Actahotels à Parc de Collserola | Expedia.ch

« Nous avons passé un bon séjour mais des améliorations auraient été appréciées comme plus de rangement dans la chambre, un petit déjeuner plus varié, moins d’attente pour les ascenseurs etc. Les carreaux de la piscine et les joints de la salle de bain étaient en mauvais état. C’est un hôtel correct mais par rapport aux autres hôtels que nous avons fait à ce prix, le service était mieux ailleurs. »

« Nous avons séjourné trois nuits avec deux réservations successives et avions demandé à conserver la même chambre. Le soir, vers 23 h, notre clé ne fonctionnait plus. Malgré nos deux jeunes enfants très fatigués et nos bagages déjà dans la chambre, la personne à l’accueil a compliqué inutilement la situation et nous a traités comme des menteurs. Nous comprenions parfaitement qu’un nouveau check-in et un supplément puissent être nécessaires, mais le manque de professionnalisme et la façon dont...

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