Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel

Unterkunftsstandard: 4

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Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend
Der aktuelle Preis beträgt CHF 104.
inkl. Steuern & Gebühren
29. Okt.–30. Okt.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Parkplätze verfügbar

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick anzeigen

Strand

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Suite, Gartenblick anzeigen

Ein Schlafzimmer mit einem großen Bett, einer Glastür zu einem Balkon, einem kleinen Tisch und einer Pendelleuchte.

Standard-Suite, Gartenblick

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Ein Hotelzimmer mit Bett, Nachttisch, Lampe, einem Fenster mit Vorhängen und Meerblick.

Suite, Meerblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick aufs Meer
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Poolblick anzeigen

Ein modernes Schlafzimmer mit einem großen Bett, einem Nachttisch mit Lampe, einem Spiegel und einer Karte an der Wand.

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Poolblick

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett

Alle Fotos für Familien-Suite (2 + 2) anzeigen

Ein Schlafzimmer mit Bett, einer Sitzbank, einer Decke mit außergewöhnlichem Design und einem Balkon mit Meerblick.

Familien-Suite (2 + 2)

  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, Poolblick anzeigen

Ein Balkon mit Blick auf ein Schwimmbecken, üppiges Grün und ein entferntes Gebäude.

Superior-Doppelzimmer, Poolblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett

Zimmer

  • Platz für 10 Personen

Zimmer

  • Platz für 4 Personen

Zimmer

  • Platz für 4 Personen

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Praia da Rocha
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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inkl. Steuern & Gebühren
8. Nov.–9. Nov.
NH Marina Portimao Resort
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Zur Gegend

Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Torralta, einem Stadtviertel von Portimão. Marina de Lagos ist einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer lieber die Natur bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Alvor-Strand und Strand Rocha. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Algarve International Circuit oder Estádio Municipal de Portimão. Keine Angst, nass zu werden? Beim Schnorcheln und beim Windsurfen erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Portimão
Karte
Praia do Alvor, Portimão, 8500-088

In der Umgebung

  • Ein Sandstrand mit sanften Wellen, einem strahlend blauen Himmel und fernen, felsigen Klippen.
    Alvor-Strand
    7 Gehminuten - 0.6 km
  • Eine Küstenlandschaft mit einer großen Felsformation und einem kleineren Felsen im Wasser.
    Praia dos Três Irmãos
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Strandpromenade von Alvor
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Prainha Strand
    15 Gehminuten - 1.3 km
  • Burg Alvor
    15 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Portimão – 16 Fahrminuten
  • Flughafen Portimão (PRM) – 5 Fahrminuten

Restaurants

  • Pastelaria Suíça
    7 Gehminuten
  • Casa do Rio - Restaurante
    13 Gehminuten
  • Restaurante Restinga
    10 Gehminuten
  • Restaurante - Pestana Dom João II
    4 Gehminuten
  • Restinga Ria
    14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel

  • Hotel im gehobenen Stil nahe Alvor-Strand
  • Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel in Betracht, deren Pluspunkte eine Poolbar, einen Textilreinigungsservice und eine Bar umfassen. Das Restaurant vor Ort, Sunset, bietet Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
    • Parken ohne Service (kostenpflichtig), ein Concierge-Service und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
    • Ein Safe an der Rezeption, ein Fahrstuhl und Gepäckaufbewahrung
  • Zimmerausstattung
  • Alle 89 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
    • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • 39-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
    • Tägliche Zimmerreinigung und Telefon

Auszeichnungen und Partnerschaften

  • Unterkunft mit Ökozertifizierung
  • Diese Unterkunft ist durch das folgende unabhängige Nachhaltigkeitszertifizierungssystem zertifiziert: Green Key (nogle). Weitere Informationen darüber, welche Anforderungen diese Zertifizierung stellt und was sie überprüft, findest du auf der entsprechenden Website.

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Ein Nachtbild eines Hotels mit Swimmingpool, Palmen und einem beleuchteten Gebäude mit Bogenstrukturen.
Pestana Alvor Praia Beach & Golf Hotel
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  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
8.8 von 10, Hervorragend, 562 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 108
inkl. Steuern & Gebühren
1. Nov.–2. Nov.
Pestana Alvor Praia Beach & Golf Hotel
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (7.50 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • SeaDeck
  • Sunset

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • 2015 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 39-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 15 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parken ohne Parkservice: 7.5 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 6615

Häufig gestellte Fragen

Hat Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 15 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 25 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 7.5 EUR pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Torralta) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Alvor-Strand und Golf von Cádiz. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Praia dos Três Irmãos und Strandpromenade von Alvor.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Pestana Alvor South Beach, Premium Suite Hotel

8,8

Hervorragend

8,8

Sauberkeit

8,6

Lage

8,8

Personal & Service

8,6

Zustand der Unterkunft
56 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
33 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhige Lage direkt am Meer, schöne Anlage, von Zimmern im ersten Stock wunderschöner Ausblick. Nur wenige Zimmer - drei Pools. Stadtzentrum von Alvor ist fußläufig erreichbar. Genügend Parkplätze vorm Hotel. Keine Animation. Poolliegen teils arg verschlissen und verdreckt, ebenso Sonnenschirme. Abdeckung der Überläufe am Pool defekt (Verletzungsgefahr!). (Laute!) Ballspiele im Pool wurden trotz Verbots nicht unterbunden! Schlafcouch in Suite verschmutzt. Keine Ablagen, keine Haken im Zimmer. Bei Gummilippe an Glasaufsatz Badewanne fehlte ein Stück - Boden im Bad stand unter Wasser. Kaffee beim Frühstück ungenießbar. Völlig überteuerte Getränkepreise!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel. The best in Alvor at a completely different level. Superb pool area no rushing for sunbeds and pools x 3 are amazing. Right on the beach front this place is and the most chilled experience for a holiday. Will definitely return.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was amazing, lovely stay and couldn’t fault anything. We will definitely be returning.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything. And Kristina Francesca was the best!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Location for the beach & walk into town friendly staff. The breakfast was average & didn’t have fresh milk. They didn’t have a menu for the main restaurant at reception?! But saying these things would stay again for the location.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location right on the beach, 5 minutes walk into town. Very friendly, helpful staff. An enjoyable stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Maravilhoso

Excelente hotel, pequeno almoço muito bom ! Um resort beira mar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buenas instalaciones y magnifica ubicacion. A pesar de ser bastante nuevo muchas deficiencias no reparadas (hamacas hundidas, sombrillas rotas, cisterna y bañera con problemas). Servicio de cafeteria restaurante pésimo, lento de baja calidad y caro. Deaayuno correcto.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is very good, food wasn’t bad but not as good as we expected to be in Portugal. Staff very friendly, amazing location.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There was a severe ant issue in my room. I filed three complaints and was told they would be addressed, but they were not. The ants invaded our suitcases and personal handbags. Good thing I had Lysol, so I used it to clean out my suitcase and personal handbag before departure.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good scnic view pools well kept
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Loved it
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enregistrement rapide et facile Très bon restaurant
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Amazing staff. Clean. Vibes.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muito bem localizado, com ótimo acesso á praia e aos passadiços. Bom pequeno almoço. Zona da piscina exterior agradável. Quarto com cama desconfortável.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right on the beach. 3 pools. Big rooms. Great staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet hotel ideal for a good chill out. Wouldn't recommend for children as nothing for them to do. Will be going back to this hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Need a facelift
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location on the beach. Breakfast offered a wide variety of choices. Access to beautiful beaches. Rooms well appointed and updated. Drinks at bar were a bit pricey but convenience was appealing. Seadeck restaurant next to resort was highly recommended by resort staff but not very good.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Helpful staff

Only stayed for one night. Found the staff to be very pleasant and helpful, particularly the barman, breakfast staff and reception. Not too keen on the music from the bar at 7.30am. Ask for a room away from the bar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There was a lack of seating with shade around the pools.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Such a shame , very in experienced staff , everything is hardwork , they’re just not “ on it “ for this class of hotel of the prices . The staff let the hotel down , rooms are average o wouldn’t say it’s a suite it’s very compact and facilities don’t replicate on both rooms . I’d say this hotel doesn’t warrant the star rating of the cost of staying here sadly .
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Zustand der Unterkunft

Front Desk Needs to Inform New Guests

The air conditioning in our room wasn't getting cold. The front desk told us they would set it colder remotely from the standard low of 21 degrees Celsius. We needed to go down 3 more times at which point the front desk called maintenance 3 times before finally waking him up. We were never told that if you open the balcony door you must turn on the air conditioning again. We handed our beach towel to housekeeping when they asked for them. When we went to the front desk to get replacements we were chastised for giving our towels to housekeeping and only to return them to the front desk. When we asked about beach lounges we were informed that we would need to pay a private vendor for them and that the hotel formerly had an agreement to supply lounges for hotel guests, but not anymore. Otherwise the hotel was fine. We left feeling that the hotel was 'nickel and diming' us.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

No owner verification by VRBO

Dear Sir/Madam, I am writing to formally lodge a complaint regarding a distressing incident of fraud I recently experienced through your platform, VRBO. I reserved a property listed on VRBO for a stay from 06.26 to 06.30. The property was listed under the ID 3718445 and was managed by Éric Melun. I paid the full rental amount via your platform, with the expectation of a seamless and enjoyable vacation. However, upon my arrival on 06 26, I was unable to reach the property owner by phone, despite numerous attempts. Later that day, I received a message from the owner informing me that the property was no longer available. This information was delivered to me on the very day I was supposed to check in, leaving me stranded without accommodation and causing significant distress and inconvenience. This situation has not only disrupted my plans but also led to unexpected expenses as I had to urgently find alternative accommodation. Moreover, the lack of verification and support from VRBO in ensuring the reliability of property owners is deeply concerning and has seriously undermined my trust in your platform.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis/Leistung sehr gut. Schöne und ruhige Lage direkt am Meer.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019