Guten MorgenWir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbringen. Vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald zu sehen.

Guten MorgenWir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir danken Ihnen für diese positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.danke

Sehr geehrte Maria,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.Wir fanden es sehr schade, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses nicht gänzlich zufrieden waren und können Ihnen besten Gewissens versichern, dass alle unsere Räumlichkeiten ständig modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht werden. Dennoch werden wir all Ihre aufgeführten Punkte mit unserem Team besprechen, um unseren Service diesbezüglich zu verbessern und hoffen, dass Sie uns dennoch eines Tages eine zweite Chance geben.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen.Freundliche Grüsse,Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Berta,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Aparthotels und der kostenlose Shuttlebus zum Disneyland gefallen haben. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir darauf hinweisen, dass für Aufenthalte von 1 bis 7 Nächten keine tägliche Reinigung vorgesehen ist, aber auf Wunsch und gegen Gebühr an der Rezeption verfügbar ist. Wir bedauern es auch, dass Ihnen das Frühstück nicht vollständig zugesagt hat, jedoch bieten wir eine Vielzahl von Optionen an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Fahrtzeit nach Paris mit der S-Bahn etwa eine Stunde beträgt, was für viele Gäste eine akzeptable Dauer ist.Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden und wünschen Ihnen alles Gute.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch.Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Sabine,vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Aparthotel.Wir bedauern es sehr, dass wir Sie in puncto Sauberkeit etwas enttäuscht haben und Sie auch den generellen Zustand Ihres Apartments bemängeln.Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass unser eigentlich sehr aufmerksames Rezeptionsteam nicht auf Ihre Beschwerde reagiert hat und werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter weiter nachzuschulen.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen.Freundliche GrüßeCarine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Zum einen haben wir uns über Ihre netten Worte zu unserer hervorragenden Lage sehr gefreut, zum anderen bedauern wir es sehr, dass wir Sie mit der Größe und dem allgemeinen Zustand Ihres Zimmers nicht gänzlich überzeugen konnten.Nichtsdestotrotz bedanken wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen.Mit freundlichen GrüßenCarine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Claudia,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit Ihres Apartments nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Eindruck und werden unser Team anweisen, bei der Reinigung der Apartments zukünftig noch sorgfältiger auf Details zu achten.Wir freuen uns aber, dass unsere gute Lage in der Nähe von Disneyland perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.Freundliche GrüßeCarine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Zsuzsanna,vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback!Wir haben uns zwar sehr gefreut, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers sehr zufrieden waren, aber bedauern im selben Moment, dass Sie dessen allgemeinen Zustand als suboptimal einschätzen.Ungeachtet dessen freuen wir uns, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück genügend Energie für Ihren Besuch von Disneyland tanken konnten und auch unsere Nähe zu dem Erlebnispark herausstellen.Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus FrankreichCarine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Mario, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und den Kommentar zu unserem Aparthotel. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie mit unserem Hygienekonzept überhaupt nicht überzeugen konnten und Sie auch mit dem allgemeinen Zustand unseres Aparthotels nicht gänzlich zufrieden waren. Andererseits freuen wir uns, dass Ihnen unsere angenehme Nachbarschaft zugesagt hat und auch unser freundliches Personal Ihnen in guter Erinnerung bleiben wird. Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Gelegenheit, die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Carine Salas, Hoteldirektorin

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Aparthotel. Zuallererst möchten wir uns für die Organisation unseres Sicherheitskonzepts entschuldigen und wir werden diesen Vorfall nutzen, um uns weiter zu verbessern. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität. Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass wir Sie mit dem zuerst angebotenen Apartment nicht gänzlich überzeugen konnten und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Zu guter Letzt freuen wir uns, dass Sie mit unserer guten Lage sehr zufrieden waren und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen! Hochachtungsvoll, Carine Salas, Hoteldirektorin

Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos remarques constructives qui nous serviront pour améliorer la qualité d'accueil de notre établissement. La réception

Lieber Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage mit dem direkten Shuttlebus zu Disneyland gefallen hat und Sie mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Dass der Zustand Ihres Apartments nicht gänzlich Ihren Vorstellungen entsprach, tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen nicht repräsentativen Eindruck. Bitte wenden Sie sich mit solchen Anliegen immer direkt an unsere Rezeption, gern hätten wir für Sie eine zusätzliche Reinigung oder aber einen Zimmerwechsel veranlasst. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und würden Sie gerne auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast, danke für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Aparthotel. Wir bedauern sehr, dass unser Aparthotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Bei einem längeren Aufenthalt reinigen wir das Apartment einmal pro Woche. Schade, dass Sie nicht an unserer Rezeption nachgefragt haben, denn wir veranlassen jederzeit gern eine zusätzliche Reinigung, wenn dies von unseren Gästen gewünscht wird. Außerdem modernisieren wir unsere Räumlichkeiten ständig, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Carine Salas, Hoteldirektorin

Lieber Tim, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und die fussläufige Erreichbarkeit von Disneyland und vielen Einkaufsmöglichkeiten erwähnten. Andererseits bedauern wir es, dass Sie mit unserem Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Wir strengen uns jeden Tag an, unseren Gästen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Wir bedauern es sehr, dass unser Aparthotel Ihre Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht erfüllen konnte. Dass Ihre Wohnung nicht den gewohnten Standards für Sauberkeit entsprochen hat, bedauern wir sehr. Wir werden Ihren Hinweis an unser Reinigungspersonal weitergeben. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern. Schade, dass Sie sich nicht direkt an unsere Rezeption gewandt haben, wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt oder aber eine zusätzliche Reinigung veranlasst. Auch dass Sie den Zustand unserer Apartments bemängeln, fanden wir sehr schade, denn unsere Räumlichkeiten werden ständig modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht. Schön fanden wir aber, dass Sie unsere gute Lage so nah an Disneyland erwähnt haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es hat uns gefreut, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Danke für Ihren Hinweis zur Sauberkeit und den technischen Problemen hinsichtlich der Ausstattung. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und auch für Ihre konstruktive Kritik, welche wir definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen werden. Sie sind bei uns jederzeit wieder herzlich willkommen und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen. Carine Salas, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Ihre Kommentare zu den Mängeln im Hotel nehmen wir ernst. Das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Carine Salas, Hoteldirektorin