Bonjour !Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you loved the design of your room and enjoyed our hotel's location.We look forward to welcoming you back for another great stay.

Bonjour Johanne!Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans l'ensemble. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de la musique provenant des événements voisins a affecté votre séjour. Votre confort est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour atténuer ce problème à l'avenir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bonjour Isabelle!Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Merci beaucoup Ghislaine, nous avons hâte de vous revoir!

Bonjour,Merci beaucoup pour cette rétroaction. Merci pour les beaux commentaires sur le service et la chambre. Nous apprécions beaucoup.

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que malgré le problème rencontré avec votre chambre initiale, notre équipe a pu rapidement remédier à la situation en vous offrant une autre chambre.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de garantir que chaque séjour soit aussi agréable que possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et notre engagement envers votre confort.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.

Bonjour Vanessa,Merci pour la rétroaction. Nous sommes très désolé pour les évènements qui se sont passés pendant votre nuitée à notre hôtel. Pour ce qui est du prix du stationnement, c'est noté et nous réviserons ce prix avec l'équipe. Nous sommes tout de même heureux d'entendre que vous avez aimé la chambre !

Merci beaucoup pour la rétroaction positive! La satisfaction de nos clients est notre priorité alors nous sommes très heureux de cette note parfaite.En espérant vous revoir bientôt !

Merci beaucoup pour la rétroaction positive! La satisfaction de nos clients est notre priorité alors nous sommes très heureux de cette note parfaite.En espérant vous revoir bientôt !

Merci beaucoup pour la rétroaction positive! La satisfaction de nos clients est notre priorité alors nous sommes très heureux de cette note parfaite.En espérant vous revoir bientôt !

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Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre note et de nous avoir choisi ! À bientôt !

Bonjour Chantale. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour merveilleux! C'est fantastique d'entendre que vous avez passé un moment génial chez nous. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore meilleur, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci beaucoup pour vos aimables mots!

Bonjour Christine. Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt !

Bonjour Marie-eve. Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires positifs! Nous comprenons que notre réception virtuelle peut être d'un style différent de l'hospitalité traditionnelle, mais je tiens à vous assurer que nous sommes toujours joignables par téléphone ! Nous travaillons activement pour retrouver cette connexion humaine chère à nos cœurs. Votre retour est précieux, et nous sommes impatients de vous offrir une expérience encore plus chaleureuse lors de votre prochaine visite.

Merci beaucoup, Mario! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Quel score parfait! Merci beaucoup, Valerie. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre merveilleux séjour.

Bonjour Alexandre. Ravi que vous ayez apprécié notre hôtel ! Merci pour vos éloges, votre commentaire nous motive à continuer à nous développer pour offrir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous sommes ravis que votre expérience chez nous fût mémorable, Jayson. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Merci beaucoup, Edith! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt!

thank you so much for your perfect review.

Chère Veronique,Merci infiniment pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une nuit confortable dans notre hôtel et que vous avez apprécié le service à l'accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement.Cordialement,

Cher Claude,Merci infiniment pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive lors de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié nos chambres bien aménagées et les petites attentions supplémentaires.Nous nous efforçons d'offrir à nos clients les hébergements les plus confortables et luxueux possible, il est donc gratifiant d'entendre que vous avez trouvé cela à être le cas.Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour extraordinaire.Cordialement,

"Thank you for your perfect rating, Marie-Eve! We're delighted to hear you had a 5-star experience with Expedia. Your feedback is much appreciated!"

Cher Mr Patrick,Je vous remercie sincèrement pour votre note parfaite de 10/10. Je suis ravi(e) que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nous ayons pu répondre à toutes vos attentes.Savoir que vous avez été satisfait(e) de tous les aspects de votre séjour, que ce soit notre service, notre hébergement, notre restauration ou nos installations, est un réel plaisir pour nous. Notre équipe travaille dur pour offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas pour vous.Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt pour un autre séjour inoubliable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'ici là, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,

Un gros merci pour l'avis. En espérant vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec.

Merci beaucoup pour la confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec maintenant que vous y avez un pied à terre. De la part de toute l'équipe, merci et à la prochaine.

Merci beaucoup pour les beaux mots. Je suis ravi de voir que nos installations vous ont plu et espèrons vous revoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec. Bienvenue dans la grande famille Ophelia.

Merci beaucoup pour la note parfaite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Normand Lefebvre. Directeur à Hôtel Boutique Ophelia.

Bonjour et merci pour la note parfaite. Je suis très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Ne hésitez pas nous contacter à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec. On a d'autres belle surprise pour vous.Mes salutations les plus distinguées.

Thank you for the review. We are a brand new hôtel and every comment count a lot for us. Let us know what we can have done to have a 5/5 so we can be on top on your next visit.Best regards.

Wow, merci beaucoup pour les beaux mots. En espérant vous avoirs plus longtemps avec nous lors de votre prochaine visite à Québec. Je vous souhaites d'avoir passé du bon temps en ski à Charlevoix.

Merci pour la note parfaite.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Merci beaucoup pour le beau commentaire. je passe les remerciements à notre équipe, au plaisir de vous revoir à l'hôtel Boutique Ophelia.

Bonjour Mr et Mme Beauregard.Ce fut un plaisir de vous recevoir à l’hotel Boutique Ophelia.Maintenant que vous avez un pied à terre à Québec et que vous faites partis de la grande famille Ophelia, n’hésitez pas à nous contacter lors de vos prochains séjours dans la vieille capitale. Vous et vos proches seront toujours plus que bienvenu. Je passe les beaux mots à Tristan et Normand ainsi qu’à l’équipe du Restaurant.

Merci beaucoup pour l'excellent commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bonjour les amis, un gros merci pour la note parfaite. Ce fut un réel plaisir de vous recevoirs et je passe les beaux mots à toute l'équipe. Vous aurez toujours un pied à terre à Québec.

Bonsoir Charles et Véronique, un énorme merci pour la note parfaite et nous sommes ravis que notre hôtel vous plaise autant que notre restaurant. De ma part et de celle de toute l'équipe de l'Hôtel Boutique Ophelia ainsi que du restaurant nous vous souhaitons un bon retour à la maison et avons déjà hâte à votre prochain séjour.Mes sincères salutation,Fabio Monti Propriétaire.

ear guest,Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed your stay with us and appreciated our location. We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,

Bonjour Matthew,We are extremely sorry if your stay at our hotel was not up to your standards. A few minutes ago, I have sent you an email to get more information about what happened during your stay that did not go as planned that made you give us a 1 out of 5.Do not hesitate to contact us to improve our guest satisfaction.

Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our boutique hotel and had a fantastic dining experience at our restaurant below. We look forward to welcoming you back for another amazing stay!

Bonjour Stéphanie, Thank you for your comment! We are pleased that you enjoyed the hotel! We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. ;)

Merci beaucoup pour la rétroaction positive! La satisfaction de nos clients est notre priorité alors nous sommes très heureux de cette note parfaite.En espérant vous revoir bientôt !

Thank you very much for your positive feedback and wonderful comments. Hope to see you again soon!

Thank you very much for your positive feedback and wonderful comments! Guest satisfaction is our priority so we are glad you enjoyed. Hope to see you again soon!

Merci beaucoup pour cette rétroaction positive ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.En espérant vous revoir bientôt !

Thank you so much for the wonderful feedback! We are extremely glad to know you enjoyed your stay.Hope to see you again soon!

Bonjour Jim, thank you so much for choosing us and for your score! We wish you a great rest of your day and hope to see you again!

Bonjour Gifty, merci beaucoup pour votre note ! C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! À la prochaine!

Bonjour Debra, thank you so much for taking the time to leave us that amazing score! It was a pleasure to have you at our hotel and we hope we have the chance to host you again!