Hôtel Pine Channel Estates, Big Pine Key

"Hébergement spacieux et bien équipé. Place de parking juste devant le logement. Zone assez calme. Situé au milieu des Keys c’est bien pratique pour rejoindre Key West dans la journée. Le réseau wifi fonctionne mais n’est pas stable avec des hauts et des bas voir de fréquente coupures."

"Nous y avons passé une nuit et c’était très bien pour un passage !"

"This hotel does not match the photos on the website at all. There was debris around the hotel. The lock to close the room didn't work. No one answers the phone. Avoid this hotel; there are much better options elsewhere. "

"Accueil très moyen ayant des difficultés à parler anglais. Petit déjeuner plus que minimaliste. Le bruit de la Clim dans la chambre est insupportable pour dormir. Plusieurs fissures au mur et traces de saleté sur les murs. La piscine est un réel atout pour le ressort, elle est très agréable. "

"Quel bel endroit, la petite maison flottante était juste parfaite. Il y a un bémol par contre, trouver un moyen d'isoler la rampe avec le plancher du bateau, lors de fort vent les deux se frotte et font un vacarme peut plaisant, unissant du fait même à la qualité du sommeil."

"Accueil désagréable par la réceptionniste. Hôtel exclusivement non fumeur y compris à l'intérieur de l'établissement en extérieur non précisé sur le site de réservation. Aucune aide pour emmener nos bagages. Petit déjeuner cher et peu de choix sucré notamment pour les enfants. Globalement beaucoup trop d interdiction, ne pas manger sur terrasse, ne pas sauter, plonger dans la pis Globalement beaucoup d'interdictions en tout genre "

"Chambre ok A cote d un restaurant Un peu viellissant Piscine chauffee"

"L'hotel est absolument magnifique et confortable et d'une propreté remarquable ! Seulement, dès notre arrivée, le système informatique ne fonctionnait pas, impossible de nous fournir une clé (cela peut arriver !), le réceptionniste me rejoint près de l ascenseur car il doit ouvrir plusieurs chambre en même temps, accueillir les arrivants...... Il m'ouvre la porte de ma chambre.....elle est occupée, une dame sort en ce demandant des explications, il l'a visiblement reveillée de sa sieste. Il lui répond a peine et ne s'excuse pas....et repart pour nous trouver une autre chambre. Nous ne récupérerons notre clef qu en fin de soirée. Nous avons quand même profité des différentes piscines ( très agréable) mais pendant tout le séjour, le restaurant sont restés fermés. Nous nous sommes rendus dans le bar secondaire près d'une autre piscine, l'odeur était parfaitement immonde, liée à une bouche d'égout qui donne sur la mer. Mon mari attend 1/4 d'heure pour des boissons qui arriveront jamais. Deuxième jour, le ménage est fait dans notre chambre de manière très efficace ! Mais le housekeeping a oublié de remettre des serviettes de toilettes. Le Spa était également ferme pendant tous le séjour. Surprise finale lors du check out......les taxes cachées.....hôtels.com m'annoncait 67€ de taxes sur place......a ce jour, 111$ + 61$ sont prélevés sur mon compte ! Ce n'était pas vraiment prévu ! Donc le lieu est absolument merveilleux ! Mais il y a un problème de staff et de taxes ! "