Aire de pique-nique/barbecue
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Avis sur Residence Inn by Marriott Pleasant Hill

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Pleasant Hill
700 Ellinwood Way, Pleasant Hill, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 243." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Christine

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mohsen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly Clean
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Jessica le 19 mars 2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and hope to have you back soon!

8/10 Bien

Grigore, Corona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are really big, clean and easy parking
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Brittany D. le 4 mars 2024
Greetings Grigore, Thank you for your review. I am glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Madison

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brittany D. le 17 févr. 2024
Hi Madison-- we are glad to see you had a great stay! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Rand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brittany D. le 9 févr. 2024
Hi Rand,We are so glad to see you enjoyed our hotel! We can't wait to see you again soon.

10/10 Excellent

ROSARIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Brittany D. le 15 janv. 2024
Thanks Rosario! We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Karin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
I made my Reservation for the Christmas weekend TWO months in advance! The Reservation department screwed up my reservation and had to contact me MULTIPLE TIMES to get my request for a downstairs room correct! They stated that I requested a handicapped room during multiple calls, which I did not. I just wanted a downstairs room. I ALSO requested a room AWAY from the freeway due to the extremly loud traffic all day and very late into the morning, every day. My children have been bothered by this many times before. When I called the morning of the reservation, as instructed by their Management, to CONFIRM that we would get a room away from the freeway, the person I spoke with ASSURED me that issue would "Not Be A Problem!" When we arrived and checked in, we received a Handicapped room (which I had told them I DID NOT NEED Multiple Times) but...you probably already guessed it...WE WERE IN A ROOM RIGHT NEXT TO THE FREEWAY
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Brittany D. le 15 janv. 2024
Hi Karin,Thank you for your feedback. We do our best to accommodate room requests and I sincerely apologize that we weren't able to get you in the area you preferred. I do hope to see you next time you are in the Pleasant Hill area, so we can make your next stay more enjoyable. Feel free to reach out to me directly at the hotel.

2/10 Horrible

Annette

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Brittany D. le 15 janv. 2024
Annette, I am sorry to see that your stay was less than enjoyable. I hope next time you are in the area you allow us the opportunity to give you a more memorable stay.

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Cathe

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

GARRY

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Arnold

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place to stay very comfortable great room set up great breakfast take a morning walk see wild turkeys waking around beautiful area.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very nice, clean and quiet. We had a very enjoyable stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Kate

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Brittany D. le 10 sept. 2023
Greetings Kate,I am really sorry to see that your recent stay was not enjoyable. I would like to understand a bit better to see what we can do to make it right. Please feel free to reach out to me at the hotel.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Keep dogs on a leash . I was almost attacked.
I was almost attacked by a vicious pet a guest did not keep on a leash. I was terrified. When I went to tell the hotel staff about it the doors were locked and no staff anywhere in sight. Other than that the place was wonderful.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

karen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I actually did not even stay here. I made a reservation as I needed to take my child to an appt in PH. The next day I had to cancel as she was not going to be able to travel. Of course this facility refused to refund….that’s fine I bought insurance, however that won’t help because despite the fact that I called Expedia and asked to cancel they did not cancel and now o have no recourse. I went on line and tried to work with an agent who had poor English skills, refused to transfer me to another agent or supervisor and made me so furious. I did everything according to policy and they say they can’t fix it. Don’t buy their insurance it’s a scam. Don’t use Expedia…just call the place direct lesson learned.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Ruby

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They charge for parking and don’t disclose it to you. There’s plenty of street parking for those interested. Nice area. Nice hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quick overnight
Room was clean and cool when we checked in. Right near the freeway but couldn’t hear it with door and windows closed. Appreciated the kitchen and essentials.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Constance P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Misty

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brittany D. le 3 juil. 2023
Misty, thank you for your feedback! We hope to see you back in Pleasant Hill soon.

8/10 Bien

Mariana

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff was nice, room was spacious
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Steve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Varley’s Review
I met a client for dinner. After dinner, I went to the hotel to check in. The man at the front desk was nice and friendly. He gave me a great room. Thank you.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

James

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Nilly

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very cozy
Would rather not be charged for parking and hotel is awesome but a little expensive even for just one night but all in all it was very cozy i will stay again
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Brittany S. le 14 févr. 2023
Hi Nilly, I appreciate your feedback and I am glad you enjoyed the hotel. We hope to see you back again soon!

6/10 Satisfaisant

Kara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
This property is not as nice as the most residence inn by Marriott. It looks like an old apartment complex behind another apartment complex. The rooms are dated with popcorn ceiling and need some maintenance. Our bathroom was very old with a heater panel door that was not closed all the way. Our first room was right on the highway and it was so loud we had asked to be moved. Staff was kind and helpful. Would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Brittany S. le 14 févr. 2023
Hi Kara, thank you for your feedback about the condition of our rooms. I am sorry that your stay was not as you expected. I am happy to hear our staff was able to accommodate you in a room that was less noisy. I do hope that you choose to stay with us in the future.

10/10 Excellent

victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Malachi

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Brittany S. le 31 janv. 2023
Dear Malachi-- I am sorry to see your score reflecting a poor experience. Please reach out to the hotel directly so we can make things right.

10/10 Excellent

Jim

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stayed there. Place was very comfortable and we were able to enjoy the fireplace which was nice. Staff were very friendly and pleasant.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, quiet, close to the freeway. I would definitely stay here again, and I would definitely recommend it.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

Teryn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room smelled like someone passed gas, awful! We had to leave our door open for over an hour once we got in because it smelled so terrible. We think it might be the AC/Heat, because when it would kick on it would stink again. We shut off the system and froze all night instead because that was better than the smell. Our dishwasher was running when we got in which was weird. The beds are horrible (both the king and pull out bed). Overall just not a good clean feeling here, carpet felt dirty, our bathroom wall was cut into, the shower soap trays were so gross. And the most unsettling… there are popcorn ceilings. Overall we are incredibly disappointed, this was so much money and we certainly will not be staying here again. :(
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was located conveniently around super markets and very close to the mall
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

namsu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Christa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, spacious room, good customer service
The room was clean and spacious (as far as hotels go). I enjoyed having a kitchenette so I could prepare a few simple meals. Parking near my room was available and I felt safe traveling solo. I’d stay there again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Jannette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Update property change! We are expecting that they have hot tub in the pool area. Update the changes in website property deposit is too much.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Thomas E

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Lloyd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I needed to arrange for a late check in. The recorded person guiding you at the direct hotel number to get to the front desk was horrible, obnoxious and made it very difficult. The hotel itself and the staff were great but the phone contact experience was so memorably bad I’ll never stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel!
The staff is extremely helpful and eager to make your stay confortable.
Séjour de 12 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Corrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would definitely stay here again. Perhaps add a couple more Leanr Cuisine choices and hard cider
Séjour de 5 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Juldan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great experience!
Séjour de 8 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed many times and love it. If you are a traveler who has stayed previously just know that they got rid of the hot tub, still have pool though.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022