Hôtels familiaux à Palm Groves, Marrakech

« Beautiful room, excellent pools, really lovely environment. Staff very smiley, polite and helpful. Almost faultless. They arranged taxis as needed. Spa was also wonderful. However….. Bottle of water 1L cost £6-7, air con hugely noisy, bed very uncomfortable, staff v e r y s l o w to serve drinks / food once ordered. It’s a new set-up so I have no doubt it will improve. »

« Parfait »

« Expérience décevante À notre arrivée, aucun personnel n’était présent à l’accueil. Seule la personne chargée d’ouvrir le portail nous a reçus. Nous avons ensuite découvert que notre chambre était équipée d’un grand lit alors que nous avions demandé deux lits simples. J’avais pourtant appelé le jour même pour confirmer cette demande et on m’avait assuré que tout était pris en compte. Ce n’est qu’après avoir signalé notre mécontentement dans un avis que l’on nous a proposé un changement de...