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SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach vous donne rendez-vous à Rawai, plus précisément à la montagne, près de la plage. Les célèbres Rue commerçante Bangla Road et Centre commercial Jungceylon valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Nai Han et Plage de Rawai. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc de Pêche de Chalong s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Parc de Wakeboard de Phuket, pour vibrer à l'unisson. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Nai Harn
11/5 Moo 1, Naiharn Beach, Rawai, Phuket, 83130
À proximité
Plage de Nai Han
5 min à pied - 0.5 km
Site d'observation des moulins
3 min en voiture - 2.0 km
Plage d'Ao Sane
4 min en voiture - 2.0 km
Lac Naiharn
1 min à pied - 0.1 km
Village artistique Rawai
2 min en voiture - 1.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Phuket (HKT) - 75 min en voiture
Restaurants
Rock Salt
8 min à pied
Cannelle Bakery & Co.
11 min à pied
Cosmo
9 min à pied
Reflections
9 min à pied
Chekhoff
3 min en voiture
À propos de cet hébergement
SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage de Nai Han
En séjournant à l'hébergement SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Offrez-vous un massage, un enveloppement corporel ou un soin de réflexologie au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une aire de jeux.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, vélos de location gratuits et service de départ express
Service d'organisation de mariages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et bagagiste/groom
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 150 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Lits avec matelas Select Comfort, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Sèche-cheveux et shampoing
Télévision haute définition 43 pouces avec chaînes par câble
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Service de location de limousines/berlines
Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours
2 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Sail Restaurant
Sip Bar
Surf Pool Bar
Surf Restaurant
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Piscine pour enfants
Salle de sport
Spa avec services complets
Tennis de table
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits
Pour les familles
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Espace de conférence
Salles de réunion
Extérieur
Au cœur des montagnes
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
3 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Siège de toilette surélevé
Plus
4 étages
8 bâtiments
Construction de 2013
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Matelas Select Comfort
Rideaux occultants
Salle de bain
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chaise de bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Des travaux ont lieu à proximité du 1er septembre 2025 au 31 décembre 2026. Pendant cette période, il se peut que vous soyez confronté au bruit et aux vibrations liés aux travaux.<strong></strong>
Rénovations et fermetures
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 mai 2026 au 30 juin 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
Certaines chambres
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1500 THB par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 1500 THB par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Sunsuri Phuket Hôtel
Sunsuri Phuket Rawai
Sunsuri Phuket - SHA Plus
Sunsuri Phuket Hôtel Rawai
Sunsuri Phuket - SHA Extra Plus
Foire aux questions
L'hébergement SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Rawai se trouve face à l'océan, à 10 minutes à pied de sites comme Plage de Nai Han et Lac Naiharn. Plage de Rawai est à 3,6 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement SUNSURI PHUKET, Nai Harn Beach
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,0
Emplacement
9,0
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 366 avis sur 577.
10 – Excellent
366
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 154 avis sur 577.
8 – Bien
154
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 577.
6 – Satisfaisant
37
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 577.
4 – Médiocre
9
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 577.
2 – Horrible
11
Avis
10/10 Excellent
Farid
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout simplement super
Idéal pour les familles
Farid
Séjour de 7 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Tony
Voyage en famille
28 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Father and Son
Nice hotel, clean and cosy. Special thanks to the staff for the lovely hospitality and service.
Tony
Séjour de 17 nuits en août 2025
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
13 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement , belle vue , personnel génial et très pro.
David
Séjour de 7 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Ramzi BEN
Voyage en couple
26 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Ramzi BEN
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
10/10 Excellent
ikken
Voyage en famille
18 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop cool
Rien à dire trop bon hôtel ,la plage et à 3 minutes et pour moi juste magnifique,piscine incroyable top du top
ikken
Séjour de 2 nuits en août 2024
10/10 Excellent
jerome
Voyage en famille
12 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
la chambre avec la vue sur la piscine et l’océan au milieu des collines, les piscines et son toboggan, le personnel, le buffet du petit dej…. Bref, aucune fausse note pour nous qui voyageons pas mal
jerome
Séjour de 3 nuits en août 2024
10/10 Excellent
jerome
Voyage en famille
12 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Que ce soit la chambre avec la vue sur la piscine et l’océan au milieu des collines, les piscines et son toboggan, le personnel, le buffet du petit dej…. Bref, aucune fausse note pour nous qui voyageons pas mal
jerome
Séjour de 3 nuits en août 2024
10/10 Excellent
ANTOINE JACQUES
16 mars 2024
ANTOINE JACQUES
Séjour de 13 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Laurence
Voyage en famille
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Juste parfait
J’ai louer 2 villas avec piscine privée, 1 pour nous et 1 pour nos enfants. J’ai également réservé un dîner aux chandelles.
Tout a été juste parfait. Nous avons fait énormément d’hôtels de luxe et je dois avouer que c’est l’un des meilleurs !
Laurence
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Philippe
2 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Fabrice
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour se relaxer
Ca fair plusieurs fois que je vient Dan's cette hotel toujour satisfait
Superbe endroit pour se relaxer trees calme proche de la mer.. Tres belle piscine. Staf acceuillant
Fabrice
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Fabrice
28 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabrice
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 déc. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel correct
Belle hôtel dans l’ensemble et employés sympa. Super vu sur la mer! Et très belle piscine très agréable!
Propreté pas complètement au top et l’etat de l’hotel pourrait être bien mieux entretenu pour du 5 étoiles. Pour résumer dans l’ensemble ça va mais ne pas s’attendre à du 5 étoiles à la française!
Gros point noir la climatisation était très bruyante dans notre chambre
Et si vous voulez la chambre avec la belle vue il faut accepter de monter les 48 marchés qui vont avec tous les jours!
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
Gérard
30 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gérard
10/10 Excellent
Michael , COURBEVOIE
5 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable en bord de mer
L'hôtel est certes relativement éloigné de l'aéroport mais très agréable par son emplacement: face à un petit lac, en bord de mer et entouré de végétation... ça change des hotels face à la plage très basiques (Patong beach).
Pas moins de 5 piscines avec plongeoir et toboggan... une salle de jeux, trois restaurants,...
Les chambres sont également confortables et si vous avez la chance d'avoir une chambre face à la mer c'est le paradis (il suffit de le demander dans votre réservation).
Le petit déjeuner buffet est correct et offre un choix intéressant pour le salé (saumon, wok,...) mais aussi des Pancakes frais ou des céréales Kellogs.
Pour aller à l'hôtel depuis l'aéroport, je vous recommande l'agence SRC Phuket (800 bahts l'aller soit env. 20 euros).
Dommage qu'il n'y ait pas de sentier côtier pour se balader le long de la côte... Scooter obligatoire si on veut parcourir le secteur... Sinon choisir une excursion à la demande en taxi (toute les agences du coin le propose).
Ne louper pas la pizzeria dans le secteur de la plage de Nai Harn qui offre un panorama magnifique au coucher du soleil.
Michael
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
M
30 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel magnifique! Service au top, chambres superbes avec une jolie vue sur la mer. On se sent comme une princesse dans cet hôtel. Piscine très agréable. Plage accessible en 5 min à pied (ou en navette). Quelques petits marchands sur la route de la plage. Il faut être très motivé pour monter à sa chambre à pied car l'hôtel est construit tout en hauteur, heureusement un service de voiturette est à disposition.
M
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
8/10 Bien
N., montreal
28 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bien
Hotel est tre bien, paisible, une grande chambre avec confortable. Chambre avec vue sur la mer et piscine. La chambre est propre. Le couvre lit a des tâches de brûlure de fer à passer.
Chambre propre. Le seul x c'est l'emplacement. L'hôtel est très loin des centre d'activité. L'hôtel offre un navette vers le centre de la ville où il y a des activités, magasin, restaurant, bar, etc. Un seul navette gratuit par jour avec un nombre limité à 8 passagers. La navette part très tôt. Si l'hôtel offre plusieurs de navette par jour gratuitement, l'hôtel sera un endroit idéal pour dormir avec la tranquillité et le jours part vers l'aventure en ville soit Patong, Karon, kata etc.
L'un des meilleure personnels de service que j'ai rencontré en Thaïlande (la securite, personnel de restaurant, personnel de lobby, femme de chambre, etc.).
N.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
Julia , N
6 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne dans une nature luxuriante
Superbe hôtel moderne
Personnel très serviable
Petit déjeuner et hôtel de très bonne qualité.
Piscine superbe (avec toboggan et plongeoir)
Expérience au spa vaut vraiment le détour.
À 5 mns de la plage magnifique de Nai Harn
Julia
10/10 Excellent
chri, m
14 mars 2015
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau complex
Bel hôtel trop grand trop impersonnel
Grande chambre toute en étages avec blacon les piscine son belles et le personnel agréable
chri
8/10 Bien
Clo, Geneve
21 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique, très calme.
Vacance de rêves au calme, la premiere chambre se trouvait dans le bâtiment S1, nous avons de mandé a changer car les chambres sont toutes communicantes. La deuxième se trouvait dans le bâtiment S2, non communicante au 3 eme étage, parfaite, seul bémol, pas d'ascenseur et une odeur d'égout dans la salle de bain. Lit immense, meme le lit d'appoint est grand. Balcon avec vue sur la mer. Très belles structures les piscines était pratiquement vides la plupart du temps. Taubaggans, ping pong, salle de gym.Petit déjeuner très complet , le personnel est au top, merci a Ja-ae et Keng les concierges qui ont fait de nos vacances un moment inoubliable. Service de limousine, pratique et pas bien plus cher que les taxis a proximité. Beaucoup de chinois et d'Australiens. Les restaurants sont par contre cher par rapport au pagodes de la plages, a 5 min a pied. ( attention ils ferment a 22h) Le Spa est parfait j'ai fait 3 soins dont un avec mon fils qui a adoré. Un peu eloigné de tout mais c'est ce que nous cherchions.
Clo
8/10 Bien
catherine, Tregunc
7 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel hotel mais trop de marches !!
Bien mais trop de marches a monter et descendre , usant sous la grosse chaleur meme si y a des buggy pour vous deplacer faut tjrs les appeler , les attendre .
catherine
10/10 Excellent
Pierre
24 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
8/10 Bien
Yvonne, Genève
14 nov. 2014
Les points forts : Confort de la chambre
FAITES DU SPORT !
Ce que nous avons le plus apprécié est la dimension et la déco de la chambre luxe surplombant le lac et le temple. Les piscines sont également très belles. Par contre malgré qu'il s'agit d'un hôtel neuf (2013), certains équipements donnent déjà des signes de manque d'entretien. Dans notre chambre No 6104, les portes de la salle de bain s'ouvraient toutes seules d'où un manque de "privacy" . Il faisait très chaud dans la chambre. La température oscillait entre 25-27°, climatisation allumée, et il était impossible de l'abaisser. Ce problème a été signalé mais personne n'est intervenu. Les connaissances d'anglais du personnel sont insuffisantes. On vous répond toujours OUI mais on constate très vite que la personne ne comprend pas. Le petit-déjeuner est parfait par contre la restauration est banale. On retrouve la même carte des mets au restaurant SURF que SAND.
La topographie de l'hôtel (plusieurs bâtiments situés sur une falaise tout en hauteur) n'est pas adaptée au climat chaud et humide. Pour nous rendre à notre chambre depuis le lobby, il fallait emprunter un premier ascenseur, puis une passerelle, deux escaliers aux marches très hautes, un nouvel ascenseur, une autre passerelle et à nouveau un long escalier. Tout ceci sous un soleil de plomb ou sous la pluie. Des voiturettes électriques faisant office de taxi interne (gratuit) peuvent être appelés mais il faut parfois attendre alors on se débrouille.