Hôtel près de Piste de ski Lac Noir, Ollon, Ollon

"Le chalet, véritable maison habitée et qui n'est donc pas une location ordinaire insipide.Nous n'avons pas croisé la propriétaire mais celle-ci s'est révélée très attentive à notre confort à travers des marques d'accueil et une libéralité sur notre heure d'arrivée. Les échanges électroniques qui ont entouré cette location ont été très simples et courtois."

"À l’arrivée, la première chambre attribuée était très bruyante. L’isolation phonique des chambres n’est pas suffisante, on entend clairement les bruits extérieurs et intérieurs. Après signalement, une autre chambre nous a été proposée. Dans cette seconde chambre, il n’y avait pas de serviettes à l’arrivée. Les rideaux étaient endommagés dans les deux chambres (photos prises dès l’arrivée). De plus, le lit et les oreillers ne sont pas confortables, ce qui nuit clairement à la qualité du repos. Ces éléments cumulés ne correspondent pas aux standards attendus d’un hôtel 4 étoiles, même pour une chambre Comfort. Le seul vrai point positif reste la bienveillance et le professionnalisme du personnel, qui a fait de son mieux pour gérer la situation. Je remercie toutefois l’équipe pour son accueil, son écoute et son professionnalisme tout au long du séjour. "

"Enfants qui se roulent par terre dans un bar d un 5 étoiles est ce normal ? "