Rieti : Châteaux

"Pas grand chose à redire si ce n est que nous aurions aimé être prévenu qu il n y avait pas de fenêtre dans la chambre…."

"La chambre était propre, le personnel de l’hôtel sympathique et petit déjeuner correct "

"Matelas et oreiller très très dur !! Je regrette un peu pour un hôtel 4 étoiles d’avoir une literie aussi bas de gamme "

"Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Personnel très agréable. Spa au top. "

"Nous avions réservé deux chambres identiques pour 2 nuits, 2 personnes chacune. À notre arrivée, nous pensions d’abord qu’il s’agissait simplement d’un oubli de serviettes de bain dans l’une des chambres. Cependant, le lendemain, en discutant entre nous, nous nous sommes rendu compte que la réservation n’avait pas été respectée : nous avions en réalité une chambre pour une personne et une chambre pour deux personnes. De plus, la chambre donnant sur la route présentait un problème de chauffage, ce qui rendait le séjour inconfortable. Le samedi soir, en rentrant à l’hôtel, nous avons voulu en parler au réceptionniste de nuit. Malheureusement, celui-ci nous a indiqué qu’il ne pouvait rien faire : ni nous fournir une couverture supplémentaire, ni proposer un changement de chambre, ni aucune autre solution. Il est important de préciser que l’hôtel était propre, bien entretenu et agréable visuellement. Cependant, entre l’erreur de réservation, le chauffage défectueux et l’absence totale de solution proposée par la réception le soir, notre expérience a été décevante. Cette situation a malheureusement un peu gâché notre séjour à Rome. Nous pensons que nous n’avons tout simplement pas eu de chance avec les chambres attribuées et la gestion du problème. quelle solution ou recours pouvez vous nous apporter ? merci"

"Chambre très propre, personnel gentil. Le bufet pourrait être un peut amélioré. Je recommande l hôtel. "

"Tout était parfait 👍 "

"La chambre est confortable. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner est extra ! Un mention spéciale au petit déjeuner où j'ai pu trouver des aliments sans gluten et sans lactose et le personnel était aux petits soins avec moi."

"Chambre spacieuse, propre et pratique "