VIK hotel Arena Blanca

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue océan (2 adults 1 child)

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Chambre Supérieure, vue océan (2 adults 1 child)

  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (2 Adults and 1 Child)

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Suite Familiale (2 Adults and 1 Child)

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (3 Adults)

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Suite Familiale (3 Adults)

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden View Double Use

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Superior Garden View Double Use

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Ocean View

Vue depuis le balcon

Double Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Ocean View Single Use

Vue depuis le balcon

Double Ocean View Single Use

  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)

Vue depuis le balcon

Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)

  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View Single Use

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Superior Ocean View Single Use

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View Double Use

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Superior Ocean View Double Use

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Front Ocean Suite Double Use

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Front Ocean Suite Double Use

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Suite (2 adults 2 child)

Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Oceanfront Suite (2 adults 2 child)

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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  • Piscine
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À propos du quartier

Dans le quartier Bavaro à Punta Cana, vous trouverez VIK hotel Arena Blanca dans le secteur des divertissements, près de la plage. Les célèbres Iberostar Golf Course et Hard Rock Golf Club à Cana Bay valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Cortecito et Plage d'Arena Gorda. Envisagez une soirée à l'illustre Coco Bongo Punta Cana, ou une journée à l'agréable Parc aquatique Sirenis Aquagames si vous voyagez avec des enfants. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le kayak, le ski nautique ou la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
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White Sand, Carretera Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Deux perroquets aux couleurs vives étaient perchés sur un poteau en bois, avec un ciel bleu clair et des palmiers en arrière-plan.
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  • Une plage avec des parasols en chaume, des palmiers et un ciel bleu azur.
    Plage d'Arena Gorda
    18 min en voiture - 7.3 km
  • Une plage avec une eau turquoise et limpide, des palmiers et quelques personnes qui se baignent.
    Plage de Los Corales
    19 min en voiture - 7.2 km
  • Une plage bordée de palmiers et aux eaux turquoise.
    Plage de Bávaro
    33 min en voiture - 14.4 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    19 min en voiture - 9.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Kanalla Sports Bar
    6 min en voiture
  • Pool bar
    1 min à pied
  • Bar La Matica
    8 min en voiture
  • Mike's Coffee & Tea By Ocean Hotels
    16 min à pied
  • Buffet Restaurant Casabe
    15 min à pied

À propos de cet hébergement

VIK hotel Arena Blanca

  • Hôtel chic tout inclus dans le quartier des divertissements
  • L'hébergement VIK hotel Arena Blanca se situe non loin de points d'intérêt comme Iberostar Golf Course et offre un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et une navette vers et depuis l'aéroport. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de réflexologie ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et des concerts et spectacles.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
    • Table de billard, serviettes de plage et mobilier d'extérieur
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 447 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et un minibar.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Chauffage et ventilateur de plafond
    • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
    • Télévision 20 pouces avec chaînes par câble
    • Balcon, réfrigérateur et service de garde d'enfants

Informations sur l’option tout compris

  • Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités sur la terre ferme

  • Volley

Leçons/cours/jeux

    • Aérobic
    • Aquagym

Divertissements

  • Activités et divertissements sur place

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 05 h 30 à 11 h 00
  • 2 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • El Mirador
  • La Trattoria

Activités

  • Aire de jeux
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Karaoké
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 3 étages
  • 5 bâtiments
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 20 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Options en supplément

  • Coffre-fort dans la chambre : 2 USD par nuit
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement VIK hotel Arena Blanca dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement VIK hotel Arena Blanca ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement VIK hotel Arena Blanca ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement VIK hotel Arena Blanca propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement VIK hotel Arena Blanca offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le volley, l'aérobic, l'aquagym et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Punta Cana se trouve près de l'aéroport, à 3 km de sites comme Plage Arena Blanca et Casino Avalon Princess. Plage de Cortecito et Iberostar Golf Course se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement VIK hotel Arena Blanca

7,2

Bien

7,6

Propreté

7,6

Emplacement

7,6

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 90 avis sur 401.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 132 avis sur 401.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 401.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 401.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 401.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es lindo y tiene distintas amenidades, el personal es muy atento y servicial 100% recomendado
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very basic and could use a face lift, but it was clean. The staff were friendly and helpful. Food was decent and the pool was really nice. Beach area is a bit small but still nice. Spa was excellent. Overall a good place to stay that won't break the bank.
Séjour de 15 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If the price looks good to you. Book it! This was my first resort and I’m a solo traveler. The facility is dated but it has a great layout and charm to it. Everything was kept clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible staff that was quick to accommodate any issues that came up. The air conditioner went out and they promptly changed our room with the only delay being that the bed was not made. The food was good overall. Lots of options. Beautiful pools. Very nice beach despite the seaweed that was all over Bavaro beaches. The entertainment was fun. All that being said, if all inclusive is what your looking for, this was an amazing choice for us, and I highly recommend this location to enjoy Punta Cana.
Séjour de 7 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THIS VIK HOTEL ARENA BLANCA IS THE BEST. I AM GIVING THIS HOTEL 5 STARTS. STAFF IS EXTREMELY FROENDLY AND HELPFULL. FOʻOD IS EXCELLENT. THE SWIMMING POOLS ARE VERY CLEAN. THE ROOM WHERE I WAS WITH MY WIFE WAS CLEAN AND WELL KEPT. WE HAVE AIR CONDITIONING AND 24 HRS HOT WATER. THE CHECK IN WAS VERY FAST AND EXTREMELY FRIENDLY.. I WILL RECOMMEND THIS RESORT TO ANY BODY THAT WANT TO HAVE SOME TIMES TO RELAX AND HAVE SOME QUIET TIME. OH MY GOD THEY HAVE EXCELLENT SHOWS EVERY NIGHT.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio al cliente fue el peor que e tenido en mi vida pagas un todo incluido y los rones q te dan y bebidas no son ni los genéricos los refresco solo tenían de dieta el trato del personal fue malísimo los únicos q si hacían su trabajo y muy bien fueron el personal de entretenimiento el supuesto casino solo 5 máquinas
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everyone was very friendly and kind.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Luis and Tony are the best. They’re the reason I keep coming back.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
YEs everything was perfect. The staff was great. Luis at the front desk was superb. Excellent stay. Returning in February
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It’s cheap hotel and you get what you pay for
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was excellent. The only thing i wished they had is a sugarless option for oatmeals and hot chololate, but other than that the options were very good. Delicious foods all around.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
I was very disappointed with this facility. While the grounds were exceptional the rooms were very old, outdated, and probably haven't had any updated or improvements since the day it was built. I was very unhappy that I made this selection with so many nice places in the vicinity.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff and food was very good. Bar needs larger glasses.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property was excellent considering the price and timing. The hotel itself is not a 4 star hotel as advertised it is a full 3 star. But, over all, we had a nice stay
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deben de tener más variedad de actividad y música
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté et équipements
O resort não tinha água para tomar banho!!! Depois só tinha água gelada. O Banheiro do quarto parecia que nunca foi limpo!!! A área externa é boa, mas a estrutura do Hotel está velha sem a manutenção adequada. Outro exemplo é o restaurante o chão não era lavado só passavam um pano. Quase não dava para ficar em Pé. Fora a atenção dos funcionários eles fazem grandes jornadas de trabalho com isso sempre está estressados. Fora a minha reserva que demorou mas de 40 min para achar durante o check in.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general es Bueno pero tiene detalles de antiguedad que deben ser mejorados.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Resort ws bit run down
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was horrible rooms very old couldn't even open the closet doors and the main pool was under remodeling . sea weed on the beach couldn't even see the sand. piles of it and the smell from see weed. its the worst hotel in Punta Cana. expedia should not even put this hotel in travel section . it had 4 star rating it should minus 4 stars. i will never book thru expedia again. i should get a full refund from my stay thank you for your time. jm
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The staff was always confused and unsure. They also confirmed airport pick up and then forgot and never showed up. Leaving me to figure it out. The seaweed was very bad and they made a poor effort to clean it. The drinks were horrible and did not taste how they were supposed to. They promote 3 restaurants but I only have the third opened every other day. Rooms did not have comforters only a thin sheet. Pool was nice.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Services et équipements
Overall, our stay was fairly good. We understood from the beginning that this is a relatively budget hotel, so we didn’t have high expectations. The food was a pleasant surprise — everything was tasty, and there was a good variety of dishes to choose from. We’d also like to especially mention the young man at the front desk: we arrived late, and he kindly suggested we go for dinner first before dealing with check-in and payment. That was very thoughtful and much appreciated. Unfortunately, the rest of the staff didn’t leave the same impression. Most employees seemed unfriendly, rarely smiled, and this was especially noticeable at the bars. Because of that, it didn’t really feel like a place where you’d want to leave tips, which is a pity. The rooms and overall hotel facilities are quite outdated — including the sunbeds and furniture around the property. That said, we are not very picky, and everything essential was there, so it was fine for us. What was truly frustrating was the room key cards. They kept getting demagnetized constantly — even brief contact with a phone would make them stop working. We had to go to the reception several times a day to reactivate them, which became very tiring. Another disappointing aspect was the condition of the public restrooms around the hotel. Many of the stall doors didn’t lock or were simply broken. Fixing basic latches is not a major expense, and it’s quite unacceptable to have to use a toilet with the door not closing properly.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For the most part the staff was excellent! We didn’t receive a true welcoming once we arrived. The reason we stayed at the hotel was to possibly look into having a wedding there. We learned that at check-in they no longer host wedding. 😡 Need to remove that from advertising. We had bugs in our room, contacted service desk - we were told someone was coming. No one showed (we reported the sighting 1 day and we were there for 4 nights). We ended buying bug spray and doing it ourselves. I’m sure others have had great experiences, ours wasn’t. It’s an outdated hotel with tons of potential. If I see it ever gets renovated, may try again. However we will not be back anytime soon!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas tardes !!!! Soy Eleane J.Figueroa dueña de la tarjeta de crédito utilizada en la reservación y también fui una de las 5 familias afectada ante la situación detallada más adelante. Por este medio me estoy tratando de contactar con ustedes debido a que la Compañia Expedía sea trato do de comunicarse con ustedes en varias ocasiones y no han podido. La razón por el cual los estamos contactando es por la reservación a nombre de María del. Rosario Cruz Cardona y 2 miembros más de su familia con el número de itinerario 72600957234049 estadía comenzaba el día 19 al 26 de Julio el cual solo se quedó 1 noche debido a que luego de varios cambios de cuarto por falta de aire acondicionado. Era un viaje familiar el cual 4 familias más los acompañaban y les pasó lo mismo que las unidades del aire acondicionado están dañados todos cancelaron. También a la piscina lugar no seguro debido que se le estaban saliendo los pedazos de cemento del fondo. A los demás familiares se le pusieron rembolsar el dinero pero al de María del Rosario Cruz Cardona aún no se a devuelto debido a que fue por Expedía y ellos tiene que contactarse con ustedes para la aprobación. El gerente fue muy amable y entendió la situación y hizo las devoluciones correspondientes. Esperó pronta contestación de ustedes. Las personas a cargo de nuestro caso en el hotel fueron Adrián Montoya y Rubén Balbuena y Calos Moni. Cordialmente, Eleane J. Figueroa Cruz
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service et équipements
Bonjour, Nous nous sommes rendus dans cet hotel avec mes enfants 16 et 12 du 4 au 18 AOUT 2021 L hotel etait semble t il reouvert depuis peu..3 semaines Les animations étaient quasi inexistantes au départ puis se sont améliorés au fur et a mesure du sejour une seule piscine sur les 2 étaient en service Tous les restaurants n etaient pas ouverts Par contre, rien à dire sur la propreté, sur les repas, la gentillesse du personnel dominicain Le principal défaut est la plage: en fait il y a une algue aquatique polluante qui deferle en permanence sur les plages...malgré les efforts du personnel qui les enleve, il en revient en permanence par la mer..;l odeur est désagréable et surtout on se baigne dans une eaux troubles avec un plage remplie d algue...ca enleve le coté pardisiaque
Séjour de 14 nuits en août 2021