Idea Hotels à Parc naturel régional Litorale di Ugento | Expedia.ch

"Les communications avec l’hôte ont été particulièrement compliquées et l’hôte a manqué de flexibilité. Le ton des contacts a d’emblée été celui de reproches. L’hôte n’a pas été proactif dans les contacts et n’a pas donné suite à nos demandes au cours du séjour. L’hôte nous a menacé de retenir le crédit versé en mentionnant des bris d’équipement qui ont été lié à la vétusté des lieux. Les lieux extérieurs de la villa sont extraordinaires (table extérieure, jardin, piscine), ce qui nous a permis de profiter de notre séjour. Les soins apportés au jardin et à la piscine sont minutieux. L’intérieur de la villa n’est pas à la hauteur de coûts associés à la location. Les lits ne sont équipés que d’un drap simple. L’hôte a refusé de nous amener des couvertes lors de notre séjour, il nous a plutôt demandé de couper la climatisation la nuit. Les matelas sont de faible qualité et ne sont, à nouveau, pas à la hauteur des coûts de la location. Les lieux ne sont pas équipés pour un séjour prolongé et pour un grand groupe. L’hôte n’a pas fourni le papier de toilette, ni le savon (douche, vaisselle, laveuse à linge). Nous ne pouvons recommander un séjour dans ce lieu. "

"Hotel tres agreable. Notre chambre face à la mer était tres accueillante avec 2 balcons dont un avec une table et 2 chaises. Par contre la tv de petite taille posée sur le support de valise à 50cm du sol mériterait d'être accrochée au mur. Le 2e jour il y a eu un afflux de clients et le staff a ete complètement débordé pour le petit déjeuner."

"Notre hôte était à l'écoute et nous a bien conseillé.La propriété est magnifique et parfaite pour des vacances en famille.Je recommande"