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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit kostenlosem Wasserpark – La Isla in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 168.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Nov.–24. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Resort View Double anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe Resort View Double

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
  • 32 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Resort View King anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe Resort View King

7.0 von 10
Gut
(4 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
  • 32 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Family Kids anzeigen

Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids

Highlights

Terrasse/Patio
Hof
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite Bay View Double anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe Junior Suite Bay View Double

7.0 von 10
Gut
(7 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Sun Club Romantic Suite Bay View anzeigen

Sun Club Romantic Suite Bay View

Sun Club Romantic Suite Bay View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Sun Club Junior Suite Bay View anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Sun Club Junior Suite Bay View

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Club-Lounge
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front anzeigen

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Deluxe Partial Ocean View King anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe Partial Ocean View King

7.6 von 10
Gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Deluxe Partial Ocean View Double anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe Partial Ocean View Double

7.0 von 10
Gut
(21 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace anzeigen

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Anzeige
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Grand Velas Riviera Nayarit - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
9.6 von 10, Aussergewöhnlich, 1’001 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 875
inkl. Steuern & Gebühren
2. Dez.–3. Dez.
Grand Velas Riviera Nayarit - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Puerto Vallarta

In der Umgebung

  • La Isla - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Plaza Caracol - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Hotelzonenstrand - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Puerto Mágico - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Kreuzfahrt-Terminal - 17 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 12 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Food Park PV - ‬2 Gehminuten
  • ‪La Trattoria - ‬3 Gehminuten
  • ‪Campomar - ‬1 Gehminute
  • ‪Häagen-Dazs - ‬2 Gehminuten
  • ‪Sala De Despecho - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von La Isla
Die nahe Kreuzfahrt-Terminal und Malecón gelegene Unterkunft Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Strandbar. Dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Power dich im Fitnessstudio aus oder widme dich Aktivitäten wie Beachvolleyball, Sporttauchen und Bogenschießen. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Poolbar und eine Terrasse vor.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 2 Tennisplätze im Freien, Parkmöglichkeiten für LKW/Busse/Wohnmobile und eine Ladestation für Elektroautos
  • Eine Tischtennisplatte, ein Verkaufsautomat und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen stechen die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 340 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • LED-Glühbirnen, Kinderbetreuung im Zimmer und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ähnliche Unterkünfte

Deluxe-Suite | Blick vom Balkon
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
8.2 von 10, Sehr gut, 2’920 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 253
inkl. Steuern & Gebühren
2. Dez.–3. Dez.
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Air-Hockey
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Bücher
  • Fahrradständer
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Karaoke
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Tennisunterricht
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Klassische Massagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche (Höhe: 89 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 89 cm)
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Telefon
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta - Optional All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inklusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa - All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Optional All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Minigolf, Tennis, Volleyball und mehr.

Wo befindet sich Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Hotelzone liegt im Unterhaltungsviertel. La Isla und Kreuzfahrt-Terminal befinden sich 2 km von hier. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Malecón und Playa de los Muertos.

Bewertungen von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

7,0

Gut

276 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
261 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
196 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
129 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
138 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Denise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The kids pool with multiple water slides was great! Our 3 1/2 yr old spent so much time there and had a blast. Overall the food is okay, the main buffet has a variety but lack luster. The lunch time snack shack is very basic. If you’re a foodie avoid this resort otherwise it’s fine.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Eric

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Room smelt of mold, buffet was pretty much the same all week, front desk staff very helpful, lots of locals at this resort, kids club was very good would I go back probably not still had a great time, 5th time in puerto Vallarta. It’s a 3.5 star or low 4 star
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jesús Ramón

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Elian

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s a good place to stay , but food terrible..
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Jose eduardo

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Adriana Margarita

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente el servicio de las personas extraordinaria los animadores todo muy padre si volvería
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Ofelia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Jashua

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immediately upon arriving on Sunday we encounter issues with our room. It was not clean, counter was dirty, sliding door didn't have a handle to open it, our room was given to me under someone else's name, my name was under another room, our ac was not cooling down, our shower was not working properly, the pool had broken tile and my husband cut his toe, when he told the lifeguard he just gave him a band-aid, our backs hurt because our mattress was bowed. When asked if they had any channels in English the answer was you should’ve paid to stay at Secrets Resorts, they have English there. We kept calling the front desk for all this issues. On Thursday we were told we had to talk to Concierge, this is 5 days after we had arrived. Concierge exchanged the mattress, offered VIP lounge (not worth our hassle) gave us 4 chocolate covered strawberries and room service but when we called for room service, they told us we had to go to the front desk to pick it up. Since day 1 we wanted to be moved to another room but because I booked through Expedia, I had to request it through them. I also reached Expedia, they told me the hotel had offered me a Junior suite and when I tried to explained to them the situation about the mix up on the names Expedia wouldn't listen refused to helped me believing the hotel and even though we paid for insurance for our reservation, they said we have to take it up with our insurance and call them directly.
Next to elevator area
Lonnti
Found our door ajar
Lobby
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

brianda

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Guillermo Leonel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo perfecto, la atención es por mucho muy buena, todo el personal bastante amable y dispuesto a ayudar en todo momento el único pero sería que el buffet es muy limitado, de hay en fuera todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

CARLOS NORBERTO

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Cecilia

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Geovani

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
En generai por el precio pagado cumple, pero las instalaciones ya estas viejas y falta mantenimiento, asi como en el cuarto no funcionaba correctamente el aire acondicionado
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Alex

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

francisco vasquez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La vista al mar desde su restaurant es para mi la idea de descanso, sobre todo por las noches, un verdadero paraíso, un hotel muy limpio, el personal muy amable no tengo ninguna queja, al contrarío. Sin duda volveria nuevamente
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Arturo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dirty, needs many upgrades and pictures make place look a lot nicer
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Jorge, San Ysidro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Very nice staff. Hotel was nice but had a flying visitor in are room
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jairo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La verdad si volveria a ir, en general todo esta genial, muy accesible en todo, buen trato, los empleados son lo mejor, la verdad si lo recomiendo mucho.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Olga Leticia

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

ugochukwu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Satisfactory
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Adaku

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Nice resort, enjoyed my stay however, rooms are in need of renovation.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

EDUARDO, San Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredible staff, diligently working to upkeep the resort. The grounds were beautiful, a clean pool, the food was good, rooms were Ok.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Denise

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Nayeli Araceli

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel es viejo, está sucio, las camareras no limpian bien, la comida está horrible y tiene muy pocas opciones de comida
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025