Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hôtel de style Art déco, avec 7 restaurants et 3 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Plage privée à proximité, sable blanc, navette gratuite vers la plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Spa
Restaurant
Bar
Tout compris
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

1 sept. - 2 sept.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

Affichage de 12 chambres sur 12

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite (Master, Swim-Up)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

157 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Family Concierge, Master)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

92 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Family Concierge)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

74 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

TV connectée de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

278 m²
7 personnes
2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Family Concierge, Swim Up)

Très bien

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

120 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

167 m²
7 personnes
2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

Bien

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

157 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Master)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

92 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

74 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Master)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

167 m²
7 personnes
2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

120 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

278 m²
7 personnes
2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

À propos du quartier

Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

À proximité

Cocotal Golf and Country Club - 1 min à pied - 0.2 km
Plage de Los Corales - 2 min en voiture - 1.5 km
Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture - 6.0 km
Plage de Bávaro - 9 min en voiture - 4.3 km
Plage d'Arena Gorda - 12 min en voiture - 10.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 27 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬12 min à pied
‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬16 min à pied
‪Mama & Juana - ‬9 min à pied
‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Cocotal Golf and Country Club

Situé à deux pas des emblématiques Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana, l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et un bar de plage. Peaufinez votre swing en optant pour cet hôtel, qui offre un practice, des leçons de golf et un club house. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, Maia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
2 courts de tennis extérieurs, club de plage gratuit sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
Salles de massage et de soins, serviettes de plage et privilèges d'accès au terrain de golf (en option)
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 432 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
Lits avec surmatelas et canapé-lit
Douche à « effet pluie », baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
TV connectée 42 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

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Spa

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27 août - 28 août

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

2 sept. - 3 sept.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

5 bars/salons
7 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Beach-volley
Chalet de golf
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Cours de golf professionnel
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf adjacent à 27 trous
Piscine pour enfants
Practice de golf
Privilèges de golf en option
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Toboggan aquatique

Pour les familles

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Canapé-lit dans la chambre
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit bébé gratuit
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle à manger séparée dans la chambre
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Toboggan aquatique

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

14 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

4 étages
5 bâtiments
Architecture Art déco
Construction de 2018
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit double
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Smart TV de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Lave-vaisselle
Minibar
Salle à manger séparée
Table à manger

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 5400 DOP par animal (en fonction de la durée du séjour)

Les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Chiens acceptés uniquement

Max. 2

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 5400 DOP par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Stay Safe with Meliá (Meliá).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 23 h 00

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Grand Cana - All Suites

Paradisus Grand Cana - All Suites- All inclusive

Falcon's Resort By Melia, All Suites - Punta Cana

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hôtel

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 23 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 5400 DOP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le volley, l'aérobic, les cours de création de cocktails et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Punta Cana ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve dans le quartier de Bavaro, à moins de 5 km de Cocotal Golf and Country Club et Plage de Bávaro. Également à 15 km de distance : Centre-ville de Punta Cana et Plage d'Arena Gorda.

Avis sur l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Francois

3 juil. 2025

Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Simon

12 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Il avais un événement nous avon été privé du buffet durant 3 jour et de plusieurs restaurant

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Marie-Ange

5 mars 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Déception

Hotel récent, appartement agréable. Nombreux souci : 1 check in : attente interminable et on vous explique que c est la faute des autres clients qui ne remettent pas les clés à l heure. Lors du nettoyage des chambre, il manque toujours le nécessaire de toilette et pas possible de communiquer car les téléphones ne fonctionnent pas. Restauration passable, beaucoup d enfants, on ne s entend pas et pour couronner le tout, 1 heure d attente pour reserver une rable au restaurant. Dommage car l personnel est globalement agréable et l hotel joli décoré et tres récent

Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

ERIC, Granby

Voyage en famille

2 mars 2025

Les points forts : Propreté

Pour: Propreté des lieux, sauf la plage Le choix et qualité de la nourriture Bassinette offerte et chaises hautes dans tous les restaurants Chambre spacieuse, propre, superbe swim-out Le waterpark est vraiment très bien Activités pour les enfants Service de navette pour la plage Service de remplissage du mini-frigo et collations dans la chambre excellent Les cocktails et spiritueux de haute qualité Contre: Service Family concierge décevant: On n’avait pas la priorité de réservation de restaurant comme prévu. Manque de conseils importants. Qualité du service variable, autant très bon que médiocre parfois. Des excuses plates pour chaque erreur ou manquement de leur part. Il manquait de nombreuses choses à notre arrivée et qu’il a fallu demander et redemander: Pas de débarbouillette, manque de serviette, bassinette pas installée comme prévu, pas de tasses à café, pas d’assiettes ni ustensiles pour manger dans la chambre. Les contrôleurs de température ne fonctionnaient pas et ils n’ont pas été réparées. Il faisait toujours 18 degrés, très froid. Poignée de porte du frigo brisée à notre arrivée. A été réparé toutefois. Musique extra forte à l’extérieur nous empêchant de dormir. Et ce jusqu’à 23:00. Service au chambre prend plus d’une heure d’attente, nourriture servie froide. Heures d’ouverture des restaurants et buffet tard pour les enfants. Ménage des chambres fait l’après-midi, pendant la sieste des enfants. Il a fallu demandé d’avoir priorité le matin.

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

marie

24 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent pour la famille avec des enfants .

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Adeline

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout fût absolument parfait ! Et merciii a Yolando pour son accompagnement précieux durant ces 10 jours!

Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille

18 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique hotel. Buffet excellent. Supers spectacles et activités d'animation par Dirty Diamonds qui plaient aux enfants et adultes. Parc aquatique agréable. Piscines gigantesques mais manque d'ombre le jour. Chambres spacieuses mais une porte communicative entre les chambres située à côté du lit diminue significativement l'insonorisation entre les chambres; erreur majeure de design qui affecte la tranquillité. Dommage pour un si bel hotel, ce qui explique mon 4 étoiles sinon pour le reste ça vaut un 5 étoiles.

Séjour de 10 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

16 janv. 2024

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Pierre

Voyage en famille

11 janv. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

THIERRY

1 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas assez d'animation typique republique dominicaine La plage n'est pas tres jolie a cause des alUes

Séjour de 13 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe

1 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super hotel et vraiment rien à dire sur le buffet, tres bon et varié petit bemol sur la musique, dommage de ne pas garder l’identité musicale de cette ile

Séjour de 13 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Iraida Eva

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 août 2025

Les points forts : Personnel et service et équipements

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

We recently stayed at Paradisus Grand Cana for 5 days with our family and were very disappointed with the overall experience. While the property looks nice in photos, it fell far short of expectations in many key areas. The buffet was particularly awful. The area where the cheese, ham, and bread were displayed was constantly swarming with flies, very unhygienic and unappetizing. The food overall lacked flavor and variety. When we first arrived, the bed in our room had hair all over it, and the bathroom smelled like feet. We immediately reported this to the front desk and were moved to a different room, which we appreciated. However, we had booked two rooms and were placed in different buildings; one in Building 3 and the other in Building 5. To be in the same building, we were forced to pay an additional $475 for an upgrade, which felt unreasonable given our original booking. One highlight was the concierge assigned to us (We had the Concierge package (gold band)), he was very attentive and helped set up our room with special decorations and a cake for our son’s celebration, as requested. This thoughtful gesture was much appreciated and made a positive impact during our stay. Additionally, the water park was a hit with our kids, clean, well-maintained, and fun. This was our fourth time visiting Punta Cana, and sadly, this was by far the worst hotel we’ve stayed at. The experience wasn’t completely terrible, but it certainly wasn't what we expected. We won’t be returning.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maire

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

1 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food ok..nothing extraodinary...bed no so good..service in some places good other only ok...staff no so friendly like in other hotel that i have been before...

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Nagender

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

1 août 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Not as expected stay. As VIP guest i didn’t receive any VIP amenities and room service was terrible

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Haichun

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All the staff were friendly and especially the entertainer were great. Our personal VIP concierge was very helpful with our needs on the resort.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

ANGELA, seffner

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

31 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El buffet necesita variedad. Las habitación muy amplias y limpias. El A/C en las habitaciones es flojo. Las reservaciones para los restaurantes son terribles. Te asignan un cousier y nunca te resuelven. Llevo 3 años consecutivos viniendo y esta es la 1ra. Vez que no me siento 100% satisfecha.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cristian

31 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

great hotel

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food is good , the bed size it’s small for couples it was a full size not queen size , the stuff so friendly and kinds always smiles and play with the kids specially there’s a warmer there her name is julliana she helped us a lot with everything preparing a birthday dinner also decorated the room she’s amazing they are lucky to have her we will planning to come back in winter

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Amira Jazmin

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

variety of restaurants for dinning and great hotel for staying with family or couple. Great rooms and very comfy beds!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Edwin, Brooklyn

Voyage en famille

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent staff and beautiful place Host Franklyn and George was there to assist with everything every time this place is 10 out of 10 and i will be back in a few months.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hansel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Él está está en muy buenas condiciones , aunque en la playa están remodelando ahora no tienen mucha opciones de actividades

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Samantha

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

I believe my experience was not the best. When we arrived we went into the family concierge lobby to be checked in. The staff seemed to be annoyed by the presence of children. As we were checking in, we were not noticed of any of our “vip bonus” like the spa credit for the $200 resort credit for booking the rooms. They rushed us in and out of the check in with absolutely no information about how to book the restaurants or when we were able to reserve. The gentleman at the check in said “your butter will contact you to book the restaurants. Today you can’t reserve at any of the a la carte dining but tomorrow you will be able to with the help of your butler”. Well… needless to say I was never contacted by our “butler”. Thankfully we had two rooms and my friend did get in contact with him. Although, for no reason. Not once was he able to get us in a restaurant to eat when we asked. The only dining experience we had was at Tori, which was great. After that we were stuck at the buffet for 6 days because he could not accommodate us anywhere. We were 8. 4 people per room. To top it off, after speaking with staff we were so upset and could not even take the smell of the buffet anymore … the butler messaged us at 5:42pm that we have a reservation at 6:00pm. Make it make sense …. How are we supposed to get ready in 20 mins. Punta Cana is usually a place of excellent service. But we was not happy at all. No sort of accommodation was done for us.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cesia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We really loved our stay there!!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Meshal

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points faibles : Personnel et service

Did not like staff service no dinning options . Food was not good

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

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