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Novotel Palembang Hotel & Residence

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 55.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai
Mod logo
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taxes et frais compris
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The Alts Hotel
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 220000 IDR par adulte et environ 110000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 350000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Service de voiturier : 100000 IDR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 350000 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le centre de Palembang, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 2 km de Centre Commercial Palembang Trade Center et Golf de Palembang. Également à 10 km de distance : Île Kemaro et Pagode Pulau Kemaro.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,0

Propreté

7,6

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 60.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Stefano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo hotel con tutti i comfort
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was able to relax and forget about work. It was great
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great place, nice vibes. Just not too well maintained
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Binh Trang

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The floor dirty
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

DIMAZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Happy

Satisfied
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

DIMAZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great start for the year!

We enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jongwook

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

All good.

Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
침대와 베개가 아주 편리하였습니다. 또한 야외수영장시설도 아주 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 좋았습니다. 단, 옷장 전등이 꺼지지 않습니다. 그래서 밤에 소등되지 않아서 곤란했습니다. 전기시설정비를 바랍니다.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing travel
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Sumawati muliawan

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Big room

Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Joy

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice and spacious

The place is nice and spacious but kind of old
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Kah Hock

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not for biz trip

Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Adiana

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying £3 for a small bottle of mineral water, and £10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

NatureTrekkers

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Business Trip

Not too bad for a business stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant hotel with attentive staff. Even when it is hot, the circular design means that you can walk around in the shade!
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic experience

The best hotel you can find in Palembang. I would choose over other hotels in Palembang if I have another chance to visit this town. There is not much to see in terms of sightseeing though. I was told the spa offers great service as well even though I didn't have a chance to use it. The room and bathroom were very spacious and clean.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

k

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

便利なホテル

初めてのパレンバン旅行でしたが、快適に過ごす事ができました、リゾート地や観光地ではないので、ホテルも少し心配でしたが、部屋も広くアメニティも充実していました。掃除も丁寧にされていました。買い物も徒歩圏内に大型ショッピングセンターがあり、便利です。小さいペットボトルの水は無料だと勘違いしていました。デポジットで15000円ほど支払いがあったのは驚きました。後、せっかくのベランダに椅子などが何もなかったのは残念でした。でも、次回パレンバンに来たときは、やっぱりこのホテルを利用させていただくと思います。いろいろ親切にして頂きありがとうごさいました。
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

anoymous

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice hotel for relaxation or business stay.

Stayed in this hotel twice and will stay again. Reception staff(guy) a bit stiff, no priority given despite being an Accor Plus member to check in early at 12pm, have to wait (excuse- room not ready). Follow up with another lady staff half hour later, then only ok to check in.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastisk service!

De ansatte var veldig trivelige. Til å begynne med valgte vi å sjekke inn noen minutter etter at vi kjøpte oppholdet gjennom Hotels, dessverre tok det litt tid da de ikke hadde fått det inn i systemet deres. De tilbydde oppfriskende jus for begge av oss. Vi fikk etter noen minutter beskjed om at rommet var klart, og vi fikk gratis frokost gjennom hotellet. De ansatte ved frokosten elsket oss, og det samme gjorde vi. Jeg og min kompis var veldig pratsomme og fant mye til felles med de ansatte ved frokosten. Takk til dere alle ved frokosten! Jeg ser VELDIG frem til å reise tilbake til samme hotell. I tillegg til trivelig ansatte, så hadde hotellet alt det vi trengte: basseng og treningsstudio. Det var også et kjøpesenter rett ved hotellet, og man skulle trodd at det skulle være en del bråk pga. at vi var så sentrale, men tvert om - hotellet er gigantisk så det var veldig utelukket fra sentrums bråk.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Pelayanan baik , hanya bantalnya sudah harus diganti , kamar mandi perlu lebih diperhatikan lagi kebersihannya. Yang lain baik
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel perlu renov untuk kamar mandi
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel with garden

Room furniture not very well maintained. Hot water for shower was not working well.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

快適なホテル

近くにショッピングモールがあります。
Séjour de 1 nuit en juin 2017