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Avis sur Quality Inn & Suites Phoenix NW - Sun City

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Phoenix NW - Sun City
11201 Grand Ave, Youngtown, AZ

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 328 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 278 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 137 avis sur 1000." "

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très,très bruyant. Pas très propre. Non recommandable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de front desk le 13 mai 2024
Thanks for the review

6/10 Satisfaisant

Shanon

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front desk le 13 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

2/10 Horrible

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy and room smelt horrible
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front desk le 13 mai 2024
Thanks for the info

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en couple
it was ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front desk le 13 mai 2024
Thanks for the review

8/10 Bien

Debbie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front desk le 13 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that you enjoyed your stay. :)

6/10 Satisfaisant

Tim

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front desk le 6 mai 2024
Thanks for the review

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
like was close to stores
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front desk le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that you enjoyed your stay :)

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and prompt service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front desk le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that you enjoyed your stay :)

8/10 Bien

Nina

Les points forts : Personnel et service
More fresh fruit at breakfast would be appreciated. The internet did not work.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front desk le 29 avr. 2024
Thank you for the review

8/10 Bien

Cristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was amazing, very helpful. Rooms and surrounding very clean and great facilities… laundry and breakfast..
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front desk le 29 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that you enjoyed your stay :)

8/10 Bien

Adriana

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

John

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Front desk le 13 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that you enjoyed your stay. :)

2/10 Horrible

Lynette

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supposedly Expedia tried to change my reservation because my little brothers wedding was cancelled. The manager there refused to do this. I will NEVER use Expedia or stay at a Quality Inn again. And the revoews i will be putting out I am pretty sure y'all arent going to like!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de mvp le 22 avr. 2024
We are sorry for the confusion but unfortunately you got a rate based on the reservation being non cancellable which is stated clearly when you made the reservation.

6/10 Satisfaisant

Kayla

Voyage en couple
Not a bad place for the price you pay for sure. Would be nice if they turned down the pool temperature as the weather is getting warmer. Also, the room just didn’t look or feel like it was fully cleaned before we went in.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
Kayla,we heard you loud and clear and have turned off the heater for the season. We did actually have it scheduled for the end of the month but moving it forward a couple of weeks was a good idea.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
No elevators meant shlepping lunggage to second floor. Train, highway and emergency vehicle noice was an issue. But pool was excellent and breakfast fine.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
Thanks Patrick for taking the time to review your stay.We are sorry that we do not have an elevator, unfortunately when the hotel was built they did not allow room for that at a later time.

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
Thank you Gonzalo for your awesome score and very nice comment.

4/10 Médiocre

Kitaek

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Serious noise by the airforce jet engine and train horn.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
Sorry about the noise, we do however have it listed on every booking site in the things you need to know section.

2/10 Horrible

Rena

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The floors were so filthy that when we got into the shower the mext day, black soot came off in the shower.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
We apologize for the issue with your floor and we have discussed your review with housekeeping.

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heated swimming pool
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de front desk le 30 mars 2024
Glad that you enjoyed your stay. We hope you come and see us again some time :)

8/10 Bien

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front desk le 1 avr. 2024
Thank you for the review

8/10 Bien

Steve

Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de MVP le 22 avr. 2024
Thanks for the great 4/5 we hope you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 28 mars 2024
Thank you for leaving us a review!

8/10 Bien

Andrew or Elizabeth, Tucson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 28 mars 2024
Thank you for leaving us a review!

6/10 Satisfaisant

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very roomy with nice features. Lots of street noise and people talking loud outside of room.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de mvp le 24 mars 2024
Thank you for staying with us. Very sorry about the noise

6/10 Satisfaisant

sidoine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It look like a motel not hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 28 mars 2024
Thank you for leaving us a review!

4/10 Médiocre

MICHAEL

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Motel quality. Not worth $300 for sure
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de mvp le 24 mars 2024
We do not have a lot of control over rates in March, we have to go with industry standard for the area.

8/10 Bien

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an old property. Some people are turned off by this but everything was spotless and in good working order. Taps, toilets, lights, locks. The outdoor pool was heated and also immaculate. Decent breakfast included.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de mvp le 24 mars 2024
Thank you Heather, we very much appreciate comments and of course the score.

8/10 Bien

David

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 11 mars 2024
Thank you for leaving us a review!

2/10 Horrible

Gary

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a dump. I wound not stay there again if you payed me. Lost hot water mid day Saturday and never returned. Checked out on Sunday morning and still no hot water. Paid 275 a night for two nights and was riped off. Don't even think about staying here! I could go on and on about this dump but this is enough.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 9 mars 2024
We are sorry to see that we did not meet your expectations. The hot water does work, but can take time to reach each individual guest room. Thank you for leaving us a review.

6/10 Satisfaisant

Richelle

Les points forts : Personnel et service
First night we had a room at the front of the property which was really noisy. The staff were super helpful and managed to move us to another room which was quieter but still a lot of noise from trains and intersections on the Rd.
Réponse de Front Desk le 6 mars 2024
Thank you for leaving us a review! To help with the noise we do supply earplugs both in the room and at the front desk.

8/10 Bien

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An older property but reasonably well maintained. The staff was very courteous and friendly. Breakfast was really good. Room was clean and well kept.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 28 févr. 2024
Thank you for leaving a review.

8/10 Bien

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
For the price this was a great place to stay. The outside is a bit shabby, but it looks like they are working on that. We stayed in a suite and it was nice. Nice pool and GREAT breakfast. The location is close to a few fast food places, a Starbucks, Frye's grocery and gas. We could drive to many food options within 15 min of the motel. There is a railroad near by, but they provided ear plugs. We didn't use them and weren't bothered by the rail traffic. You did get the fighter jets overhead during the day. But that is a usual sighting wherever you stay in the area. We were watching baseball in Surprize and could get there in 15 minutes.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 26 févr. 2024
Thank you for leaving a review. We are happy to see that you enjoyed your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Cory

Les points forts : Propreté
No maid service for 3 nights.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de front desk le 26 févr. 2024
Thank you for the review

2/10 Horrible

karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn’t recommend this place. It’s not as clean as it looks in the picture. Also we got first floor. You can hear all the footsteps from the people staying on the second floor. The hotel is next to the train tracks so you can hear the train coming by all the time.
Réponse de Front Desk le 26 févr. 2024
Thank you for leaving a review.

4/10 Médiocre

Adelaide

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 19 févr. 2024
Thank you for leaving a review.

2/10 Horrible

loren

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible
We called in to see if we could cancel our night on Friday because we had an injury and we're needing to go home early. We were told it could not be canceled when we got to the hotel my whole reservation was canceled for both nights. The hotel is dirty there's homeless people all over the place and our room had black mold. When we told housekeeping about the black mold they said it's sealed which it's not. We were then charged an extra $50 because you canceled the reservation. It's a horrible hotel in a horrible area of town.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de front desk le 26 févr. 2024
Thank you for the feedback

6/10 Satisfaisant

Deborah, San Diego

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de mvp le 24 mars 2024
Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Juan

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 28 mars 2024
Thank you for leaving us a review!

4/10 Médiocre

DeLane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Traffic noise was terrible
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 12 févr. 2024
Thank you for leaving us a review. To help with the traffic noise we do supply ear plugs in the room.

6/10 Satisfaisant

Patricia

The noise from the traffic & the freight trains was very unfortunate. But lesson learned, I should have done my homework & will do better in the future
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 11 févr. 2024
Thank you for leaving us a review.

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Great food and stary
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2024
Thank you for leaving us a review!

10/10 Excellent

kathleen

Voyage en famille
Property is old and in fair condition. Next to a high traffic road and train tracks.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2024
Thank you for leaving us a review!

10/10 Excellent

Tu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk. le 11 févr. 2024
Thank you for leaving us a review!

8/10 Bien

Juliet

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 29 janv. 2024
Thank you for leaving us a review.

6/10 Satisfaisant

Bearclaw

Les points forts : Propreté et personnel et service
You know you are in trouble when the staff leaves foam earplugs in each room. Constant traffic, train and aircraft noise. Lobby locked down at night. There are better options if you are willing to pay a little more ....
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 2 févr. 2024
Thank you for leaving us a review. We do provide ear plugs to help compensate for the noise from both the Air Force base and the train.

10/10 Excellent

teliss

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to hiway
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2024
Thank you for leaving us a review!

8/10 Bien

Aaron, Rock Springs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of homeless around hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2024
Thank you for leaving us a review. While there are homeless individuals in the area, we contract with a private security firm to ensure that only guests are on our property.

10/10 Excellent

Joel Hansen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Train and airplanes were so loud. Very clean and tidy. Overall a nice, clean and afford option for a quick trip.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2024
Thank you for leaving us a review.