Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Beate H.
2. Okt. 2025
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Die Fotos auf dem Angebot stimmen alle, sind aber gefühlt 10 Jahre alt. In dieser Zeit scheint an dem Objekt zumindest nicht sehr viel Werterhaltung betrieben worden sein. Das Grundstück wirkt bis auf den Pool insgesamt sehr ungepflegt. Unser Appartement hatte nasse Wände, Schimmel in der Dusche, Spinnweben an vielen Stellen und überall- selbst auf dem Sofa- fanden sich Tierhaare. Die Fenster waren so verzogen, dass wir sie nur mit Gewalt öffnen, aber nicht wieder schließen konnten.Die Begrüßung durch die Vermieterin war sehr freundlich, danach haben wir sie leider gar nicht mehr gesehen.Die Pavillons, die eigentlich zum Verweilen einladen sollten, waren schmutzig, voller Laub und Spinnweben. Licht gab es dort ebenfalls nicht. Deshalb reinigten wir einige der herumstehenden Gartenmöbel selbst und setzten uns vor unsere Tür. Der Ausgang des Appartements befindet sich direkt auf dem Tennisplatz der Anlage. So saßen wir am Wochenende direkt auf dem Center-Court. Dort wurde dann auch mehrere Stunden gespielt. Das war dann der letzte Auslöser für eine Beschwerde beim Vermittler der Unterkunft. Leider erhielten wir als Antwort lediglich zurück, dass unsere Reklamation bereits bei Anreise hätte erfolgen müssen. So werde sie abschlägig beschieden.Allerdings hatten wir auch nur an bestimmten Plätzen des Objekts überhaupt Internet, von W-Lan ganz zu schweigen. Fazit: Wir sind enttäuscht von der Reaktion von Fewo-Direkt und Novasol und werden ganz sicher nicht wieder buchen!
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2025