Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO se situe dans le centre-ville, plus précisément dans le quartier Vieux-Québec, une zone piétonne de Québec, idéale du fait de sa proximité avec les boutiques. Si les célèbres Quartier Petit Champlain et
Centre commercial Les Galeries de la Capitale raviront les fanas de shopping, l'emblématique Aquarium du Québec comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Centre des congrès de Québec et Salle omnisports Centre Vidéotron. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement de cet hôtel pour profiter pleinement d'éléments sympas tels que les visites touristiques. Consultez notre guide de voyage sur Québec
775 Honoré-Mercier Ave, Québec City, QC, G1R 6A5
À proximité
Centre des congrès de Québec
3 min à pied - 0.3 km
Grande Allée
7 min à pied - 0.6 km
Hôtel de ville de Québec
8 min à pied - 0.7 km
Château Frontenac
12 min à pied - 1.0 km
Théâtre Capitole
2 min à pied - 0.2 km
Comment se déplacer
Gare du Palais - 9 min à pied
Aéroport international Jean Lesage (YQB) - 23 min en voiture
Restaurants
Second Cup Café
2 min à pied
Cochon Dingue Rue Saint-Jean
3 min à pied
Cabu
6 min à pied
Bar Le Drague
3 min à pied
Brûlerie St-Jean
1 min à pied
À propos de cet hébergement
Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO
Hôtel chic à proximité de Château Frontenac
L'hébergement Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO se situe à proximité de points d'intérêt comme Centre des congrès de Québec et Quartier Petit Champlain. Il offre un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bar et un centre de fitness. Un sauna et un bain à remous vous promettent un moment de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez vous offrir un massage. Le restaurant sur place, Beffroi Steak House, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme l'accès gratuit à Internet par câble et un centre d'affaires.
Autres petits plus :
Piscine couverte
Petit déjeuner complet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
Coffre-fort à la réception, personnel polyglotte et poste informatique
Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, service d'organisation de mariages et hébergement non-fumeurs
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, le personnel aux petits soins et la proximité avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 234 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès gratuit à Internet et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Lits dotés de matelas mémoire de forme, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
Réfrigérateur, micro-ondes et cafetière/bouilloire
Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : accès gratuit à Internet par câble
Parking et transports
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking sur place (26 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 25 et 25 CAD par adulte et entre 15 et 15 CAD par enfant
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Beffroi Steak House
Activités
Salle de sport
Sauna
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lit bébé (en supplément)
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Micro-ondes dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service de ménage (une fois par semaine)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
10 salles de réunion
418 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Poste informatique
Extérieur
Jardin
Spa
Service de massage en chambre
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
Hébergement non-fumeurs
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé (en supplément)
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Matelas à mémoire de forme
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Micro-ondes
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Chauffage (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 17 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 CAD par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 CAD par jour
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 100 CAD par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte entre 25 CAD et 25 CAD environ par adulte et entre 15 CAD et 15 CAD environ par enfant.
Parking en libre-service : 26 CAD par jour (entrées/sorties libres)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit-bébé : 15.0 CAD par jour
Lit d'appoint : 15.0 CAD par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un h ôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
À titre de garantie, cet établissement placera une autorisation sur les cartes de paiement pour régler le séjour à 18 h 00, pour tout séjour réglé sur place et non au moment de la réservation. Les cartes refusées peuvent entraîner l'annulation de la réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 2026-11-30, 160705
Nous devons aussi mentionner…
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 12 ans ne sont admis dans la piscine et le bain à remous que sous la surveillance d'un adulte
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hôtel Palace Royal Hôtel
Hôtel Palace Royal Québec
Hôtel Palace Royal Hôtel Québec
Hôtel Palace Royal centre-ville
Foire aux questions
L'hébergement Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 26 CAD
par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO ?
Heure de début de l'enregistrement : 17 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Vieux-Québec, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes à pied de Rue Saint-Jean, Château Frontenac et Centre des congrès de Québec. Hôtel de ville de Québec et Quartier Petit Champlain se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Gare du Palais est à 9 minutes à pied.
Avis
Avis sur l’hébergement Hôtel Palace Royal Centre-Ville par JARO
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,6
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1979 avis sur 3716.
10 – Excellent
1'979
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1071 avis sur 3716.
8 – Bien
1'071
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 403 avis sur 3716.
6 – Satisfaisant
403
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 155 avis sur 3716.
4 – Médiocre
155
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 108 avis sur 3716.
2 – Horrible
108
Avis
10/10 Excellent
Sandra
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pres de toutes les atractions et bon restaurant a pieds. Nous n avons pas profité de la piscines il y avait beaucoup trop de monde, la piscine n est pas grande.
Sandra
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Véronique
Voyage en famille
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel pour la famille et les enfants.
Chambre confortable, piscine agréable.
Véronique
Séjour de 2 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
annick
Voyage en famille
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etant donné la semaine de relâche il y avait beaucoup d'enfants dans le jacuzzi, mais une surveillante faisait un bon travail pour respecter le nombre maximum de personne dedans. Tres apprécié ! C'est rounours comme ça dans tout les hôtel que j'ai fréquenter durant la semaine de relâche!!!!
annick
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Gabrielle
Voyage en famille
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine un peu froide, stationnement vraiment pas adapté pour accueillir les voitures électriques, ascenseurs rapides et chambres très confortables
Gabrielle
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Jinny
Voyage en famille
4 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
La piscine était très froide , je n’ai pas pu l’utiliser…. Le spa était très douteux comme propreté, je ne suis donc pas aller ,
La chambre était propre , le personnel courtois
Jinny
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Valerie
Voyage en famille
4 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre mais manque un peu de rangement. Les soirées sont agréables avec la musique live. Les enfants ont bien aimé la piscine et le jacuzzi.
Valerie
Séjour de 2 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Danielle
Voyage en famille
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Très peu d’endroit pour s’asseoir près de la piscine. Piscine trop petite pour le nombre d’occupant qui séjourne à hôtel Bain remous inaccessible en raison qu’il avait trop de monde. Chambre très propre et le personnel est souriant et amicale. Bon séjour si tu veux être près du vieux Québec et des restaurants.
Danielle
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Daniel, Rivière-du-Loup
Voyage en couple
2 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas utilisé
Daniel
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Chantal
Voyage en couple
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était impeccable et le personnel tres cordiale
Chantal
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Josee
Voyage en famille
28 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, merci !
Josee
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Marc
26 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel personnelles très courtois. Apprécier notre séjour 👍
Marc
Séjour de 3 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
Laura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 févr. 2026
Les points faibles : Propreté et équipements
La chambre etait negligee. Les rideaux ne fermaient pas completement, la lumiere entre les deux lits pas fonctionnelle et la balayeuse mal pass
Laura
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Peggy
Voyage en couple
25 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui tout etait bien a ce niveau pour la chambre et le service par contre la piscine était pas très chaude donc plus de gens au tourbillon qui est très petit alors nous n'avons pas pu profiter comme on l'aurait voulu de cet installation
Peggy
Séjour de 1 nuit en février 2026
4/10 Médiocre
Marie-Catherine
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
25 févr. 2026
Les points faibles : Propreté
La chambre assez décevant pour le prix
Vieillot, salle de bain salle la toilette des traces de pipi et caca …. Degeulasse
Pas d’eau rien dans le frigo … décevant
Note eau de la piscine froide …
Marie-Catherine
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Manon
23 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Manon
Séjour de 2 nuits en février 2026
8/10 Bien
Cindy
Voyage en famille
22 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très propre. Lit confortable. Proximité de tout. Stationnement intérieur . Le personnel de l’accueil (à notre arrivée) a été plutôt médiocre. Froid, bête ( on le dérangeait sûrement pendant son travail) et il nous a pas donné la bonne info(pour le stationnement) . De plus le réseau internet est lent , mais très lent. Malgré notre appel ils ne peuvent rien faire pour nous aider. Pour terminer dans l’ensemble c’était bien .
Cindy
Séjour de 2 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
David
Voyage en famille
22 févr. 2026
Les points forts : Services et équipements
Service es mediocre appel fait a la reception a 16.15 pour que quelqu'un vienne debloquer le lit escamotable 2 appel s en suive et j ai du aller en personne pour quelqu un passe a 19.25
Chambre pas isoler on entend les gens au dessus chanteur de la soiree a endormir,les sons de tele sont bloquer a 21 tres bas on entend mal...Ect non recommander je n y retournerais pas acette endroit
David
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Véronique
Voyage en couple
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très propre, le personnel accueillant et serviable! L'hôtel est parfaitement bien situé à quelques pas du Vieux Québec! Nous reviendrons!
Véronique
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en couple
18 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien!
Sylvie
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Nancy
13 févr. 2026
Nancy
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Marie-Eve
Voyage d’affaires, Voyage en couple
12 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était grande, le style vieillot et usée légèrement mais bien en générale
Marie-Eve
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Michel
Voyage d’affaires, Voyage en couple
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Michel
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Michel, St lin laurentides
10 févr. 2026
Michel
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Louise
Voyage d’affaires
10 févr. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel accueillant tres propre personnel accueillant; ; la chambre manquait une ampoule de lumiere, le salon manquait la telecommande de la television et le plancher sous le bureau était brisé. Bref l’hotel a juste besoin juste d’un peu plus d’amour