Rezeption
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Bewertungen von RBS Hotel

3 out of 5
RBS Hotel
5-7 Frindsbury Road Strood, Rochester, England

Bewertungen

7.6

Gut

57 von insgesamt 166 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
56 von insgesamt 166 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
26 von insgesamt 166 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 166 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 166 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

7.6/10

Personal & Service

6.4/10

Ausstattung

7.6/10

Zustand der Unterkunft

7.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly and helpful
Very friendly and helpful reception.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Aimal

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean room. Friendly staff. Comfortable bed. Lovely and warm room
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Mark

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
At £55 a night, you know what to expect really – so expectations aren’t that high, you get what you pay for – fair enough. Judging by the photos online it looked adequate, and when we arrived the room was basic as expected, but clean and bright with a TV, fridge, bathroom with shower and tea/coffee-making facilities. So far so good. Unfortunately, that’s where the positives end. I can honestly say this was the worst hotel experience of my life. This is why – We were greeted by the hotel manager/owner, who initially was pleasant enough, checked us in no problems. Later that night when we turned in and went to the bed, the occupants in the room next to us, clearly drunk and on drugs, had a full-blown domestic in the early hours of morning. Shouting, screaming, furniture being thrown around/smashed, hitting one another, crying and calls for help. It was terrifying to be honest, and we felt trapped in our room with no way out as it kept spilling out into the corridor outside our room. When things had quietened down briefly, I was able to make my way to the lobby. As it was 2am, the place was deserted as expected, but on the reception desk there was a sign with some phone numbers to ring in case of an emergency. I returned to my room, and the chaos in the next room escalated again – so I rang the number twice, but no answer. I tried one more time, and planned to phone the police if there was no answer. Eventually the manager/owner did answer. He seemed harassed that I had woken
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kim

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Stephen

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Ok
Welcome was fine including a call earlier in the day to check what type of room we required. Room was comfortable enough, bit strange having a full size fridge in the room though. Could have benefitted from a bit more of a clean (blinds especially) and a coat hook and some hooks in bathroom for towels. Also a hand towel and a bath mat would be helpful. Room was paid for including breakfast, but this was non existent on either of the days we were there (we weren't up late or particularly early either).
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Ed

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Nicole

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

wasiu

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Matthew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Good value, awful staff, won't be back
It's difficult to be objective with the level of disgust I'm feeling, but here goes... The standard and size of room, the cleanliness of the bathroom and overall value for money couldn't be faulted. The £5 breakfast consisted of pre-packed pastries, some fruit, and various breakfast snacks - decent enough for a fiver. My issues with the hotel centre around the disgustingly rude staff member that begrudgingly 'greeted' me when I checked in. I emailed ahead to explain I'd be arriving around 11.30pm. The front desk was advertised as being open until midnight. When I arrived, at 11.20pm,I called the number on the front desk. A chap then appeared, and immediately made me feel unwelcome, stating check-in had closed at 10.30pm. After a night of work and a 2 hour drive, I didn't need this negative attitude. The staff member then demanded ID... I've never been asked for this in any hotel in the UK before. I presented my driving licence, and against my wishes, it was photocopied by the staff member. I was then shown to my room at the front of the hotel. The road noise was just about bearable, but a thick set of curtains doesn't constitute sound-proofing. I've tried to give a balanced review, in spite of being treated like crap. I will not be returning, and I will not recommend this hotel to anyone else. It's a service industry. If you don't like working in it, do something else.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Nothando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You get value for your money
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Laura

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Paul

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice room, very clean
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Sandrine

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lee

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Mirjana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very welcoming and happy hosts , the room and facilities were fresh and very clean. Highly recommended. I will certainly stay there again
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

James

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Limited parking - nearest car park 5 minute walk
I couldn't park which was a hassle, I had to park around 5 - 10 minutes away. There is limited parking which is great if you arrive early. The hotel itself was comfortable and ideal for my business trip. Staff were friendly and polite.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Joanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great for getting to town and Rochester castle. The view from our window of staff quarter's not so great. Needs tidy-up
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Connie

Mit einer Gruppe gereist
Friendly staff. Nice clean rooms and good rate.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bed was very comfy. Room was clean. Needed more parking as there was nowhere for me to park.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Dawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely old building and authentic pub, great rooms and staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Kim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very Clean . Polite and helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Steve

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great value for money will definitely stay again when in this area spotless room and very comfortable bed
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Katy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Room was okay but host was horribly rude. Will not be going back. Wish I’d looked at the reviews on other booking sites. Also, don’t advertise free parking when there are only 4 spaces for the whole hotel and there’s nowhere to park nearby!

10/10 – Hervorragend

Jesse

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
As expected for the very reasonable price. The only downfall was the traffic noise directly outside the window.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Mrs D R

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good value for money.
The hotel is very well maintained. The room was a little small, but very clean. We could have used a couple of coat hangers though! As we had a side room, it was also quiet. We were lucky to find a parking space in front of the hotel. Once parked, we left the car and walked to Rochester, which is not far (about 20 minutes). There is an excellent take-away nearby in Gravesend Road called Good Luck.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

8/10 – Gut

Paul

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Nice
Very nice
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was lovely and clean , with a really nice room
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Joanna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disgusting beyond belief
Disgusting establishment. Cancelled my booking without telling me and laughed in my face. I had to sleep in my car. Not to be recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Ali

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

ANTHONY

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
RBS Hotel
Clean, well positioned, fan supplied, spacious, only downside was a very uncomfortable mattress
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

8/10 – Gut

Nigel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fine
Decent place and decent value, although there was not adequate parking for all there was free on-street parking after 6pm.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

2/10 – Ungenügend

Ashwinder

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Kojo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely little hotel
Had a very pleasant night at the RBS hotel, perfectly situated for the train station & the local attractions. Had a very minor issue with my room which was instantly rectified. The hotel manager was helpful in every way I would heartily recommend this hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Trevor

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Leon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lacking peace and service
Advertising free parking but only 4 spaces, I wasn’t always lucky enough to get a space. Noisy 3 guests above that were performing until the early hours, 2 single beds pushed together and it was booked as a double, uncomfortable. Nice bathroom and clean room. Strong curry smell in hotel which was nauseating at times. Drunk person walked in to hotel near midnight because door wasn’t locked. On check out manager didn’t say anything just held out hand for key, in his pyjamas at 7am
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Harkishan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Fiona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bed linen, towels were spotless and cleanliness of rooms excellent. Drinks station in the room was well stocked. Room was a little too warm, even with heating off. Overall a lovely little hotel which we will definitely use again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ms kim
What a lovely family run hotel, very clean, beds comfortable. Tea and coffee in room aswell.. I know the website says no bed sheets ,but they do have them lol. Perfect stay . The only one thing that let it down was parking. Very limited space .
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Jay

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I booked this hotel in the reviews and star rating given. I was disappointed as hotel wasn’t as expected and I didn’t feel the reviews reflected this. Hotel in need of some repair, felt like I was staying in a house converted into rooms, a better description would be that of a guest house / B and B.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Jan Hougaard

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021