Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad

Catégorie d’hébergement : 4.5

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux
Le prix actuel est de CHF 296.
taxes et frais compris
25 oct. - 26 oct.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet Double Room

Une chambre d’hôtel avec un lit, une télévision, un bureau et une chaise.

Chalet Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Style)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double (Style)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’une douche, d’un lit, d’un petit tabouret et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Suite Familiale

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Panoramique

Une chambre spacieuse avec un grand lit, un plafond en bois, un canapé et un bureau.

Chambre Double Panoramique

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Économique

  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Chalet)

Une chambre d’hôtel moderne avec un plafond en bois, un lit, un bureau avec une chaise, un canapé et un téléviseur.

Suite (Chalet)

  • Vue sur les montagnes
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet (Double Room)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chalet (Double Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Alpine Loft

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une cheminée et d’un téléviseur fixé au mur.

Alpine Loft

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Une chambre avec un lit, une salle de bain avec un miroir et un petit coin salon avec une lampe.

Suite, 2 chambres

  • Vue sur les montagnes
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Economy Double Room

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Economy Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panorama Double Room

Une chambre à coucher avec un grand lit, une télévision, un bureau et une chaise.

Panorama Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad vous donne rendez-vous à Saanen, plus précisément dans le centre-ville, près de la promenade. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Centre d'information touristique de Lenk Simmental et Musée HR Giger, ou passez par les sympathiques Station de ski de Gstaad et Zückerli pour vous éclater le temps d'un après-midi. Le ski de fond, le ski alpin et les cours de ski font partie intégrante des plaisirs de votre séjour. Profitez également de ces quelques jours pour vous adonner aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur Gstaad
Carte
Bahnhofstrasse 2, Gstaad, Saanen, BE, 3780

À proximité

  • Un sommet de montagne enneigé, avec une plateforme d’observation et des personnes en contrebas.
    Station de ski d'Eggli
    2 min à pied - 0.2 km
  • Un sommet montagneux enneigé, doté d’une plateforme d’observation et d’une rambarde métallique, surplombant un vaste paysage couvert de neige.
    Station de ski de Gstaad
    11 min à pied - 1.0 km
  • Promenade de Gstaad
    1 min à pied - 0.1 km
  • Télécabine Gstaad Eggli
    17 min à pied - 1.5 km
  • Téléski Rütti
    3 min en voiture - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de Gstaad - 1 min à pied
  • Aéroport international de Genève Cointrin (GVA) - 124 min en voiture

Restaurants

  • Cappuccino
    2 min à pied
  • Charly's Tea Room
    1 min à pied
  • Wally's
    3 min à pied
  • EARLY BECK Boulanger Confiseur
    1 min à pied
  • Restaurant Hotel Rössli
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad

  • Hôtel de luxe pratique pour les familles dans le centre-ville
  • Profitez des atouts de l'hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad : une terrasse, une salle de jeux vidéo ou encore un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un hammam, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine couverte avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Location de vélos, borne de recharge pour voitures électriques et coffre-fort à la réception
    • Ascenseur, distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et des peignoirs.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
    • Coin salon séparé, chauffage et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

  • Sustainability Certifications
  • This property is certified by this third-party sustainability certification scheme: ibex fairstay. For more information on what this certification requires and verifies, please visit their website.

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Saanen
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.6 sur 10, Exceptionnel, 235 avis
Le nouveau prix est de CHF 255
taxes et frais compris
15 oct. - 16 oct.
Arc-en-Ciel Gstaad
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking hors site gratuit à 10 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Basta by Dalsass
  • Blun-Chi
  • La Gare
  • Smoking
  • Stafel

Activités

  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location
  • VTT

Pour les familles

  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1904
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 2 novembre 2026 au 22 novembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe par la ville : 5.80 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 2.90 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 12 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.
  • Taxe touristique : 1.00 CHF par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite

Catégorie d’hébergement

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Foire aux questions

L'hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Saanen se trouve à la montagne, à 5 minutes de marche de sites comme Promenade de Gstaad et Station de ski d'Eggli. Gschwendgässli et Zückerli se trouvent également à moins de 15 minutes. Gare de Gstaad n'est qu'à 1 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Bernerhof Swiss Quality Hotel Gstaad

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 138.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 138.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 138.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 138.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 138.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel confortable, bien centré et proche des commodités.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles top 👌 Gerne wieder
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and one of my favorite places to stay in Gstaad. Lovely helpful team, several on site restaurants and a nice breakfast set up.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran ubicación dentro de Gstaad La alfombra de los pasillos va a requerir cambio
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful property - would definitely stay here again
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful traditional Swiss hotel, perfectly positioned in Gstaad to explore the town and the surrounding area. Railway station and buses within a stone’s throw. Three great options to eat Chinese, À la carte and Pizza. Swimming pool and spa, a very useful addition to relax and unwind. Breakfast, a very good selection and items cooked to order as well as the usual meats and cheeses with wonderful breads and croissants. Lovely room with balcony and Mountain View.
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Estilo chalet y ubicación
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Limpieza, desayuno
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice Staff & service
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is good
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel in prime location ; spartan room but location makes up for it.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff was really helpful and welcoming.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just lovely - cozy, clean, welcoming. Fabulous team - everyone seemed so happy and proud to work there and it really translated into how warmly we were welcomed. A big thank you
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved everything about your beautiful hotel and property. So convenient in every way. Staff, rooms, breakfast, spa and so on were great. Dinner at La Gare was the only disappointment. during out 2 night stay. Food not great and service was lacking. Thank you again for a great stay. We’ll be back!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restaurant Staff was rude and the management didn’t even care to set things right. I would never recommend anyone to stay in this hotel
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Das Hotel wurde auf das Minimum heruntergefahren. Auch in Sachen Service am ersten Abend. Katastrophe. Für ein 4 sterne Hotel sehr schlecht. Die Zimmerpreise entsprachen nicht der Bestätigung durch Expedia!!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not worth of the value paid

More than 600 CHF a night for worse than three star hotel condition. Room was big, but not even basic amenities were available such as tooth paste. Breakfast was simple but ok. The receptionist in the morning was impolite and ignoring. In gernetal, an overpriced but outdated hotel with insufficient staff
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Stayed about 7 days and left to another hotel, because horrible insistent at the spa. The spa got a large nice swimming pool ( that was the only reason we stayed there) however a hotel guard is very aggressive and we left because he run in to the females shower screaming and threatening to me and my young 11y old daughter ( who was on the shower). He knew we were there but decided to come in there to scream and threaten us, because we were a few minutes late the spa closing time. It was really scary experience. Please be very careful there especially if you are a female. The security guard is dangerous and capable for anything.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agréable séjour

Séjour très agréable. Emplacement idéal en centre-ville. Service parfait . Petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour

Magnifique hôtel au milieu de Gstaad. Superbe chambre avec balcon. Très calme. Petit déjeuner top! Un grand merci au serveur du matin. Piscine idéale
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hotel a Gstaad!

Nous avons adoré le Bernerhof!!! L’hôtel est au centre du village piétonnier, et les restaurants étaient vraiment très bons! Surtout la fondue et le grill! Le personnel était tres attentifs et toutes les mesures du Covid-19 sont respectées. Le petit déjeuner a été repensé car ils ne peuvent avoir un buffet - et c’était extra car ils apportent les items qu’on souhaite manger à la table directement! Le pain était tout simplement délicieux! Nous y retournerons!!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très aimable et très serviable . La chambre était calme et confortable. Le petit déjeuner très bon et varié. L’hôtel est calme et très bien centré. Le bémol : odeurs de cuisine dans les couloirs et qui s’infiltre dans la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel qui fait envie d'y revenir

Hôtel idéalement situé dans la zone piétonne. Chambres confortables dotées d'un très beau mobilier. Le personnel de la réception est très aimable et professionnel. Accueil chaleureux. Wifi performant. Parking en face de l'hôtel. Petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil et grand confort
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel de qualité

Très bon hôtel. Propre, calme, bien situé. Seul bémol pour le check-in qui n'est possible qu'à partir de 15h et même en arrivant à 15h on m'a signifié que la chambre n'était pas encore prête.