kayak (195 $ par semaine / chacun).
Services et équipements
Plage
Sur la plage
Serviettes de plage
Transats de plage
Piscine/spa
Massage
Piscine privée
Internet
Disponible dans la maison : Wi-Fi
Parking et transports
Voiture recommandée
Garage compris dans les options de stationnement sur place
Cuisine
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Cafetière ou bouilloire
Four
Four à micro-ondes
Kitchenette
Lave-vaisselle
Plaque de cuisson
Réfrigérateur
Serviettes en papier
Restauration
Service assuré par un chef professionnel
Table à manger
Chambres
2 chambres
Draps fournis
Salle de bain
2 salles de bain
Douche
Papier toilette
Savon
Serviettes fournies
Shampoing
Espaces de vie
Salle de séjour
Table à manger
Divertissements
Chaîne stéréo
Smart TV
Espaces extérieurs
Barbecue au charbon
Mobilier d’extérieur
Patio
Buanderie
Blanchisserie
Machine à laver
Espaces de travail
Imprimante
Confort
Climatisation
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie non admis
Accessibilité
Hébergement non-fumeurs
Services et équipements
Services de conciergerie
Points forts de l’endroit
Près d’un centre spa/bien-être
Près de l’océan
Près de la baie
Près de la marina
Sur le front de mer
Activités
Équipements de sports nautiques
Kayak
Salle de sport
Bateau à moteur à proximité
Excursions écologiques à proximité
Kayak à proximité
Plongée avec tuba à proximité
Plongée sous-marine à proximité
Voile à proximité
Dispositifs de sécurité
Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Un e-mail contenant les instructions relatives à l'arrivée et au départ vous sera envoyé par l'hôte
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Événements
Événements non autorisés
Fumeurs/non-fumeurs
Hébergement non-fumeurs
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement est géré par notre partenaire, Abritel. Un e-mail d'Abritel contenant un lien vers un compte Abritel qui vous permettra de modifier ou d'annuler votre réservation
Nous devons aussi mentionner…
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
À propos du quartier
Cette maison de vacances vous donne rendez-vous à North Side, plus précisément sur la plage. Si un détour par les sympathiques Babylon (site de plongée) et Banc de sable Stingray City satisfera vos envies de découvertes, les agréables Jardin botanique de la Reine Elizabeth II et Governor Michael Gore Bird Sanctuary vous attendent pour un agréable moment de détente. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que le kayak, la plongée sous-marine et le snorkeling. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur North Side
Aéroport international Owen Roberts (GCM) - 40 min en voiture
Restaurants
South Coast Bar & Grill
8 min en voiture
The Caboose
14 min à pied
Tukka
11 min en voiture
David's Restaurant (Morritts Tortuga Club)
8 min en voiture
Over The Edge
3 min en voiture
Foire aux questions
L'hébergement Conché: Bungalow chic sur l'île avec aménagement paysager tropical luxuriant, plongée avec tuba et piscine dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement dispose d'une piscine.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking est disponible sur place.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Conché: Bungalow chic sur l'île avec aménagement paysager tropical luxuriant, plongée avec tuba et piscine ?
Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Conché: Bungalow chic sur l'île avec aménagement paysager tropical luxuriant, plongée avec tuba et piscine ?
Le départ a lieu à 10 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, cette maison de vacances se trouve dans le secteur de North Side à 10 minutes de marche de sites comme : Plages de Grand Cayman et Babylon (site de plongée). Barefoot Beach et Cayman Crystal Caves se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Avis sur l’hébergement Conché: Bungalow chic sur l'île avec aménagement paysager tropical luxuriant, plongée avec tuba et piscine
Avis
Merveilleux
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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 19.
10 – Excellent
15
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 19.
8 – Bien
1
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 19.
6 – Satisfaisant
2
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 19.
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 19.
2 – Horrible
0
9,4
Propreté
8,4
Emplacement
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bob G.
16 mai 2023
Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
Paradise
Exceeded expectations, great time of year to go had the whole beach to ourselves. Outstanding property that I would happily rent again.
Bob G.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Donna N.
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
Private Getaway
We loved the privacy at Conched Out. And the beauty of the Caribbean, the palms, white sand… brilliant stars at night- it was paradise. We will definitely be back! Hopefully sooner than later!!!
Donna N.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anna G.
19 août 2025
Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
We had a wonderful vacation and loved our stay at Conched Out. The property is secluded and quiet, just what we were looking for. The property is beautifully maintained, is impeccably clean, and has incredible views of the beautiful ocean. The property had everything we needed and all was in good working order. The pool was clean and ready for use. The beach was just steps away and we loved using the sea kayaks. This property was perfect to enjoy some quiet time away from the crowds.
Anna G.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Tim A.
10 janv. 2020
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Les points faibles : Emplacement
Unsafe home
The house itself is quite nice and secluded. However, the house was broken into through dead bolted doors and we were robbed of significant amounts of cash. The house has no safe or cameras and sits far from the road. It is too secluded to be safe. We left the house after the robbery for a hotel our last 2 nights. We have not been refunded the money for both of those night but only for one night. The management company now hasn’t returned my emails. I spent my last 2 days on vacation moving my family to a hotel, calming my children’s nerves, paying for a hotel and now am spending time pursuing a refund, never mind the value of our stolen items and cash. Look elsewhere on tbe island and avoid the north side.
Tim A.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
debra e.
12 nov. 2019
Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
Beautiful Views
Conched Out, what a beautiful setting, home and grounds.
Everything you need for a awesome, peaceful vacation. The pool a great bonus to the property. Everything clean and in good working order. We enjoyed every minute and loved the peaceful area of the location. Thanks so much for sharing this awesome property!
debra e.
Séjour de 9 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dale B.
24 févr. 2019
The view is out of this world!
We had a fantastic trip. If you are looking for a very low key getaway, this is the place. The only negative was the trash on the beach. It's not really a swimming beach but with the pool, that was fine by me.
Dale B.
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Deb D.
3 déc. 2018
Beautiful ocean view. Continuous sound of the ocean lulled us to relax and restore.
Home is comfortable for two couples or one small family. We enjoy this side of the island and this location. It is quiet, with privacy, authentic restaurants, and much less commercial feel.
The ‘beach’ pictured for this home does not resemble the ‘beach’ in the property. We were greeted by a filthy, trash strewn, seaweed with bugs beach that was not walkable and not acceptable by photo or description expectations.
The TV didn’t work and no instructions were provided. A call to property manager was promptly responded to and tv was up and running by third day. No one goes to the beach to watch tv but Thanksgiving football games were a must!
Kitchen was well appointed and we especially appreciated the dish soap, paper towels, toilet paper etc. that most places have you buy for yourself. FYI: there is a shelf holder missing under a bottom cabinet shelf in the kitchen that resulted in a broken glass bowl as lifting one item created the entire shelf tipping over. Sorry.
Overall, we had a wonderful time full of relaxation and enjoying the exquisite site and sound of the ocean against the rocky beach. We would return to this home but request the beach area be cleaned before our arrival and maintained while we are there.
Bring water socks—beach is rocky but worth it!
Deb D.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Scott A.
11 sept. 2018
Loved Conched Out!
My husband and I stayed at Conched Out late August, early September. The house was perfect for us. It feels like you have your own little resort all to yourself. We appreciated having the pool. Yes, some have mentioned that it is small but to us, it was just fine. The late afternoon and evenings were fairly warm and the pool was very much appreciated. There is a short path to the ocean from the backyard to a narrow patch of sand beach that you can enjoy, as well as, an abundance of sea shell treasures. We took a hike from here in both directions navigating through rocks and sea shells. Very enjoyable hike using caution due to all the shells and rocks makes this a pretty nice bit of exercise. We spent most of our daytime hours scuba diving and other excursions such as visiting Rum Point, Starfish Alley, Stingray City, The Turtle Center, as well as, the Botanical Garden which, by the way, is a definite must do if you are a nature lover and/or botanical enthusiast. All the basic essentials Soaps, TP, good linens and towels etc. The property management company was very good to work with as well. A light bulb needed replacing and the Coffee Maker carafe was cracked when we arrived. We used it a couple of times as it wasn't leaking, but later contacted the Property Management and they immediately brought us an entirely new Mr Coffee Maker and replaced the light bulb. This was appreciated as well. We love beach life and if ever we return to Grand Cayman, Conched Out may very will be our home away from home once again. I highly recommend staying here if you want privacy, ocean access and the comforts of home.
Scott A.
Séjour de 8 nuits en août 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 mai 2018
Peaceful, immaculate, private
This villa was perfect for us--away from the crowds, the shopping, and the commercialism. We spent our time at the botanical gardens, at Starfish Point and the surrounding areas, on drives around the island, and enjoying quiet mornings and evenings in this lovely cottage watching the changing skies and hearing the birds and the water. The pool is small but refreshing, and the resident roosters and hens provided us with all the entertainment we needed! Also, we highly recommend nearby Tukka restaurant--excellent cuisine with a beautiful view.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Brenda H.
4 mai 2018
Perfect relaxing oceanfront villa
Absolutely loved Conched Out. It was perfect for our group of 2 couples. Everything you needed was there. It was super clean. Loved the layout and all the doors to enjoy the lovely breezes. The views were absolutely stunning from the pool/ deck area and from the screened in porch to enjoy coffee in the morning. You can also enjoy the porch after the sun goes down without the hassle of mosquitoes. The location was quiet and private, we did not want the hustle of 7 mile beach. There were good restaurants close by, along with liquor store. Groceries were a little farther but plan ahead and stock up. The snorkeling off the beach was good also with some hidden underwater statues to find near the white pole in front of the property next door. Would definitely recommend and stay here again.
Brenda H.
Séjour de 7 nuits en avril 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sam W.
18 mars 2018
Fabulous week at Conched Out
We have just returned from a seven day vacation at Conched Out on the north side of Grand Cayman. We have stayed in several villas on various Carribean islands and feel Conched Out was truly at the head of the pack. The house was very spacious and well laid-out and we lived on the sprawling front porch where we would listen to the waves and watch the palm trees blow in the breezes. The pool offered us a way to cool down and was another great vantage point as we could bask in the sun and watch the sea in its graduated blues and greens.
The house itself was so clean and well appointed. Other rentals have been sparse in their basics, whereas Conched out had everything we needed....tons of glassware, pots and pans, towels, linens, floaties for the pool, flashlights, candles, you name it, Conched out had it.
The location was peaceful and safe and we walked or ran each morning out our door as the sun was rising and always felt so safe. Restaurants are nearby as is good snorkeling and fun beaches. This place has it all and I can't wait to return to this oasis by the sea.
Sam W.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis archivé
10/10 Excellent
Gali W.
27 nov. 2017
PRIVATE OASIS!!!
This house was everything it was described to be...and more! My husband and I don't really love the hotel experience, we like something a little slower, simpler and more private. This was EXACTLY that. The location was beautiful and the owners took care of so many things for us, that we even felt like we had the hotel conveniences. We spent a lot of time sitting outside, making our own dinners and eating them out in the screened porch, and scouring the beach for unique seashells to bring back for the kids. We also spent a nice amount of time at Rum Point and Kaibo, which were the perfect "island-style" hangouts. We went into town a few times, and we were so bored by the touristy bars and shops... you can get that anywhere! The North Side gives you the real Cayman experience. I would DEFINITELY recommend this!!
Gali W.
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10/10 Excellent
Lance F.
23 mai 2017
It was amazing!!!
From the moment we drove up, the stress of our jobs and craziness of life began to melt away. The sound of the ocean rolling in and the acccess to our pool were just added bonus. It was a great experience for all four of us. Thank you conch'ed out for a great family retreat!
Lance F.
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10/10 Excellent
RICH J.
1 mai 2017
Definitely one of our best vcations
House and property are terrific and as advertised..Very clean, and nicely decorated. Porches were awesome as were the views of the ocean. The property is definitely very private and the pool is nice but a bit small. Loved the fact that you could enter/exit the property from so many locations including the bedrooms, living room and kitchen. The beach is very rocky and no place to lay out that was on the property. You have to walk down a few beaches to get some sand which is still very rocky so the beach photo is not how the beach was as of our visit. If you're looking for sandy location this is not the place to rent however if you are looking for incredible snorkeling this place has that for sure. Wasn't a major issue as we drove to Rum Point and Star Fish Beach a few days for the tranquil water and white sand...Will definitely come back. Overall probably one of the best vacations we've had.
RICH J.
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10/10 Excellent
William P.
1 janv. 2016
Conch'd Out
5 stars for a great retreat, perfect for a family of four away from the cars and bustle of life! The house was well equipped, no issues at all while we were there and would very much recommend it to others. The pool was great - it is small but we had a blast and enjoyed the canoes in the sea as well.
Some lovely restaurants in easy driving distance, a car is a must however if you want to explore.
1 week was not long enough and we would be happy to come again for longer.
Thanks for a great location,
The Phillips family
William P.
Séjour de 7 nuits en décembre 2015
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10/10 Excellent
Abbie B.
9 déc. 2015
What we hoped for and so much more!!
We found this property exceeded our expectations. It was very clean, well stocked with everything you might need, comfortable, and to have the pool and ocean right outside the door is my idea of paradise. We also found several nice restaurants in the area and spent a day at Rum Point where we took a boat ride out to swim with the stingrays! For anyone looking for a relaxing beach vacation.......look no further. A very good value for the money!
Abbie B.
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10/10 Excellent
Valerie C.
29 nov. 2015
Pure Heaven !!!!!!
The description of this villa was perfect ! Immaculate and well stocked with every conceivable " need" thought of in advance . I almost don't want to say how truly perfect it was, because I plan on coming every year , and I don't want it booked solid !!! Perfect for a fun girls trip , I can also see a family , or honeymooners loving it ! Private, quiet , peaceful , we listened to the ocean , had lunch poolside , and coffee on the porch every morning . The weather was warm , but gorgeous ,and honestly kept our bathing suits on all day until we went to dinner at night . A huge plus, we were able to do laundry , so we could pack light !! Right on the counter when we arrived was a huge stack of pamphlets with things to do , restaurants , codes for wifi .. Everything ! The front door had a numbered keyless entry , so when we went galavanting across the island , no worries of remembering the key ! We go on a girls trip every year , only one of us had been to the Caymans before, so what a wonderful surprise for the rest of us !!! It was home away from home , easy to stay at and for the four of us , we will now make this our annual girls trip ! The photos are accurate , add the sound of the ocean , gorgeous sunshine , and happy people .. You've got the whole picture ! I miss it , as I write this .. Can't wait to get back !!!!!
Valerie C.
Avis archivé
6/10 Satisfaisant
Michael B.
24 juil. 2013
Great getaway despite a few annoyances
The villa was very nice for the money. The bed was confortable but the wicker furniture, which was fine for the rest of the house, was not so comfortable in the living/TV room. I was disappointed that the back yard and pool area which appears very private on the villa pictures and Google earth really isn't since another house (appears new) is right next to the pool without sufficient vegetation or fence to provide privacy. Lukily for us noone appeared to be staying at that house during our stay.
Tghe managementg company was a mixed bag: the pre-trip service and instructions was great. Once we got on the island service was not very good. The house itself had no instructions upon arrival so we had to dig for the wireless password. The big frustration came when I had a question on Friday at 2:30p and the "villa manager" who was my only direct contact could not be reached at the only phone number they gave me (disconnected or something). After finding the main office number online and leaving several messages I finally reached someone who couldn't answer my question, gave me another number and even suggested I drive to my villa manager's office to track her down. I called the other number, left her a message and never heard from anyone the rest of my stay. We had a great, relaxing time despite some of these issues.